15. Соотнести элементы системы мотивации работников их содержание:
1. Дополнительные выплаты работникам |
А. Вручение грамот, значков, размещение фотографий на доске почета |
2. Стимулипрование свободным временем |
Б. Подарки от фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой. |
3. Трудовое или организационное стимулирование |
В. Регулирование поведения работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой |
4. Стимулирование, регулирующее поведение работника |
Г. Регулирование времени в зависимости от занятости работника |
Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента
Координация и регулирование. Понятие и сущность контроля. Принципы контроля. Этапы контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, итоговый, внутренний, внешний. Контроль и управление по отклонениям. Концепция контроллинга.
10.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
Сейчас особое значение имеет контроль за выполнением планов предприятия. Его цель - убедиться в достижении намеченных результатов (запланированных показателей). Контроль осуществляется высшим руководством и руководством среднего звена фирмы. При необходимости принимаются решения по исправлению положения.
Процесс контроля за выполнением планов включает следующие этапы:
Вопросы
Какова, по вашему мнению, роль контроля, его совершенствования в бизнесе?
Какие особенности в организации контроля за деятельностью предприятия в целом и за деятельностью его составных звеньев характерны для российской практики?
Какие этапы и элементы контроля, по вашему мнению, имеют особое значение для обеспечения высокого конечного хозяйственного результата работы фирмы?
Ситуация для анализа 2
Опишите ситуацию, /приведите пример/, когда управленческий контроль отрицательно действует на подчиненных.
10.2. Тестовые задания
1. Контроль, осуществляемый в ходе проведения работ:
а) предварительный;
б) заключительный;
в) текущий.
2. Какое поведение выберет работник при контроле его деятельности?
а) ориентированное на контроль;
б) сопротивление контролю;
в) верны ответы а) и б)?
3. Роль обратной связи в управленческом цикле выполняет:
а) планирование;
б) организация;
в) мотивация;
г) контроль;
д) регулирование;
е) учет.
4. …контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем (введите ответ).
5. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:
а) баланс;
б) бюджет;
в) финансовый отчет за прошедший период времени;
г) заключение аудиторской проверки.
6. Контроль является эффективным, если:
а) предотвращает отклонение от плана;
б) обеспечивает дисциплину;
в) его результаты превышают затраты на него;
г) способствует выработке новых стандартов.
6. Термин … в теории менеджмента обозначает процесс, при помощи которого руководство получает информацию о состоянии дел по выполнению плана в ходе решения управленческих задач:
а) контроллинг;
б) панирование;
в) учет;
г) надзор.
7. В функцию контроля входят:
а) разработка стандартов (эталонов);
б) сравнение результатов контроля с эталоном;
в) разработка мероприятий, необходимых для достижения целей.
8. Можно ли сказать, что стандарты – это конкретные цели, которые должны быть достигнуты и в отношении которых осуществляется контроль полученных результатов:
а) да;
б) нет.
9. Функциональный контроль фокусирует внимание на...
а ) результатах деятельности подразделений компаний;
б) разделении подразделений на центры прибыли и центры затрат;
в) отслеживании количества выполненных заказов;
г) улучшении конкурентной позиции пред приятия.
10. Основные отличия предварительно го, текущего и заключительного контроля на производстве заключаются...
а) в объеме;
б) в методах;
в) во времени осуществления;
г) в предмете.