I.4.2 Неточность практического знания

Если главным недостатком научного знания является его неполнота, то практическое знание страдает, главным образом, от ненадежности и высокой вероятности ошибок. Существует обширная литература, посвященная тому, какие ошибки люди склонны делать и почему. Этому посвящена, например, знаменитая серия книг Нассима Талеба - «Одураченные случайностью» и «Черный лебедь». Эти книги обсуждают, главным образом, систематические ошибки, которые люди склонны делать при анализе своего опыта и при оценках вероятностей тех или иных событий.

Возможность получить полное и надежное знание об окружающей реальности противоречит фундаментальным законам природы, таким, как Второе Начало Термодинамики и Фундаментальная теорема Шеннона. Эта теорема гласит, что в условиях тепловых шумов невозможны безошибочные передача и хранение информации. Впрочем, в своей практической деятельности человек сталкивается с гораздо более мощными источниками неопределенности, чем тепловые шумы. Дело в том, что в современном обществе человек взаимодействует не столько с объектами неживой природы, сколько с другими людьми. При этом возможности предсказывать поведение других людей весьма жестко ограничены – даже если отвлечься от вопроса о свободе воли, существуют и жесткие физические ограничения на точность такого предсказания.

Действительно, самый надежный способ предсказать поведение другого человека – это «поставить себя на его место», представить себе, что ты знаешь все, что [думает что] знает этот человек, что ты хочешь того, что хочет этот человек, и представить себе, как бы ты себя повел на его месте. Но для выполнения этой операции с опережением к реальному времени (а именно это и нужно для предсказания) у человека просто не хватит вычислительной мощности, даже если отвлечься от невозможности полной передачи всего знания и всех желаний и представлений между людьми. Поэтому «постановка себя на место другого человека» всегда сопряжена с какими-то упрощениями, допущениями и неточностями, и не может обеспечить полного понимания и надежного предсказания. В условиях, когда необходимо предсказать поведение большого количества людей, задача пропорционально усложняется и надежность предсказания пропорционально падает.

Для упрощения общественного взаимодействия люди выработали целые комплексы мер. Они стараются говорить друг с другом на понятном языке, использовать понятные (то есть общепринятые) жесты и другие невербальные сигналы, следовать общепринятым правилам, то есть нарочно делают свое поведение более предсказуемым для окружающих. Это создает возможности общественной кооперации – но, к сожалению, далеко не все взаимодействия между людьми удается выдержать в кооперативном ключе.

Современная экономическая наука признает неполноту знания экономических агентов, описывая ее как ряд различных проблем - «проблему агентирования» (agency problem), проблему асимметричной информации и т.д.

I.4.3 Неопределенность и риск как неотъемлемая черта инновационной и предпринимательской деятельности

При планировании инновации, предприниматель должен как можно точнее предсказать реакцию на эту инновацию как потенциальных потребителей, так и потенциальных конкурентов. При этом конкуренты, по определению, не настроены на кооперацию с предпринимателем и будут стараться усложнить предсказание своего поведения. Потенциальные потребители также могут не доверять предпринимателю и в начальный момент не быть настроены на кооперацию. Таким образом, предприниматель (а, в действительности, любой участник общественных взаимодействий) всегда действует в условиях неполного знания, неточных предсказаний и неустранимой неопределенности.

Поскольку важнейшая часть знаний, которую должен использовать предприниматель, недостоверна с точки зрения научных познавательных стандартов, а часто и просто субъективна, ошибки в предпринимательских решениях в определенном смысле неизбежны.  Поэтому часто говорят, что предпринимательская деятельность неразрывно связана с риском.

Действительно, сама по себе инновационность не гарантирует успешности - и наоборот, зачастую, невозможно определить успех или неудачу инновации, не попытавшись осуществить эту инновацию на практике.  Большинство успешных предпринимателей, однако, не отмечают за собой особой склонности к риску.  Как указывает тот же Друкер, "когда вы садитесь в машину, чтобы поехать в супермаркет и купить буханку хлеба, вы тоже подвергаете себя риску.  Все виды экономической деятельности, по определению, связаны с "высоким риском".  И попытки задержаться в прошлом - т.е. не заниматься инновационной деятельностью - куда более рискованное дело, чем попытки устремиться в будущее".

Успешные инноваторы, по Друкеру, консервативны.  Они должны быть такими.  Они не "ориентированы на риск", они "ориентированы на поиск новых возможностей".