Тема 11. Властные отношения в организации

Понятия: «власть», «власть в организации», «влияние», «лидерство». Соотношение понятий: «власть», «влияние», «лидерство». Формы власти (классификация Френч и Рэйвен): власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, законная власть, эталонная власть, экспертная власть или влияние через разумную веру. Убеждение как средство влияния. Достоинства и недостатки влияния путем убеждения. Влияние через участие в управлении. Условия эффективного влияния. Основные теории лидерства: личностный подход, поведенческий подход, ситуационный подход.

11.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1

Вспомните ситуационную теорию лидерства П.Герси и К.Бланчарда. В каждой из представленных ситуаций определите:

а) какие действия руководителя указывали на директивное /поддерживающее поведение;

б) каков уровень директивного/поддерживающего поведения;

в) каков стиль руководителя (S1-S2-S3-S4).

Ситуация 1.1

Иван Сергеев, руководитель отдела реабилитации инвалидов. Он руководит группой консультантов, которые работают с инвалидами и помогают им пройти профессиональное обучение и найти подходящую работу. Также Иван курирует студентов-психологов, которые направляются к нему для прохождения практики. На следующей неделе ожидается прибытие нового практиканта. Иван хочет, чтобы новым практикантом занялся Анатолий Некозырев, один из консультантов его отдела. Он уверен, что Анатолий обладает всеми необходимыми навыками, но предвидит некоторое сопротивление с его стороны.

Иван встретился с Анатолием и сказал ему, что хотел бы, чтобы он попробовал взять шефство над практикантом. Анатолий высказал опасения в связи с такой ответственностью. Он сказал также, что есть и другие, более опытные коллеги, которые могли бы лучше справиться с этой работой. Иван заверил Анатолия, что он выбрал именно его, потому что его профессиональные умения могут послужить хорошим образцом для практиканта. Иван предложил Анатолию в любое время обращаться к нему за советом.

Ситуация 1.2

Сергей Кузнецов, начальник механического цеха. Сергей Кузнецов работает на большом заводе. Несколько месяцев назад в его цехе установили автоматическую линию для более качественного и быстрого изготовления деталей. Однако производительность труда в цехе не выросла. Вместо этого возросло количество отклонений от допусков и брака, а темп производства снизился.

Проблема в том, что рабочие негативно относятся к установке линии и неправильно ею пользуются. Сергей знает, что рабочие боятся, что с введением новой линии дисциплина будет ужесточена, а число рабочих мест сократится. Сергей два раза встречался с начальником бригады Вадимом Рысиным. Он считает, что Вадим недостаточно строг с рабочими.

Сергей поручил Вадиму собрать рабочих во второй половине дня и довести до их сведения, что руководство больше не может мириться с таким положением дел. Необходимо снизить брак на 50% уже в течение следующей недели. Наконец, он поручил Вадиму напомнить рабочим о том, что для того, чтобы остаться конкурентоспособным, завод должен повысить производительность труда, а если будут правильно эксплуатировать линию, это как раз обеспечит стабильность рабочих мест.