Задачи Менеджмент.

Задача 1. Определить социально-психологический климат коллектива. Дана анкета (заполненные анкеты). Рассчитать коэффициент социально-психологического климата, дать анализ межличностным отношениям в коллективе, сопоставить данные со шкалой. Какие отношения между членами коллектива, между коллективом и начальником (высший балл – 5, низший – 1, выбор варианта совпадает с оценкой).

К_{пс инд} = ∑ баллов (фактическая оценка)/max оценка (5баллов х количество вопросов);

К_{пс кол} = ∑ К_{пс инд} / n (количество участников анкетирования).

Кпс кол	Оценка отношений
0,25 – 0,45	плохие
0,46 – 0,65	удовлетворительные
0,66 – 0,85	хорошие
0,86 – 1,00	очень хорошие

На основе полученной оценки межличностных отношений в коллективе выработать предложения.

Задача 2. Анализ межличностных отношений методом социометрического опроса по критерию совместной работы. Даны результаты социометрического опроса. Составляем социоматрицу, в которой отражаем выбор каждого опрошенного (+, -, 0). На основании полученных данных рассчитываем К сплоченности, К социальной напряженности, К нейтральности.

Кто выбирает	Кого выбирает							∑ +		∑–		∑ 0
	1	2	3	4	5	6
1		+	+	+	0	­–	3		1		1
2	+		+	+	+	–	4		1
3	+	+		+	+	0	4				1
4	+	+	0		+	–	3		1		1
5	+	+	+	–		+	4		1
6	+	+	0	–	+		3		1		1
∑ +	5	5	3	3	4	1	21
∑–				2		3			5
∑ 0			2		1	1					4
∑ ∑ Итого:	5	5	5	5	5	5

К сплоченности = ∑ + / n (n-1) = 21 / 5х6 = 0,7

К социальной напряженности = ∑– / n (n-1) =5 / 30 = 0,17

К нейтральности = ∑0 / n (n-1) =4 / 30 = 0,13

Строим социограмму – представляем графически взаимовыборы и отрицательные выборы, делаем выводы.

Задача 3. Даны сведения по видам реализованной продукции (объем реализации, цена реализации и качественный показатель – например, по молоку % жирности, I или II сорт и др.). Определить коэффициент качества по каждому виду продукции и по совокупности.

1. К_{кач 1 вида прод} = Средняя цена реализации / Цену продукции высшего качества

Причем Средняя цена реализации определяется как средняя взвешенная.

2. К_{кач совокуп} = К_{кач 1вида} х % в структуре ТП 1 вида прод + К_{кач 2вида} х % в структуре ТП 2 вида прод + К_{кач 3вида} х % в структуре ТП 3 вида прод +…+ и т.д.

Задача 4. Делопроизводство: составить ПРИКАЗ по условию.