- •Методичні рекомендації для самостійної роботи
- •Склала викладач: і.В. Ляшевська
- •Товарознавчих та комерційних
- •Протокол № ___ від _______
- •Пояснювальна записка
- •Список рекомендованої літератури
- •Тема 1. Торгівля-галузь народного господарства
- •Питання 1. Структурна перебудова торгівлі. Напрями розвитку торгівлі в сучасних умовах
- •Державна форма торгівлі
- •Колективна форма власності
- •Приватна форма торгівлі
- •Функціональна структура торгівлі
- •Перебудова територіальної структури торгівлі
- •Питання 2 Динаміка основних факторів зміни торговельного середовища
- •Демографічні чинники зміни торговельного середовища
- •Зміни в системі цінностей споживачів
- •Тема 2. Роздрібна торговельна мережа
- •Питання 1 Види роздрібної торговельної мережі, їх характеристика
- •Питання 2 Спеціалізація підприємств роздрібної торговельної мережі, її напрями
- •Питання 3 Форми торгівлі місцевої роздрібної торговельної мережі, їх види і типи.
- •Тема 3. Улаштування роздрібної торговельної мережі
- •Питання 1 Види та класифікація торговельних будівель і споруд, вимоги до них.
- •Питання 2. Зовнішнє та внутрішнє улаштування підприємств роздрібної торгівлі, відповідність до вимог раціональної організації торговельно-технологічного процесу
- •Питання 3. Дизайн та імідж магазину
- •Тема 4. Організація торговельно-технологічного процесу в магазині
- •Питання 1 Технологія розвантаження та внутрішнього транспортування товарів у магазині.
- •Питання 2. Особливості приймання товарів, що надійшли в тарі-обладнанні
- •Питання 3. Обов’язки матеріально відповідальних осіб із забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей на роздрібних торговельних підприємствах
- •Тема 5. Організація роздрібного продажу товарів і обслуговування населення
- •Питання 1. Правила продажу продовольчих товарів
- •Питання 2. Правила продажу непродовольчих товарів
- •Питання 3. Правила обміну і повернення непродовольчих товарів.
- •Питання 4. Методи активізації продажу товарів.
- •Суть активних методів продажу
- •Сезонний розпродаж товарів
- •Продаж товарів зі знижкою ціни
- •Продаж з використанням бізнес-лотереї
- •Продаж товарів з дегустацією
- •Тема 6. Складська мережа
- •Питання 1. Планування та улаштування складів і вимоги до них
- •Питання 2. Особливості улаштування та планування спеціальних складів
- •Тема 7. Технологія складських операцій
- •Питання 1 Організація приймання товарів на складі за кількістю та якістю. Документальне оформлення приймання товарів
- •Питання 2. Зберігання товарів на складах
- •Тема 8. Організація і технологія тарних операцій у торговельно-технологічному процесі
- •Питання 1 Характеристика основних видів тари. Вимоги до тари й упаковки
- •Питання 2 Особливості приймання склотари від населення
- •Тема 9. Організація перевезення вантажів
- •Питання 1 Особливості організації перевезення вантажів водним і повітряним транспортом.
- •Питання 2 Порядок отримання вантажів від органів залізничного транспорту.
Питання 3. Дизайн та імідж магазину
Кожному магазину має бути притаманний свій власний, індивідуальний імідж (образ). Формуванню у покупців приємного іміджу магазину сприяють вдале архітектурне вирішення фасаду будівлі, незвичне, раціональне внутрішнє планування, привабливий інтер'єр та загальна доброзичлива атмосфера магазину;
Дизайн магазину
Під дизайном магазину (від англ. design — задум, проект, креслення, рисунок) слід розуміти його художнє вирішення, яке забезпечує формування естетичних і функціональних властивостей даного об'єкта. Дизайн магазину повинен забезпечити високий рівень естетичного вигляду всіх елементів будівлі магазину. Сучасні тенденції в дизайні торговельних підприємств ґрунтуються на забезпеченні єдності зовнішнього вигляду та інтер'єру магазину. Однак основне завдання дизайну полягає в загостренні уваги покупців на товарах, якими торгує магазин. Тому в торговельному підприємстві має бути створений своєрідний єдиний комплекс "товари + зовнішній вигляд + інтер'єр".
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ:
1. Які основні групи приміщень магазину і який між ними функціональний зв'язок?
2. Що таке імідж магазину і чим він визначається?
3. Які вимоги ставляться до оформлення інтер’єру магазину?
4. Які основні вимоги ставляться до фасаду магазину?
Тема 4. Організація торговельно-технологічного процесу в магазині
План
1. Технологія розвантаження та внутрішнього транспортування товарів у магазині.
2. Особливості приймання товарів, що надійшли в тарі-обладнанні
3. Обов’язки матеріально відповідальних осіб із забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей на роздрібних торговельних підприємствах
4. Особливості підготовки до продажу окремих груп продовольчих і непродовольчих товарів
5. Розміщення та викладка товарів у торговельних залах діючих магазинів.
6. Особливості розміщення та викладки товарів у торговельному залі окремих груп продовольчих та непродовольчих товарів.
Список рекомендованої літератури:
1. "Про затвердження правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями" від 30.07.97. - № 854 (зі змінами та доповненнями від 11.01.01).
2. "Правила роздрібної торгівлі тютюновими виробами" від 03.08.96. - № 503 (27.07.06. - № 258). /)
3. Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України «Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами» від 11.07.2003 № 185 зі змінами від 25.01.2008
4. Наказ Міністерства економіки України «Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами» від 19.04.2007 № 104
5. Інструкція «Про порядок приймання продукції виробничо-технічного призначення і товарів народного споживання по кількості» (П-6)
6. Інструкція «Про порядок приймання продукції виробничо-технічного призначення і товарів народного споживання по якості» (П-7),
7. Апопій В.В. та інші «Організація торгівлі» - К.: 2005. ст.(346-372)
8. Ребіцький В.М.. Антонюк ЯМ., Балабан П.Ю та ін. Технологія і обладнання підприємств торгівлі. - К.: Либідь, 2001. ст.. (160-173)
Питання 1 Технологія розвантаження та внутрішнього транспортування товарів у магазині.
На організацію розвантаження товарів впливають чинники:
• фізичні властивості товарів: поштучні товари, насипом, легкі, важкі, габаритні і наливні;
• Іранспортна тара і габарити тарних місць: контейнери, пакети, піддони тощо;
• наявність і види піднімально-транспортного обладнання;
• наявність рампи;
• склад приміщень магазину.
Способи розвантаження:
• ручний;
• механізований;
• автоматизований.
Спеціальне маркування для збереження вантажів:
• "Увага";
• "Обережно";
• "Верх";
• "Не кантувати";
• "Не кидати".
Вимоги до організації розвантаження та переміщення товарів:
• врахування особливих властивостей товарів (крихкість, габаритність тощо);
• дотримання норм перенесення вантажів;
• недопущення виробничого травматизму;
• збереження якості товарів, недопущення товарних втрат;
• дотримання правил користування візками, вантажними ліфтами, транспортними та іншими видами обладнання.