![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Основы менеджмента
- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1. Понятие и сущность менеджмента
- •1.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •1.2. Тестовые задания
- •Тема 2. Менеджеры как субъекты управления
- •2.1. Деловая игра «Формирование модели эффективного менеджера»
- •Порядок выполнения работы
- •2.2. Ситуации для анализа
- •Вопросы для анализа
- •Ситуация для анализа 4
- •Тема 3. Историческое развитие теории менеджмента. Школы и направления в теории менеджмента
- •3.1. Тестовые задания
- •16. Практика управления возникла:
- •17. Принцип, сформулированный а.Файлоем, при котором работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником, - это… (введите ответ).
- •18. Производственный процесс является объектом изучения:
- •20.Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления:
- •Тема 4. Понятие и сущность организации
- •4.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Вопросы для анализа
- •4.2. Тестовые задания
- •Тема 5. Коммуникации в менеджменте
- •5.1. Деловая игра «Активное слушание»
- •Задание
- •Порядок выполнения работы
- •Описание ролей
- •Часть 1.
- •Описание ролей
- •Часть 2.
- •Вопросы для анализа
- •5.2. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Ситуация для анализа 4
- •Ситуация для анализа 5
- •5.3. Тестовые задания
- •1. Коммуникации влияют на качество решений следующим образом:
- •Тема 6. Принятие управленческих решений в системе менеджмента
- •6.1. Деловая игра «Принятие решений менеджером»
- •6.2. Деловая игра «Разработка и принятие управленческих решений на основе экспертных методов»
- •6.3. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Вопросы для анализа
- •Ситуация для анализа 2
- •Вопросы для анализа
- •6.4. Тестовые задания
- •Тема 7. Стратегическое планирование. Планирование реализации стратегии
- •7.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Ситуация для анализа 4
- •Ситуация для анализа 5
- •Ситуация для анализа 6
- •7.2. Тестовые задания
- •Тема 8. Организация взаимодействия и полномочия
- •8.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Вопросы
- •Ситуация для анализа 2
- •Вопросы:
- •Ситуация для анализа 3
- •Вопросы
- •8.2. Тестовые задания
- •Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
- •9.1. Деловая игра «Мотивация персонала»
- •Ситуации
- •9.2. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Тестовые задания
- •6. Учитывать потребности безопасности работника следует главным образом:
- •7. Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно которому поведение человека:
- •15. Соотнести элементы системы мотивации работников их содержание:
- •Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •10.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Вопросы
- •Ситуация для анализа 2
- •10.2. Тестовые задания
- •Тема 11. Властные отношения в организации
- •11.1. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация 1.1
- •Ситуация 1.2
- •11.2. Тестовые задания
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •12.1. Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
- •Порядок выполнения работы
- •Ситуация 1. «Звезда каталога»
- •Ситуация 2. «Поздняя доставка»
- •Требования к оформлению отчета
- •12.2. Ситуации для анализа Ситуация для анализа 1
- •Ситуация для анализа 2
- •Ситуация для анализа 3
- •Ситуация для анализа 4
- •Ситуация для анализа 5
- •Ситуация для анализа 6
- •12.3. Тестовые задания
- •Тема 13. Управление трудовыми ресурсами
- •13.1. Деловая игра «Комплектование кадров с учетом корпоративной культуры»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •13.2. Тестовые задания
- •Список рекомендуемой литературы
- •Коллектив авторов основы менеджмента Практикум для студентов специальности 080507.65 (061100) «Менеджмент организации» и направления 080500.62 (521500) «Менеджмент»
- •192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
Вопросы для анализа
А. Какие формы международного сотрудничества можно выделить в работе компании RENAU?
Б. Какой тип организационной структуры управления вы бы предложили для обеспечения эффективной работы компании RENAU?
В. Изобразите наиболее предпочтительный тип организационной структуры и будьте готовы обоснованно доказать его состоятельность.
4.2. Тестовые задания
1. Дайте определение организации, наиболее полно отражающее суть понятия «группа людей»:
а) образовавших юридическое лицо для совместной деятельности по достижению общих целей;
б) деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей;
в) с общими целями.
