Ситуация для анализа 3

Заместитель директора банка установил, что основной задачей для банка должно быть сохранение его репутации в промышленных кругах путем достижения устойчивого роста валовых прибылей, максимизации доходов для его акционеров и создания хороших перспектив для служащих банка. Как это может быть выражено через миссию банка?

Ситуация для анализа 4

Выделите из приведенной характеристики обследования одного из банков его сильные и слабые стороны и определите, какие шаги необходимо предпринять для повышения его конкурентоспособности:

• подробный отчет о достижениях в обеспечении финансовыми услугами;

• использование банком международного опыта через расширенную мировую сеть крупных дочерних компаний;

• самоуверенность, порожденная прошлыми достижениями;

• учет нововведений по новым товарам и услугам;

• сильная бюрократия;

• малое число нововведений в самом банке;

• отсутствие радикальных нововведений по сравнению с конкурентами;

• высокая квалификация хорошо обученного персонала;

• покровительственное отношение работодателя, не гармонирующее с ожиданиями младших служащих;

• технологические нововведения;

• отраслевая сеть;

• отсутствие опыта в управлении некоторыми новыми службами;

• ограничения в доступности для клиентов, например, часы работы;

• гибкость;

• экономия за счет величины банка;

• преуспевание банка.

Ситуация для анализа 5

Ваша фирма планирует за три года поднять производительность труда на 20%, увеличив выпуск продукции на 15%, расширить свои позиции на рынке в другом городе на 8%. При этом у ваших партнеров в лице поставщика сырья прибыль увеличится на 8%, а у посредников – на 15%.

Дайте определение внутренним и внешним целям. Укажите, какие из перечисленных целей относятся к внутренним, а какие к внешним целям?

Ситуация для анализа 6

Фирма решила расширить производство. Для этого ей потребовалось закупить новое оборудование, переоборудовать цехи, расширить складские помещения. Опишите целевые установки организации, необходимые для расширения производства.

7.2. Тестовые задания

1. Процесс стратегического планирования состоит из:

а) выбора стратегии роста, составления плана развития хозяйственного портфеля предприятия;

б) выявления приоритетных проблем, определения целей, задач, стратегий роста;

в) выбора целей, задач, стратегий роста.

2. Укажите последовательность целей фирмы в соответствии с их иерархией:

а) миссия;

б) тактические;

в) оперативные;

г) стратегические.

3. Каковы функции миссии предприятия:

а) внешняя;

б) внутренняя;

в) долгосрочная;

г) оперативная.

4. Перечисите требования к формулируемым целям:

а) достижимость;

б) измеримость;

в) красивая формулировка;

г) охват всех направлений деятельности.

5. К стратегическим относят цели:

а) увеличение доли рынка до 10% к 2013 г.;

б) повышение имиджа фирмы;

в) повышение цены акции;

г) быстрый рост денежных поступлений.

6. Отвечая на вопрос: «В каком положении сейчас находится организация?», какую проблему вы решаете:

а) выбираете стратегию;

б) анализируете внешнюю среду;

в) оцениваете стратегии;

г) устанавливаете цели.

7. Какие из нижеперечисленных формулировок не отражают миссии фирмы:

а) мы делаем женщин красивыми;

б) от копировальной техники – к офису будущего;

в) мы не просто продаем технику. Наша главная задача – предложить решение проблем для вашего бизнеса;

г) мы экономим ваше время и деньги.

д) мы работаем на рынке весоизмерительного оборудования.

8. Если руководитель принимает решение о технической политике (техника, технология), то какое это будет решение:

а) оперативное;

б) текущее;

в) стратегическое;

г) стереотипное.

9. Какая стратегическая альтернатива наиболее приемлема для предприятий, работающих в условиях инфляции и спада экономики:

а) рост;

б) снижение;

в) ограниченный рост;

г) комплексная;

д) все перечисленное

10. Какая стратегия приемлема для предприятия, созданного около года назад, продукция которого пользуется спросом:

а) рост;

б) снижение;

в) ограниченный рост;

г) комплексная.

11. Цели организации и ее отдельных подразделений могут быть:

а) одинаковыми;

б) различными;

в) и одинаковыми, и различными.

12.Стратегия – это:

а) комплексный план действий, направленный на достижение целей организации;

б) средство достижения цели;

в) путь достижения цели.

13. Цели организации формулируются:

а) в количественном выражении;

б) в качественном выражении;

в) и в количественном, и в качественном выражении.

14. SWOT-анализ применяется для анализа:

а) рисков;

б) возможностей организации;

в) сильных и слабых сторон;

г) портфеля продукции;

д) действующей стратегии.

15. Какая стратегическая альтернатива может быть выбрана предприятием, активно занимающимся освоением нового вида продукции:

а) роста;

б) ограниченного роста;

в) сокращения.

16. К задачам стратегического планирования можно отнести:

а) стратегическое предвидение;

б) распределение ограниченных ресурсов;

в) внешнюю адаптацию;

г) внутреннюю интеграцию.

17. Для анализа внешней среды организации могут быть использованы:

а) метод ключевых вопросов;

б) SWOT-анализ

в) модель пяти сил;

г) метод SPACE.

18. Стратегия дифференциации основана на:

а) производстве обширной номенклатуры товаров одного назначения;

б) обслуживании относительно узкого сегмента потребителей с особыми потребностями;

в) придании уникальности производимой продукции.

19. Матрица БКГ служит для анализа стратегии организации в целом:

а) да;

б) нет.

20. Какая из матриц, используемых в стратегическом планировании, имеет своими параметрами темпы роста рынка и доли на рынке:

а) БКГ;

б) матрица Мак-Кинси;

в) матрица Хофера.