2.7 Контрольные вопросы к разделу 2:

• Охарактеризовать профессиональные качества российских менеджеров.

• Какие качества в большей степени необходимы менеджеру:

• личные;

• профессиональные;

• деловые?

• Отчего зависят требования в отношении качеств, необходи­мых руководителю - менеджеру?

• Чем определяется структура внутренних и внешних факторов менеджера? Дать понятие социальных навыков, способы их приобретения, переда­чи.

• Какие требования к руководителям предъявляются на раз­личных уровнях управления?

• Какие требования предъявляются к имиджу делового чело­века?

• Повлияет ли на имидж умение разговаривать? Назовите ос­новные критерии грамотной, устной речи.

• Охарактеризуйте типы поведения человека в организации.

• Дать понятие уверенного поведения.

• В чем различие между уверенным, агрессивным и пассив­ным поведением?

• Отчего зависит «Быть или не быть уверенным в себе», каковы рекомендации?

• В чем сущность конфликта, причины его возникновения?

• Каковы способы разрешения конфликта?

• Какова стратегия поведения при выступлении с критикой?

• Назовите основные правила критики.

• Спроектируйте модель рассмотрения и подачи жалобы.

• Дать понятие коммуникации.

• В чем отличие общения от общительности?

• Какие черты личности характеризует коммуникабельность?

• Охарактеризуйте виды общения.

• Какими критериями оценивается общение?

• Какими средствами выражаются чувства?

• В чем заключается сущность установления межличностных коммуникаций?

• Что делает коммуникации между людьми эффективными, а что препятствует?

• Охарактеризовать факторы, влияющие на эффективность коммуникаций: вербальные, невербальные.

• Охарактеризовать стили поведения при слушании.

• Какова структура устного выступления?

• В чем заключается принцип составления делового письма?

2.8 Практическое задание 2 «Исследование личностных и

профессионально значимых качеств».

2.1 Определение сильных сторон личности, выбор основных навыков.

2.2 Определение коммуникативных личных навыков.

2.3 Определение уровня самооценки.

З ТЕХНИКА ПОИСКА РАБОТЫ. ОРГАНИЗАЦИЯ КАРЬЕРЫ.

3.1. Навыки поиска работы.

Поиск работы – активная, умственная, информационно – поисковая и коммуникативная деятельность по подбору наиболее подходящего варианта работы.

Конечный результат поиска работы – удачное трудоустройство.

3.1.1 Виды поиска – это источники информации о возможностях трудоустройства, осуществляется собственными силами через:

а) средства массовой информации (СМИ):

1. прямая информация (газеты, радио, телевидение, интернет);

2. косвенная из интервью руководителей об открытии новых цехов, линий; реклама;

б) через профессиональные организации:

1) центр занятости населения;

2) агентства по трудоустройству;

3) ярмарки предоставления рабочих мест;

в) объявления на стендах около предприятий;

г) путем саморекламы, самоменеджмента, самомаркетинга, самопрезентации;

д) использования близких, знакомых, родственников;

е) через оказания содействия Вузом в трудоустройстве;

ж) через посещение организации с целью поиска работы (поисковый визит).

3.1.2 Посещение организации с целью поиска работы будет наиболее эффективно если к нему должным образом подготовиться заранее.

Перед посещением необходимо уточнить:

• перспективность данной организации;

• финансовое положение;

• наличие интересующих Вас вакансий, возможность их появления в будущем;

• условия труда, систему оплаты, нормы и правила;

• кто занимается приемом на работу, за кем окончательное решение;

• каковы требования к специалисту.

В результате подумайте:

• хотите ли Вы работать в этой организации;

• по каким критериям Вы можете подойти;

• Ваши «уязвимые места»;

• как Вы будете действовать в ситуации неудачи?

Необходимо соблюдать следующие рекомендации для успешного посещения организации с целью поиска работы:

• договориться о встрече заранее;

• явиться в строго назначенное время;

• выглядеть подтянутым и опрятно одетым;

• хорошо подготовиться;

• быть искренним;

• показать себя активным и заинтересованным;

• знать себе цену;

• быть вежливым, доброжелательным.

3.1.3 Принципы организации поиска работы следующие:

• постановка целей;

• изучение источников информации о возможностях трудоустройства;

• подготовка информации о себе и доведение ее до работодателя;

• прохождение собеседования;

• прохождение испытательного срока и зачисление в постоянный штат организации.

Способы поиска работы – это активный и пассивный.

Насколько Вы готовы к поиску работы, таков и будет способ, который определяется Вашим самомаркетингом на рынке труда.

3.1.4 Самомаркетинг – это организация рекламы самого себя на рынке труда с целью выгодной продажи своих знаний, умений и навыков, - это компонент «рыночной компетентности» специалиста, умение анализировать и прогнозировать ситуацию на рынке труда, коньюктуру спроса и предложения и в результате этого - превращать свою «рабочую силу» в выгодный и ходовой товар.

Правила самомаркетинга:

• умение собирать и анализировать информацию;

• умение прогнозировать ситуацию на рынке труда;

• умение общаться с людьми;

• умение преподнести себя;

• умение правильно использовать свое время;

• умение работать в коллективе.

Самомаркетинг включает в себя:

• изучение ситуации на рынке труда при использовании всех средств массовой информации;

• контакты с коллегами из других организаций;

• участие в отраслевых мероприятиях;

• консультации в службе занятости, кадровых агентствах;

• размещение профессиональных резюме в кадровых агентствах.

Как проводить маркетинговые исследования?

Начните с того, что:

• сначала купите газеты и издания, публикующие объявления о приеме на работу;

• изучайте отраслевые публикации по вопросам ситуации на рынке труда;

• заведите блокнот для записи объявлений и информации после посещения презентаций, собраний, собеседований;

• составьте сравнительную таблицу своих маркетинговых исследований рабочих мест, учитывая Ваши представления о будущей работе, требования к условию труда, принципы оплаты, престиж и т.п. Проведите анализ полученных результатов и подберите для себя подходящий вариант;

• составьте собственное объявление о поиске работы;

• совместите, в случае необходимости, временное трудоустройство с поиском работы;

• совершенствуйте основные навыки прохождения интервью у работодателя (отработайте вслух свои ответы на предполагаемые вопросы).