7. Принципы управления организацией

Принципы управления — руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структу­ре и организации управления. Так же, как и закономер­ности, принципы управления подразделяются на общие и частные.

Общие принципы управления характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и на все отрасли народного хозяйства.

К общим принципам управления можно отнести целе­направленность, планомерность, компетентность, дисцип­лину, стимулирование, иерархичность.

Принцип целенаправленности предопределен сущ­ностью программно-целевого управления и предполагает четкую постановку целей перед каждым предприятием и каждым его подразделением. При этом цель должна быть реальной, достижимой и определенной предельно кон­кретно, что придает работе здравый смысл и мобилизует усилия персонала на ее выполнение.

Принцип целенаправленности предполагает не только установку целей, но и соотнесение этих целей с необхо­димыми ресурсами. При этом важно не только обеспечить увязку целей с главными ресурсами, необходимыми для их достижения, но и акцентировать внимание на самом слабом звене, которое может помешать достижению целей.

Принцип планомерности управления связан с программно-целевым подходом и предусматривает со­ставление программы действий, ее реализацию. Плано­мерность проявляется в нормализации условий работы и ее распределении между исполнителями, в координации действий исполнителей и их инструктировании, а также в организации учета и контроля за выполнением каждой ра­боты и программы в целом. Реализация этого принципа на практике придает плановую организацию всей системе управления.

Принцип компетентности означает знание менедже­ром объекта управления или, по крайней мере, его способ­ность воспринимать компетентную консультацию специа­листов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением труда по функциям.

Неотъемлемым принципом управления является дисциплина, которая должна присутствовать в любой сис­теме управления на любом уровне. Дисциплина предпо­лагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и дру­гих директивных документов. Уровень дисциплины в зна­чительной мере определяет культуру управления. Вместе с тем дисциплина должна не стеснять инициативу работников и оставлять место для творческого отношения к работе.

Принцип стимулирования предполагает прежде всего мотивацию трудовой деятельности на основе использова­ния материальных и моральных стимулов.

Принцип иерархичности предусматривает вертикаль­ное разделение управленческого труда, т. е. выделение уровней управления и подчинение низших уровней управ­ления высшим. Этот принцип учитывается при формиро­вании организационных структур управления при постро­ении аппарата управления, при расстановке кадров.

Все принципы управления тесно взаимосвязаны и вза­имообусловлены. Например, невозможно добиться чет­кого функционирования системы управления, игнорируя остальные принципы управления (целенаправленность, планомерность, компетентность, стимулирование, дис­циплину), так же как нельзя обеспечить целенаправлен­ную деятельность организации без планомерности, ком­петентности, дисциплины и иерархичности.

Наряду с общими существуют, как уже отмечалось выше, частные принципы управления, которые имеют ло­кальный характер и регулируют лишь отдельные управ­ленческие процессы и стороны управления. Например, применительно к управлению предприятиями торговли выделяют обычно такие частные принципы, как ритмич­ность, непрерывность, параллельность и преемственность управленческих процессов.

Принципы управления тесно связа­ны с функциями управления [28, С. 25-28].

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Эволюция развития науки «Менеджмент»

1.1 Раскройте процесс становления науки «Менеджмент» в древности.

1.2 Назовите основные подходы, выделяемые в развитии менеджмента.

1.3 Объясните почему первой школе менеджмента было дано название научного управления?

1.4 Определите вклад основных ученых школы научного управления в развитие менеджмента.

1.5 Классическая школа управления: сущность и характеристика.

1.6 Охарактеризуйте достижения в менеджменте школы человеческих отношений.

1.7 Назовите основателей школы поведенческих наук и опишите их вклад в науку «Менеджмент»

1.8 В чем разница между школой поведенческих наук и школой человеческих отношений?

1.9 Почему школа поведенческих наук получила свое развитие в современных условиях, а человеческих отношений - нет?

1.10 Характеристика системного, ситуационного и процессного подходов. Поясните на конкретных примерах.

2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка

2.1 Раскройте сущность термина «Менеджмент». Чем отличается менеджмент от управления?

2.2 В чем состоит специфика управления предприятиями при реализации торговой и финансовой деятельности?

2.3 Как Вы понимаете высказывание: «Менеджмент – это умение достигнуть поставленных целей».

2.4 Опишите точки зрения на менеджмент.

2.5 Назовите основные элементы менеджмента.

2.6 Раскройте сущность и специфику управленческой работы.

2.7 Приведите ряд примеров, которые подтверждаю положение про то, что менеджмент – это профессия. На конкретных примерах покажите отличие управленческой работы от других видов деятельности.

3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой

3.1 Дайте определение термину «Внешняя среда организации».

3.2 Перечислите и охарактеризуйте факторы внешней среды непрямого действия. Приведите примеры влияния PEST-факторов на деятельность организации.

3.3 Назовите и дайте характеристику факторам внешней среды прямого действия (непосредственного окружения).

3.4 Каким характеристикам должна отвечать внешняя среда?

4. Менеджмент с позиции внутри организации

4.1 Дайте определение внутренней среды.

4.2 Перечислите этапы анализа внутренней среды предприятия.

4.3 Как определяется внешняя эффективность стратегии предприятия?

4.4 С помощью каких показателей определяется внутренняя эффективность стратегии предприятия?

4.5 Какие сферы деятельности предприятия включает второй этап диагностики внутренней среды предприятия? Охарактеризуйте аспекты внутреннего потенциала предприятия.

4.6 Опишите методику выявления сильных и слабых сторон предприятия. Приведите примеры.

4.7 Опишите известные Вам методики для выявления конкурентных преимуществ предприятия. Раскройте порядок построения «профиля деятельности» и «профиля полярности».

5. Системный подход в управлении организацией

5.1 Дайте определение понятиям система и система управления. Какие особенности управленческой системы Вам известны?

5.2 Назовите составляющие системы менеджмента.

5.3 Охарактеризуйте предприятие как закрытую систему. Приведите примеры.

5.4 Раскройте сущность предприятия как открытой системы.

5.5 Опишите свойства системы менеджмента.

5.6 Дайте характеристику подсистемам системы управления на уровне предприятия.

5.7 Какие системные элементы были предложены представителями школы социальных систем?

5.8 Назовите и охарактеризуйте составляющие системы менеджмента в соответствии с теорией „7 - S”.

6. Принципы управления организацией

6.1 Дайте определение термину «принцип управления».

6.2 Охарактеризуйте общие принципы управления.

6.3 В чем особенность частных принципов управления?