2. Укажите характеристики основных этапов функционирования организации как системы:
а) вход;
б) выход;
в) процесс трансформации;
г) репутация;
д) сырье и материалы;
е) управленческие и производственные технологии.
3. Укажите элементы внешней среды организации:
а) уровень разделения труда;
б) конкуренты;
в) кадровый состав организации;
г) потребители;
д) поставщики.
4. Назовите элементы внутренней среды организации:
а) состояние экономики страны;
б) поставщики;
в) потребители;
г) корпоративная культура;
д) система вознаграждения.
5. Чем характеризуется современная организация:
а) управленческая работа отделяется от текущей деятельности;
б) делается упор на интуицию;
в) занятие поста руководителя путем интриг;
г) усиление коллегиальности в руководстве.
6. Внешняя среда организации характеризуется:
а) сложностью, непредсказуемостью, подвижностью;
б) сложностью, масштабностью, предсказуемостью;
в) стабильностью, предсказуемостью; управляемостью.
7. Как называется наиболее общая цель организации:
а) миссия;
б) стратегия;
в) план;
г) миссия.
8. Выберите верное определение цели:
а) цель – это задача, которая стоит перед рабочим коллективом;
б) цель – это конечный результат, к которому стремятся работники;
в) цель – это норма, установленная руководством фирмы.
9. Выделите преимущества линейных структур:
а) глубокая специализация;
б) простота и ясность;
в) технологичность в управлении;
г) все вышеперечисленное.
10. Служба материально-технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре управления имеет полномочия:
а) консультативные;
б) рекомендательные;
в) линейные;
г) функциональные.
11. Что является основными причинами развития дивизиональной структуры управления:
а) растущая диверсификация бизнеса;
б) трудности управления географически отдаленными предприятиями из одного центра;
в) развитие массового крупносерийного производства;
г) дублирование функций управления.
12. Какие из нижеперечисленных характеристик присущи линейно-функциональным структурам:
а) гибкость;
б) оперативность принятия решений;
в) специализация и компетентность;
г) ориентация на действующие технологии и сложившийся рынок;
д) ориентация на ценовую конкуренцию.
13. Какие основные правила разработки организационной структуры:
а) каждая функция, реализуемая фирмой, должна быть закреплена за конкретной службой;
б) недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами;
в) иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более 6-7 объектов.
14. Какая организационная структура требует более высокого уровня корпоративной культуры, навыков и умения работать, более сложного программно-технического обеспечения, информационного обмена, контроля:
а) линейно-функциональная;
б) матричная;
в) дивизиональная.
15. Под организационной структурой управления в менеджменте понимается:
а) иерархическая совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях взаимного подчинения;
б) упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого;
в) система взаимосвязанных производственных подразделений, ориентированных на достижение целей деятельности организации;
г) совокупность самостоятельных элементов, находящихся между собой в экономических взаимоотношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
16. Что подразумевает понятие «бумажная структура»:
а) представление организационной структуры организации на бумаге;
б) несоответствие реальности принятых в организации функций отделов и служб;
в) предварительное построение организационной структуры до принятия соответствующего распоряжения руководителем?
17. Согласно теории менеджмента крупные организации имеют следующие недостатки ...
а) высокая зависимость от рыночной конъюнктуры;
б) высокая инертность структур управления;
в) склонность к финансовым рискам;
г) консерватизм в отношении нововведений.
18. Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является...
а) уровень заработной платы руководителя организации;
б) соотношение затрат на управление и прибыли;
в) уровень удовлетворённости работников в результатах своего труда;
г) изменение характеристик деятельности самой организации и её результатов.
19. Исходными документами для разработки системы управления организацией являются...
а) задание на оргпроектирование проекта;
б) технике-экономическое обоснование проекта;
в) организационный общий проект;
г) концептуальное обоснование проекта.
20. В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются следующие факторы:
а) социально-политическая ситуация;
б) общая экономическая ситуация;
в) средства массовой информации;
г) организации-конкуренты.