- •Содержание
- •Введение
- •Содержательный модуль № 1 «Менеджмент: функциональный аспект»
- •Тема 1 Понятие и сущность менеджмента
- •Эволюция развития науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •5. Менеджмент с позиции внутри организации
- •6. Системный подход в управлении организацией
- •7. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •2. Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •На основе миссии, сформулированной в общих чертах, определяются цели организации, которые отражают разнообразные конкретные направления ее деятельности с указанием сроков их выполнения.
- •3. Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •1. Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •4. Характеристика организационных структур управления и их виды
- •1. Коэффициент полноты охвата функций
- •2. Коэффициент оперативности организационной структуры
- •3. Коэффициент надежности организационной структуры
- •4. Коэффициент звенности:
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1. Сущность контроля как функции управления
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Содержательный модуль № 2 «Менеджмент: социально-психологический аспект»
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1. Управленческая информация и требования к ней
- •2. Классификация управленческой информации
- •3. Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •5. Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •6. Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •1. Власть и ее источники
- •2. Руководство и лидерство в организации
- •3. Теории лидерства
- •Содержательный модуль № 3 «Результативность менеджмента»
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •3. Процесс принятия решений
- •4. Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1. Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •2. Виды организационной эффективности
- •3. Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Савельєва Катерина Вячеславівна, к.Е.Н., доцент кафедри маркетингового менеджмента Стельмашенко Олена Васильєвна, асистент кафедри маркетингового менеджмента
Введение
В современных условиях для предприятий Украины становится объективной необходимостью использования качественно нового подхода к управлению предприятиями финансовой сферы. В связи с этим особенную актуальность приобретает усовершенствование управления предприятиями на основе использования принципов и функций менеджмента, современных методов управления, формирования оптимального информационного обеспечения (информационного фонда, коммуникационных сетей, каналов коммуникации и т.д.). Поэтому центральное место в формировании системы знаний современных ведущих специалистов и руководителей занимает изучение дисциплины “Менеджмент”.
Целью изучения учебной дисциплины “Менеджмент” является формирование системы базовых знаний в сфере менеджмента, овладение научными подходами, принципами и методами менеджмента как комплексной системы обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта, понимание концептуальных основ системного управления организациями, приобретение умений разработки и принятия управленческих решений.
Дисциплина “Менеджмент” состоит из 9 тем, которые изучаются на протяжении 18 недель IV семестра и заканчивается сдачей экзамена.
Учебный план специальностей «Финансы», «Учет и аудит», «Банковское дело» предусматривает чтение лекций, проведения семинаров и практических занятий, самостоятельную работу студентов. При этом усвоение теоретического материала должно осуществляться путем изучения лекционного материала, самостоятельной работы с монографической, методической, справочной литературой, периодикой.
Преподавание курса направлено на формирование у студентов четкого осознания сущности и важности управления как инструмента достижения экономической независимости, конкурентоспособности и прибыльности предприятий.
Задачами учебной дисциплины являются:
обеспечить усвоение студентами основных теоретических понятий менеджмента;
сформировать систему знаний по основным функциям менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль);
сформировать необходимые знания относительно коммуникаций в системе управления организацией;
ознакомить студентов с сущностью и особенностями лидерства;
сформировать навыки относительно принятия управленческих решений;
приобретение студентами практических навыков проведения оценки эффективности управления предприятием.
Учебно-методические рекомендации подготовлен с учетом требований квалификационных характеристик по специальности «Финансы», «Учет и аудит», «Банковское дело».
Содержательный модуль № 1 «Менеджмент: функциональный аспект»
Тема 1 Понятие и сущность менеджмента
1. Эволюция развития науки «Менеджмент»
2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
4. Менеджмент с позиции внутри организации
5. Системный подход в управлении организацией
6. Принципы управления организацией
Эволюция развития науки «менеджмент»
Необходимость в управленческой деятельности возникла еще в самом начале развития человечества. Как только люди стали объединяться для осуществления совместных действий, появилась необходимость в тех, кто взял бы на себя координацию их действий и усилий, т.е. появилась необходимость в управленцах.
Достижения крупных организаций в древности, например Римской империи, просуществовавшей несколько столетий, империи Александра Македонского, свидетельствует о том, что в этих государствах были созданы довольно развитые системы управления.
В древнем Шумерском государстве в III тысячелетии до нашей эры существовал определенный регламент управленческой деятельности, связанный с управлением государством.
В древнеегипетской памятке письменности «Учения Птаххотопа», датированной 2000 – 1500 гг. до н.э. рассматриваются такие важные вопросы, как сущность власти, значение стиля и методов управления руководства, функции управления.
Во втором тысячелетии до нашей эры в Древнем Египте фараоном Хаммурапи был введен свод законов, содержащих более 250 законов управления Вавилонией, в которых рассматривались также правила осуществления торговых операций, коммерческой деятельности и взаимоотношений между людьми.
Об управлении, как особом виде человеческой деятельности писал античный философ Сократ. Подчеркивая важность разделения труда и специализации, он видел основную задачу в том, что бы поставить каждого человека на определенное ему место. При этом и Сократ, и остальные древнегреческие философы утверждали, что причиной бедности общества, как правило, является отсутствие необходимого руководства.
Аристотель в своем учении о домохозяйстве указывал на необходимость обучения рабовладельцев искусству управления рабами. Александр Македонский развил теорию и практику управления войсками.
Известный итальянский государственный и политический деятель Никколо Макиавели (1469 – 1527 гг.) сделал попытку сформировать рекомендации по организации управления государством, определенные нормы поведения руководителей, включая их щедрость и бережливость, жестокость и милосердие, умение (в случае необходимости) придерживаться слова и т.д. Макиавели считал, что для укрепления государством оправданы любые средства. Поэтому термин «макиавелизм» начал употребляться для характеристики политики, которая пренебрегает нормами морали.
Как можно увидеть интерес к управлению возник очень давно. К тому же достижения крупных организаций древности ясно указывают, что они имели формальную структуру, в которой можно было выделить уровни управления. Висячие сады Вавилона и пирамида Египта могли появиться на свет только вследствие координированных и организованных усилий. Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить в таких огромных процветавших организациях древности, как Македония при Александре Великом, Древний Рим. Тем не менее, в целом, характер и структура управления в те времена отличалась от сегодняшних. Например, пропорция между руководителями и не руководителями была гораздо меньшей, было меньше руководителей среднего звена.
Прежние организации стремились иметь малочисленную группу руководителей высшего звена, которые сами принимали все важные решения. Очень часто руководство осуществлялось одним человеком. Если лицо на верхнем уровне управления (а это почти всегда был мужчина) был хорошим лидером и правителем, как Юлий Цезарь, тогда все шло более менее гладко. Когда к власти приходил такой неумелый руководитель, как Нерон, жизнь могла погрузиться во мрак.
Менеджмент возник в Америке с появлением переселенцев. Первоначально он означал умение рационально вести хозяйство или выполнять какие-либо работы. С развитием общества, экономики понятие «Менеджмент», естественно, трансформировалось. Когда появилось множество профессий и видов труда, возникла потребность в особого рода деятельности – управленческой. Таким образом, менеджмент превратился в самостоятельную форму человеческой деятельности.
Однако идея рассмотрения управления как научной дисциплины возникла в позднюю эпоху капитализма. Побудительным фактором интереса к управлению стала промышленная революция, которая началась в Англии в конце XVIII в. По мере роста крупных предприятий, специальное внимание стало уделяться подготовке управленцев.
К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления: