26. Функциями внутриорганизационной информационной системы (вис) являются:

а) 1. Автоматизация административно-управленческого труда. 2. Повышение оперативности и обоснованности применяемых решений. 3. Создание системы доступа, хранения, обновления и обработки информации. 4. Непрерывное развитие и совершенствование технологии обработки информации

б) 1. Определение потребности каждого руководителя в необходимой ему информации. 2. Разработка программного обеспечения, создание и использование банков данных. 3. Определение потребности в технических средствах и уровня затрат на их приобретения и эксплуатацию. 4. Координация всех работ по информационному обслуживанию. 5. Автоматизированная обработка и выдача документов и текстовой информации

27. Внутренние коммуникации организации подразделяются на

а) линейные; аппаратные; функциональные	б) линейные; вертикальные; горизонтальные
в) вертикальные; горизонтальные; неформальные

28. Имидж – это

а) образ личности (руководителя, работника) или организации, целенаправленно разрабатываемый и про­пагандируемый через средства массовой информации и рекламу

б) предназначение организации в условиях постоянно меняющейся среды

29. Целями внутриорганизационной информационной системы (ВИС) являются:

а) 1. Автоматизация административно-управленческого труда. 2. Повышение оперативности и обоснованности применяемых решений. 3. Создание системы доступа, хранения, обновления и обработки информации. 4. Непрерывное развитие и совершенствование технологии обработки информации

б) 1. Определение потребности каждого руководителя в необходимой ему информации. 2. Разработка программного обеспечения, создание и использование банков данных. 3. Определение потребности в технических средствах и уровня затрат на их приобретения и эксплуатацию. 4. Координация всех работ по информационному обслуживанию. 5. Автоматизированная обработка и выдача документов и текстовой информации.

30. Основными функциями процесса развития и совершенствования организации являются:

а) сбор информации о процессах, происходящих в управленческой, обслуживающей и производственной деятельности, а также в сфере неформальных отношений; сравнение информации с принятыми нормами, правилами, стандартами, т.е. фактический контроль полученной информации; исследование полученной информации на степень ее влияния друг на друга и на результирующие характеристики процесса; диагноз процесса по результатам исследования сильных и слабых сторон рассматриваемого процесса; консультирование при известном диагнозе процесса и требуемом состоянии процесса, т.е. разрабатывают набор решений либо по созданию нового процесса (развитие), либо по усилению сильных сторон реального процесса и уменьшению слабых (совершенствование) регулирование, т.е. если существует выбранный вариант решений, то он практически реализуется либо самими работниками организации, либо консультантами, либо совместно

б) определение целей, задач, функций деятельности организации; установление обратной связи; анализ процесса по результатам исследования сильных и слабых сторон рассматриваемого процесса; исследование полученной информации на степень ее влияния друг на друга и на результирующие характеристики процесса; консультирование при известном диагнозе процесса и требуемом состоянии процесса, т.е. разрабатывают набор решений либо по созданию нового процесса (развитие), либо по усилению сильных сторон реального процесса и уменьшению слабых (совершенствование); принятие управленческих решений по улучшению информационного обеспечения; подбор, отбор и развитие персонала, т.е. развитие персонала в соответствии с новыми целями и задачами организации, направленными на ее развитие; контроль, т.е. сравнение информации с принятыми нормами, правилами, стандартами и ожидаемыми результатами;