Вопр 71. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.

Эффективность маркетинговых коммуникаций – степень воздействия средств продвижения товара на потребителя. Эфф если - рост прибыли и продаж и др фин показ.

Точно сложно оценить тк воздейств и др факторы.

Марк показ-ли:

• Экономич эффективность

• Психологическая эффективность (коммуникационная эффективность – применительно к рекламе)

Экономич эффективность маркетинговых коммуникаций – это отношение прироста продаж или прибыли в результате продвижения одного или группы стимулирующих мероприятий к затратам на продвижение.

Общая оценка экономической эффективности

Кэ =(П2-П1)/З

Рентабельность маркетинговых коммуникаций = П/З * 100

Психологическая эффективность маркетинговых коммуникаций – то степень воздействия средств продвижения товара, на сознание потребителя и побуждения к совершению покупки.

Она предопределяет экономич эфф-ть.

Прежде всего, применяется для безличных коммуникаций – рекламных объявлений и публикаций в прессе, теле и радио реклама, наружной рекламы, связей с общественностью через сеть интернет, элементы фирменного стиля, брэндинга и др.

Методы оценки:

Наблюдение-как реагир на рекл, меропр,мерчендайзинг(что видят сначала)

Эксперимент- изм воздейств независ факторов для оценки их влияния на завис.

Тесты на узнавание,на запоминание

смысловые ассоциации

опросы

Международный маркетинг

Вопр 72.Значение, сущность и особенности международного маркетинга.

Международный маркетинг осуществляется как выражение деловой активности компаний, работающих на рынках с целью получения дохода более чем в одной стране.( маркетинговая деятельность в случае международного маркетинга происходит более чем в одной стране. )

Маркетинговые понятия, процессы и принципы универсальны и поэтому задачи не изменяются. Основная цель маркетинга – получение прибыли посредством продажи товаров, формирования цен и распространения продуктов на существующих рынках.

Концепции маркетинга тоже принципиально не отличаются, меняется среда, в которой выполняются планы маркетинга.

Особенность иностранного маркетинга заключается в группе незнакомых проблем, для решения которых нужно подбирать целый ряд стратегий, методов и приемов, подходящих для иностранных рынков.

Маркетинг направлен на борьбу с такими негативными факторами, как конкуренция, юридические ограничения, погодно-климатические условия, непостоянство потребителей.

Адаптация предприятия к таким условиям очень важна, так как помогает сохранить прибыль на должном уровне. Разрешение трудностей, создаваемых различными условиями разных стран, является самой главной задачей маркетологов, занимающихся проблемами международного маркетинга.

Задачи более сложны тк два уровня неопределенности

стандартные и неопределенность каждой новойй страны.

Барьеры: политич,тамож,торговые,поиск партнёров,нов технологии, каналы распред.

Набор неуправляемых факторов международной среды состоит из:

1) политических (правовых) аспектов;

2) экономических аспектов;

3) конкурирующих сил;

4) уровня технологии;

5) структуры распределения;

6) географического расположения и инфраструктуры;

7) культурных аспектов.

Самая продуманная стратегия не млжет предвидеть кризисы в куль или полит жизни.

Таким образом, стратегия, успешно применяемая в одной стране, может оказаться безрезультатной или даже провальной в другой в силу различий в политике, экономическом климате, уровней технологии или других коммерческих, научно-технических и культурных сферах.