- •Глава 21:влияние семьи и дондшнего хозяйства Новая роль «DietCoke»
- •Семья как объект изучения в поведении потребителей
- •Что такое семья?
- •Что такое домашнее хозяйство?
- •Факторы, влияющие на покупки семьи/домашнего хозяйства
- •Влияние социологических факторов
- •Кто определяет семейные покупки?
- •Ролевое поведение
- •Роли членов семьи при совершении покупки
- •В фокусе – потребитель. 21.1 Дети оказывают влияние
- •Вставка 21.1. Модель семейного маркетинга
- •Роль супругов в принятии решений о покупке
- •Вставка 21.2. Влияние мужа и жены в процессе принятия решения: от поиска информации к окончательному решению
- •Общее влияние
- •Влияние по стадиям процесса принятия решения
- •Фактор занятости
- •Уменьшение различий между полами
- •В фокусе – потребитель.21.2 Роли супругов в супермаркете
- •Жизненный цикл семьи
- •Традиционный жцс
- •Вставка 21.3. Традиционный жизненный цикл и покупательское поведение Молодые одинокие
- •Молодожены
- •Полное гнездо I
- •Полное гнездо II
- •Изменение в структуре семьи и домашнего хозяйства
- •Женатые или разведенные?
- •В фокусе – потребитель. 21.3 Брак по-американски
- •Небольшие домохозяйства
- •Поздние браки
- •Развод и поведение потребителей
- •Повторные браки и повторные разводы
- •Гражданский брак
- •Одинокие потребители
- •Бум одиночества
- •Пожилые одинокие
- •Молодые одинокие
- •Рынок гомосексуалистов
- •Изменение роли женщины
- •Занятость женщин
- •Карьера
- •Женщины и время
- •Ролевая перегрузка
- •Роль феминизма
- •Женщины и маркетинг
- •В фокусе – потребитель. 21.4 Шесть сегментов потребителей-женщин
- •50 С плюсом
- •Изменение роли мужчины
- •В фокусе – потребитель. 21.5 Как работать с потребителями-мужчинами
- •Социализация и влияние детей
- •Методология изучения процесса принятия решения в семье
- •Временные рамки процесса принятия решения
- •Категории ролей
- •Воздействие человека, берущего интервью
- •Отбор респондентов
- •Конец семьи?
- •Вопросы для обсуждения
Поздние браки
Согласно статье «В фокусе — потребитель. 21.3», средний возраст вступающих в брак значительно увеличился. Когда в брак вступают люди более зрелого возраста, им обычно приходится покупать меньше мебели и прочих товаров для дома. Однако у них есть возможности приобретать более качественные вещи: дорогую мебель, дизайнерские услуги и т. д. У вступающих в брак позже «обычного» возраста больше возможностей для путешествий. К примеру, они могут провести медовый месяц в Италии. Кроме того, повышается вероятность наличия в таких семьях двух автомобилей, у супругов более стойкие цветовые и вкусовые предпочтения, склонности к определенному дизайну товара. Это объясняется тем, что у более взрослых жениха и невесты гораздо больше опыта ведения хозяйства, чем у молодых.
Развод и поведение потребителей
В течение многих лет число разводов в Соединенных Штатах, да и в большинстве других стран, увеличивалось. В последнее время в этой области наметился некоторый спад благодаря самым разным факторам. К их числу можно отнести, например, более поздние браки и просто удовлетворение копившейся десятилетиями потребности в разводах. Развод — это еще одна тема исследования в области принятия решений потребителями. Тех, кто когда-то был женат (замужем), даже называют «рынком вновь одиноких». У таких людей остаются предпочтения и склонности к покупкам, приобретенные за время супружеской жизни. Они часто сталкиваются с финансовыми проблемами, что ограничивает их покупательскую способность.
Несмотря на то, что количество разводов сокращается, 51,6 % сегодняшних браков ждет именно такой конец. Если брак не распадается в течение первых 10 лет, шансы супругов на развод снижаются до 30 %.
А развод есть источник для рынка. Из одной семьи стало две, а значит, и два домохозяйства, каждое со своим набором товаров. Разведенных мужчин меньше, потому что по сравнению с женщинами они чаще и быстрее вступают в брак повторно. Исследования показывают, что в среднем доход мужчины после развода увеличивается, в то время как доход женщины обычно падает, особенно, если на ее попечении остаются дети, Поэтому одни разведенные свободно тратят деньги налево и направо, а другие вынуждены экономить. Оба разведенных супруга приобретают новые потребительские привычки.
Повторные браки и повторные разводы
Большинство разведенных людей вступают в брак повторно. Следовательно, в целом на рынке остается больше женатых (замужних) потребителей. Впрочем, у тех, кто уже был однажды разведен, больше шансов так же закончить и второй брак, чем у тех, кто был женат только раз. Анализировать повторно вступающих в брак потребителей сложнее, потому что на них зачастую оказывается влияние со стороны приемных детей. Кроме того, существует потенциальный конфликт между детьми разных родителей, а также влияние обоих разведенных родителей на родных детей.
Перераспределение ресурсов и другие проблемы потребления также не упрощают анализ поведения потребителей.
Гражданский брак
Есть еще одно состояние, которое нельзя отнести ни к семейной, ни к одинокой жизни. Люди, с точки зрения закона не состоящие в браке, но живущие как одна семья, представляют собой самый быстрорастущий сегмент среди одиноких. Их доля в общем количестве домашних хозяйств невелика, однако за период с 1970 по 1980 г. их число возросло с 523 тыс. до 1,6 млн. Большинство таких людей молоды и имеют доход, редко превышающий доход состоящих в браке пар. По крайней мере одна треть неженатых пар имеет, как минимум, одного ребенка. В одном исследовании было обнаружено, что 8 % таких людей состоят в браке с кем-то еще.
В исследовании Национального института здравоохранения США было обнаружено, что почти половина американцев в возрасте от 25 до 65 лет имеет опыт совместной (но не в браке) жизни с представителем противоположного пола. Прогноз на девяностые таков: эта практика станет повсеместной.