4.Комплекс маркетингу

Найважливішимим елементами М. є так звані “4Р”маркетингу. (продукт, ціна , місце, просування). Ці 4 елементи у сук-ті становлять комплекс М.(marketing mix-маркетингова суміш)

Продукт (якість, асортимент, сервіс).

Під якістю ми розуміємо весь набір властивостей про­дукту, за якими споживач робить висновки про його переваги. Часто інструментом, який сприяє продажу є асортимент. Він має:

• широту (к-ть найменувань прод-ії)

• глибину (к-ть видів виробів на одне найменування прод-ії- сотні малюнків тканин тощо).

На перший план у конкурентній боротьбі висув-ся сервіс. Його елем-ти: техн.обслуг-ня, гарантія, інструктаж та рекомендації до та після купівлі, установлення, підготов­ка персоналу, робота зі скаргами клієнтів, забезпечення документацією, комплектуючими деталями, оперативність.

Ціна (знижки, націнки, терміни виплати) з одного боку повинна бути придатною для споживача, а з іншого забезп-ти прибутковість. Ціноутворення: підрахунок собівартості, визн-ня можливого попиту при цій ціні, прогнозування реакції конкурентів, перевірка відповіднос­ті цін нормативним актам, призначення конкретної ціни.

Місце – вибір оптимальної схеми доставки прод-в до споживача(напряму, через оптову торгівлю, агентів), її фіз.втілення(транспортування тощо), а також післяпродаж­не(сервісне) обслуговування споживачів.

Просування на ринку. пердбачає ефективні контакти з споживачами: створення позитивного іміджу компанії та її прод-її, реклама, виставки, ярмарки, торгові знижки, торгівля у кредит, персональний продаж.

5. Види маркетингу. Види маркетингу в залежності від стану попиту.

Види маркетингу в залежності від попиту.

Компанії у своїй діяльності дотримуються певної концепції маркетингу і використовують певний вид маркетингу. Класифікацію видів маркетингу наведено на рис.

Основні види маркетингу
1. За цілями обміну	Комерційний маркетинг Некомерційний маркетинг
2. За сферами застосування	Споживчий маркетинг Промисловий маркетинг Маркетинг послуг Фінансовий, будівельний та ін.
3. За територіальною ознакою	Внутрішній маркетинг (локальний, регіональний, національний) Міжнародний маркетинг (експортний, зовнішньоекономічний, багатонаціональний, глобальний)
4. За видом діяльності	Маркетинг організацій Маркетинг особистості Соціальний маркетинг
5. За особливостями суб'єкта	Мікромаркетинг Макромаркетинг
6. За ступенем ринкової орієнтації	Стратегічний маркетинг Тактичний (операційний) маркетинг
7. За характером попиту	Конверсійний маркетинг Стимулюючий маркетинг Розвиваючий маркетинг Ремаркетинг Синхромаркетинг Підтримуючий маркетинг Демаркетинг Контрмаркетинг

Рис. Основні види маркетингу

Адаптовано: Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. – Київ: Лібра, 2002 [2].

Комерційний маркетинг (прибутковий маркетинг) – маркетингова діяльність організацій, мета яких – отримання прибутку.

Маркетинг неприбуткових організацій – некомерційний маркетинг.

Споживчий маркетинг – маркетинг товарів споживчого попиту, орієнтований на покупців, які є кінцевими споживачами товарів і купують їх для особистого, домашнього або родинного використання. На відміну від споживчого промисловий маркетинг – це маркетинг товарів і послуг, покупцями яких є компанії, організації або особи, які купують їх для використання у виробництві, перепродажу, здавання в оренду та ін.

Маркетинг послуг – маркетингові дії, завдяки яким послуги доходять до клієнтів.

Внутрішній маркетинг – маркетингова діяльність компанії, спрямована на внутрішній ринок.

Міжнародний маркетинг – маркетингова діяльність компанії на закордонних ринках. Залежно від ступеня інтернаціоналізації міжнародний маркетинг може набирати форму експортного, зовнішньоекономічного, багатонаціонального або глобального маркетингу.

Експортний маркетинг – маркетингова діяльність щодо реалізації товарів за межі національних кордонів.

Зовнішньоекономічний маркетинг – маркетингова діяльність на ринках країн, яка передбачає створення дочірніх компаній, представництв, філій та ін.

Глобальний маркетинг – маркетингова діяльність компаній з орієнтацією на глобальний ринок, потреби якого можна задовольнити стандартизованим товаром, використовуючи подібні маркетингові інструменти.

Залежно від особливостей суб'єкта розрізняють:

• Мікромаркетинг – маркетингова діяльність щодо конкретного виду товару, що виготовляється.

• Макромаркетинг – маркетингова діяльність щодо широкого кола товарів і послуг або сфер діяльності на рівні компанії, фінансово-промислової групи, держави.

В залежності від попиту розрізняють маркетинг:

1. Конверсійний- сприяє створенню активного попиту за негативного його значення;

2. Стимулюючий – сприяє створенню і розвитку попиту за нульового значення останнього;

3. Ремаркетинг – запобігає спаданню попиту;

4. Синхромаркетинг – згладжує сезонні коливання попиту;

5. Розвиваючий – перетворює потенційний попит на реальний;

6. Підтримуючий – зберігає баланс між попитом і пропонуванням за наявності повноцінного попиту;

7. Демаркетинг – стримує небажане у ряді випадків зростання попиту;

8. Тактичний (“короткозорий”) – визначає і реалізує тактику підприємства в умовах невизначеності попиту;

9. Протидіючий – зменшує небажаний з соціально-етичного погляду попит;

Індивідуальний – забезпечує попит на унікальні