- •Основы менеджмента
- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1. Понятие и сущность менеджмента
- •1.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •1.2. Тестовые задания
- •Тема 2. Менеджеры как субъекты управления
- •2.1. Деловая игра «Формирование модели эффективного менеджера»
- •Порядок выполнения работы
- •2.2. Ситуации для анализа
- •Вопросы для анализа
- •Ситуация для анализа 4
- •Тема 3. Историческое развитие теории менеджмента. Школы и направления в теории менеджмента
- •3.1. Тестовые задания
- •16. Практика управления возникла:
- •17. Принцип, сформулированный а.Файлоем, при котором работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником, - это… (введите ответ).
- •18. Производственный процесс является объектом изучения:
- •20.Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления:
- •Тема 4. Понятие и сущность организации
- •4.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Вопросы для анализа
- •4.2. Тестовые задания
- •Тема 5. Коммуникации в менеджменте
- •5.1. Деловая игра «Активное слушание»
- •Задание
- •Порядок выполнения работы
- •Описание ролей
- •Часть 1.
- •Описание ролей
- •Часть 2.
- •Вопросы для анализа
- •5.2. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Ситуация для анализа 4
- •Ситуация для анализа 5
- •5.3. Тестовые задания
- •1. Коммуникации влияют на качество решений следующим образом:
- •Тема 6. Принятие управленческих решений в системе менеджмента
- •6.1. Деловая игра «Принятие решений менеджером»
- •6.2. Деловая игра «Разработка и принятие управленческих решений на основе экспертных методов»
- •6.3. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Вопросы для анализа
- •Ситуация для анализа 2
- •Вопросы для анализа
- •6.4. Тестовые задания
- •Тема 7. Стратегическое планирование. Планирование реализации стратегии
- •7.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Ситуация для анализа 4
- •Ситуация для анализа 5
- •Ситуация для анализа 6
- •7.2. Тестовые задания
- •Тема 8. Организация взаимодействия и полномочия
- •8.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Вопросы
- •Ситуация для анализа 2
- •Вопросы:
- •Ситуация для анализа 3
- •Вопросы
- •8.2. Тестовые задания
- •Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
- •9.1. Деловая игра «Мотивация персонала»
- •Ситуации
- •9.2. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Тестовые задания
- •6. Учитывать потребности безопасности работника следует главным образом:
- •7. Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно которому поведение человека:
- •15. Соотнести элементы системы мотивации работников их содержание:
- •Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •10.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Вопросы
- •Ситуация для анализа 2
- •10.2. Тестовые задания
- •Тема 11. Властные отношения в организации
- •11.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация 1.1
- •Ситуация 1.2
- •11.2. Тестовые задания
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •12.1. Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
- •Порядок выполнения работы
- •Ситуация 1. «Звезда каталога»
- •Ситуация 2. «Поздняя доставка»
- •Требования к оформлению отчета
- •12.2. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Ситуация для анализа 4
- •Ситуация для анализа 5
- •Ситуация для анализа 6
- •12.3. Тестовые задания
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Деловая игра «Комплектование кадров с учетом корпоративной культуры»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •13.2. Тестовые задания
- •Список рекомендуемой литературы
- •Коллектив авторов основы менеджмента Практикум для студентов специальности 080507.65 (061100) «Менеджмент организации» и направления 080500.62 (521500) «Менеджмент»
- •192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
Специфика управления трудовыми ресурсами. Этапы управления трудовыми ресурсами. Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых ресурсов. Проблема повышения качества трудовой жизни. Критерии высокого качества трудовой жизни.
13.1. Деловая игра «Комплектование кадров с учетом корпоративной культуры»
Цель занятия – анализ задач, стоящих перед менеджером по персоналу в разных экономических условиях; развитие системного подхода к решению проблем управления персоналом; привитие навыков выявления и анализа факторов внешней и внутренней среды при комплектовании кадров.
Задание 1
Выберите сферу деятельности и сформируйте предприятие с учетом финансово-экономических и политических реалий в российских условиях. Обоснуйте свой выбор сферы деятельности и этапа жизненного цикла предприятия.
Выберите организационно-правовую форму (ООО, АО и пр.) и обоснуйте свой выбор.
Сформулируйте миссию, цели в долгосрочной и краткосрочной перспективе, определите основные задачи Вашего предприятия.
Определите стратегию развития предприятия. Дайте ей краткую характеристику и основные требуемые характеристики персонала, необходимые для ее осуществления.
Постройте дерево целей, отражающее работу с персоналом. Оно должно включать все основные аспекты (кадровый состав, системы мотивации и оплаты труда и пр.), направленные на обеспечение удовлетворенности работников своим трудом.
Выберите организационную структуру управления. Результаты должны быть представлены в виде объективно обоснованной схемы.
Задание 2
У Вас на предприятии открылся новый отдел, в который необходимо подобрать двух человек. Сформулируйте название отдела и должности (у обоих кандидатов должность одинаковая). Изложите суть и требования по выбранной должности, используя системный анализ.
Выявите контингент лиц внутри Вашей группы, которые хотели бы и могли работать в этом отделе. Они будут играть роль работников (из внешней среды).
Члены Вашей подгруппы являются работниками Вашего предприятия и также могут претендовать на должность в новом отделе.
Системный анализ вакантной должности включает в себя ряд контрольных вопросов:
1. Первоначальные данные:
наименование предприятия и сфера его деятельности;
наименование подразделения;
наименование должности.
2. Основное содержание работы (краткая и простая формулировка того, что нужно делать).
3. Основные производственные связи, включающие в себя три блока:
кому подчиняется (должности, фамилии);
кем руководит (должности, фамилии);
с кем взаимодействует по горизонтали (должности, фамилии).
4. Условия труда, включающие в себя характеристику вакантной должности, то есть описание ее отличительных черт от других должностей на предприятии, в отрасли, в регионе, таких как:
особые условия труда;
система и размер оплаты труда;
льготы;
возможности роста.
5. Характеристика оборудования и инструментов, которыми предстоит пользоваться занявшему вакантную должность.
6. Характеристика приемов и методов работы, которыми должен владеть кандидат на вакантную должность.
7. Характеристика видов материалов и информации, которые необходимо использовать в работе.
8. В дополнительных условиях и ограничениях указываются дополнительные характеристики вакантной должности.