22.Архетипы управляющих.

Каждый цикл менеджмента подчеркивает определенную управленческую роль, требующую специфических знаний, умений и черт характера. Руководители, которые имеют все данные для таких конкретных ролей, образуют различные архетипы. Существуют следующие архитипы(4): 1). Лидер играет свою роль в процессе реализации решений. Здесь особенно ценятся умение общаться с людьми, способность распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала. Это основное качество руководителя, без которого не могут быть успешно реализованы управленческие решения. Лидер - это лишь одна из нескольких ролей, необходимых для успешной деятельности современной фирмы. Лидер должен быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу 2)Администратор. В контроле и экстраполяционном планировании акцент делается на эффективность и ее оценку. Цикл контроля требует управляющего с административным складом характера, хорошо представляющего, что существенно для успешной деятельности фирмы. Это способность определить место сбоя и принять корректирующие меры. Управляющий-администратор не позволит, чтобы человеческие симпатии и антипатии в трудовом коллективе заслоняли основное дело. Он готов решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях. Администратор - быть предельно объективным и полагаться на факты и логику. 3).Управляющий-плановик стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях и направляя фирму на достижение поставленных целей. Плановик должен иметь аналитический склад ума, методичность в работе и ориентацию на будущее. 4).Предприниматель, стремится изменить динамику развития фирмы. Предприниматель ищет новые направления сегодняшней деятельности и возможности расширения номенклатуры продукции. Плановик проецирует прошлое на будущее, предприниматель же творит будущее фирмы, предприниматель -прирожденный экспериментатор и никакого риска не боится, ставит новые и более сложные цели, стремится к решениям нестандартным и разрабатывает варианты сам.

23.Роли менеджеров.

Существуют три ключевые роли менеджеров: 1). роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. 2). информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет эту информацию в виде фактов и нормативных установок и,  наконец, разъясняет политику и основные цели организации. 3). менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего ее членов на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации.

24.Модели поведения руководителей X, y, z.

Дуглас Марк Грегор в своей книге «Человеческий фактор предприятий» выделил две группы предложений относительно того, почему люди работают. Положения теории («X») (авторитарный стиль): 1. Обычному человеку присуще внутреннее неприятие труда, и он старается избежать его любым путем. 2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили и контролировали их. 3. Обыкновенному человеку свойственны лишь весьма незначительные амбиции, и главным образом он нуждается в защите. 4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания. Утверждения теории «Y» (демократическое руководство): 1. Затраты физических и интеллектуальных сил в труде столь же естественны, как в игре или даже в отдыхе. Если условия благоприятны, люди не только примут на себя ответственность, но и будут стремиться к ней. 2. Внешний контроль или угроза наказания не является единственным средством для достижения организационных целей. 3. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль при выполнении порученных задач. 4. Вознаграждение должно быть неотъемлемой функцией достижения искомых задач. 5. Обычный человек при соответствующих условиях научается не только принимать на себя ответственность, но и искать ее. 6. Способность к оригинальному, творческому решению проблем встречается среди людей все чаще. 7. Интеллектуальный потенциал среднего человека в настоящих обстоятельствах индустриальной жизни используется лишь частично. В настоящее время получила распространение еще одна теория, автором которой является У.Оучи автор книги "Теория Z". Теория Z включает следующие положения: 1.Отказ от политики увольнений. 2.Участие руководства, работников в принятии решений, касающихся работы. 3.Программы служебной карьеры^, предусматривающие ротацию кадров по различным функциональным областям компании, а не продвижение только в одной, специализированной функциональной области. 4.Явная озабоченность и нацеленность на обеспечение благосостояния всех работников.