Вопросы:

1. Почему ни один из сотрудников не взял на себя ответственность за упущение в работе?

2. Можно ли считать, что начальник при делегировании ответственности согласовал зоны компетенции и ответственности?

3. Перекладывая ответственность друг на друга за неудачу, правильно ли поступают сотрудники?

Ситуация для анализа 3

В мае, незадолго до летнего отпуска, руководитель отдела Амт оказался очень загруженным. Не успевая выполнить весь объем работы, он дал своим сотрудникам свободу принятия решений, при этом просил не беспокоить его по пустякам и действовать самостоятельно.

Вернувшись после отпуска, руководитель возвращает все «на круги своя». Теперь он уже не может найти себе достаточный объем работы. Он вмешивается во все дела, любое решение принимает только лично и вновь повторяет, что как начальник, он должен вникать во всякую мелочь. К рождеству его активность заметно спадает, и наиболее активным сотрудникам вновь удается расширить поле своей деятельности. После рождественских каникул кривая активности начальника вновь ползет вверх до тех пор, пока он весной опять не начнет чувствовать усталость, и достигает своего полного спада вновь ко времени отпуска.

Вопросы

1. Как бы вы охарактеризовали метод руководства г-на Амта?

2. Как, по Вашему мнению, складываются на удовлетворенности работой подчиненных сезонные кривые активности начальника?

3. Эффективно ли волевое делегирование полномочий в каких-либо ситуациях?

4. Как бы Вы определили делегирование полномочий:

а) организационно-техническое мероприятие для снижения загруженности руководителя;

б) принцип, на котором строится руководящая работа с самостоятельно думающими и действующими сотрудниками?

5. Сформулируйте цель делегирования полномочий.

8.2. Тестовые задания

1. Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса:

а) деконцентрации;

б) концентрации;

в) децентрализации;

г) централизации.

2. Установите соответствие видов работ, которые надо делегировать подчиненным и которые не подлежат делегированию:

А. Менеджер должен делегировать подчиненным	1. Специализированная деятельность
Б. Не подлежит делегированию	2. Стратегические решения
-	3. Рутинная работа

3. Результатом делегирования линейных полномочий является цепь команд;

а) да;

б) нет.

4. Эффективная реализация делегирования затруднена из-за противодействия:

а) руководителей;

б) подчиненных;

в) как руководителей, так и подчиненных.

5. Аппаратные (штабные) полномочия:

а) включают рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные и функциональные полномочия;

б) помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия;

в) а) и б).

6. Ответственность, обязательство выполнять задачи и отвечать перед начальником за их успешное завершение:

а) могут быть делегированы;

б) не могут быть делегированы.

7. Делегирование редко бывает эффективным, если руководство не придерживается принципа соответствия, согласно которому объем полномочий должен соответствовать делегированной ответственности.

а) да;

б) нет.

8. Полномочия ограничены:

а) планами;

б) процедурами;

в) правилами и устными распоряжениями начальников;

г) факторами внешней среды;

д) все перечисленное.

9. Пределы формальных полномочий часто нарушаются благодаря власти и неформальным организациям.

а) да;

б) нет.

10. Делегирование представляет собой передачу задач и полномочий получателю, который принимает на себя ответственность за них.

а) да;

б) нет.