Вопр 94. Особенности маркетинга образовательных услуг

Решаемые задачи:

1. общеобразовательные программы (начального общего, основного, среднего общего образования.);

2. профессиональные программы (повышения профе, подготовку специалистов соответствующей квалификации и реализуются в образовательных учреждениях профессионального образования, имеющих государственную аккредитацию).

Длительность предоставления:

1. долгосрочные (обучение в общеобразовательной школе, вузе и т.п.);

2. среднесрочные (повышение квалификации, переподготовка кадров и т.п.);

3. краткосрочные (например, отдельные курсы, лекции, тренинги, инструктажи).

Методы обучения:

· традиционные;· программы проблемного обучения;· программы, основанные на анализе деловых ситуаций и т.п.

Способ оплаты:· платные;· условно бесплатные

Форма предоставления услуг:· очная;· очно-заочная (вечерняя);· заочная.

Образовательные услуги часто дополняются сопутствующими услугами, передачей материальных или материализованных продуктов, обладателями или производителями которых выступают учебные заведения. Это информационные, консультационные, экспертные, аренда техники, приборов и оборудования, каналов связи, а также помещений и территорий, в т.ч. - для научных парков, как например, при МГУ.

Вместе с образовательными услугами реализуется интеллектуальная собственность работников образовательных учреждений - изобретения, патенты, программы исследований, обучения и практических работ, другие инновационные услуги и продукты, а также товарная символика производителей подобных услуг - наименования, логотипы, товарные знаки и т.п.

Реальными участниками маркетинговых отношений в сфере образования являются не только образовательные учреждения, но и потребители, широкие круги посредников, а также общественные институты и структуры, причастные к продвижению образовательных услуг на рынке.

Реклама в газетах журналах метро. дни открытых двере. ярмарки выставки.

Основными объектами исследований в маркетинге образовательных услуг являются: анализ спроса и предложения (экономич отношения между субъектами рынка образовательных услуг); границы рынка и его сегментов, их емкость, в том числе по количеству потенциальных обучающихся и с учетом длительности оказания образовательных услуг; внешняя и внутренняя маркетинговые среды; конъюнктура образовательных услуг на данном рынке и его сегментах; конкурентоспособность образовательных услуг.

Вопр 95. Значение и сущность интернет-маркетинга.

Коммерч ис интернета менее 10 лет однако много нового.

Интернет стал основным видом коммуникации, переговоров, оплаты, закупок и в случае мультимедийности инф - передачи товара.

Интернет-маркетинг имеет два вида:

Применение интернета как инструмента бизнеса, маркетинга

1. орг инф взаимосвязи между сторудниками, партнёрами, клиентами

2. провед марк иссл

3. продвиж и продаже через интернет

Новые бизнес-модели, для которых интернет это фундамент, база ведения бизнеса

интернет-магазины

выртуальные торговые полощадки

виртуальные информационные агентства

Интернет- это прибыль.

Все принципы те же.