87. Методы и приемы продвижения услуг.

Продвижение - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.

Важнейшие функции продвижения:

1. - создание образа престижности, низких цен, инноваций,

2. - информация о товаре и его параметрах,

3. - сохранение популярности товаров (услуг),

4. - изменение образа использования товара,

5. - создание энтузиазма среди участников сбыта,

6. - убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам,

7. - ответы на вопросы потребителей,

8. - благоприятная информация о компании.

Цели продвижения: стимулирование спроса и улучшение образа компании. Конкретные действия зависят от так называемой иерархии воздействия.

Основные виды продвижения:

1. - реклама;

2. - паблисити (“паблик релейшенз”);

3. - стимулирование сбыта;

4. - персональные продажи.

. реклама, которая предоставляет определенную информацию об услуге или товаре и оплачивается спонсором.

Вопр 88. Маркетинг в торговле.

Торговый маркетинг - есть комплекс мер, направленный на повышение эффективности взаимодействия с участниками маркетингового канала (дистрибуторской цепочки).

Торговый маркетинг рассматривает рынок как полигон, как возможность реализовать имеющийся товар, «протолкнуть его потребителю», сделать товар, услугу более доступными покупателю, донести информацию предложении компании наиболее доступным для всех игроков маркетингового канала образом.

Торговый маркетинг - стимулирование сбыта в торговой сети и среди торговых посредников.

Торговый маркетинг включает в себя финансовое, соревновательное, ценовое стимулирование торговых посредников и собственного торгового персонала клмпании.

Инструменты: бонусы; дисконты; премии торговому персоналу при выполнении поставленных маркетинговых задач, акции продвижения, конкурсы, раздача бесплатных образцов и т.д.

Если компания не может самостоятельно провести маркетинговые мероприятия, она обращается к специалистам, например, в рекламное агентство.

Причина обращения к специалистам по трейд-маркетингу -компания может стремиться выполнить большой объем работы по продвижению в короткие сроки.

Преимуществ:

фирма покупает готовые системные решения и выбирает оптимальное для себя и рыночной ситуации решение, основанное на качественно проведенном анализе рыночной ситуации;

фирма обращается к опытным специалистам, имеющим опыт развития продаж через систему мероприятий торгового маркетинга, зарекомендовавшим себя удачной работой с известными брэндами.

Агентство или нанятый специалист поможет решить задачу с наименьшими затратами, поскольку оптимизирует решения в области трейд-маркетинга на основе опыта ранее полученного при работе над аналогичными проектами.

Вопр 89. Стимулирование сбыта на предприятиях розничной торговли

Стимулирование сбыта —это примененеи разнообразных, преимущественно краткосрочных, побудительных средств, призванных ускорить или увеличить продажи отдельных товаров или услуг потребителям или торговым предприятиям. В то время как реклама предлагает основание для покупки товара, стимулирование сбыта поощряет ее.

Средства: распространение образцов, купонов, предложения компенсации, снижение цен, премии, призы, вознаграждение, бесплатные пробы, гарантии, продажа на определенных условиях, перекрестное (совместное) стимулирование, демонстрации в местах продажи;

стимулирование торговли — снижение цен, рекламные и демонстрационные скидки, бесплатные товары; стимулирование деловых партнеров и персонала торговой службы — торговые выставки и конференции, соревнования торговых представителей и специальная реклама.

Методы стимулирования сбыта – это стимулир меропр, помог повыс цен товара\усл в опр период.

"+"значит кратковрем увелич задач,наличие инф способн обр вним на тов,побуждение к большйо покупке сразу.

"-"краткосрочн,смещение акцентов на второстеп,только вспомог меропр.невозм постоянн прим.

Задачи:

оживл инетреса,заинтерес торг посред,увелич числа потреб,увелич покупки одним потреб,ускор продаж,регулир спроса на сезон тов, увелич товарооб.в опр период времени.

Методы делятся на 3 группы:

стимулир торг посредников,стимулир потреб, службы сбыта.

В зависимости от широты воздействия так же делятся на 3 группы:

4. общее стимулирование – вся продукция

5. избирательная - некотоыре

6. индивидуальн.

К методам стимулирования потребителей относят следующие:

5. Ценовые скидки ,Распространение купонов ,Распространение дисконтных карт ,Промо акции -

методами стимулир торговых посредников являются:

4. Денежная помощь на рекламу товара,Оплата за размещение товаров на видных местах в торговых залах,Ценовые скидки –

При стимулировании посредников:

• Бонусные скидки ,Функциональные скидки ,Скидки сконто – предоставляются при оплате товара по наличному денежному расчету,Специальные скидки