- •Содержание
- •Введение
- •Содержательный модуль № 1 «Менеджмент: функциональный аспект»
- •Тема 1 Понятие и сущность менеджмента
- •Эволюция развития науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2. Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •3. Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •5. Менеджмент с позиции внутри организации
- •6. Системный подход в управлении организацией
- •7. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •2. Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •На основе миссии, сформулированной в общих чертах, определяются цели организации, которые отражают разнообразные конкретные направления ее деятельности с указанием сроков их выполнения.
- •3. Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •1. Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •4. Характеристика организационных структур управления и их виды
- •1. Коэффициент полноты охвата функций
- •2. Коэффициент оперативности организационной структуры
- •3. Коэффициент надежности организационной структуры
- •4. Коэффициент звенности:
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1. Сущность контроля как функции управления
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Содержательный модуль № 2 «Менеджмент: социально-психологический аспект»
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1. Управленческая информация и требования к ней
- •2. Классификация управленческой информации
- •3. Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •5. Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •6. Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •1. Власть и ее источники
- •2. Руководство и лидерство в организации
- •3. Теории лидерства
- •Содержательный модуль № 3 «Результативность менеджмента»
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •3. Процесс принятия решений
- •4. Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1. Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •2. Виды организационной эффективности
- •3. Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Савельєва Катерина Вячеславівна, к.Е.Н., доцент кафедри маркетингового менеджмента Стельмашенко Олена Васильєвна, асистент кафедри маркетингового менеджмента
Тема 7 Лидерство
1. Власть и ее источники
2. Руководство и лидерство в организации
3. Теории лидерства
1. Власть и ее источники
Власть – возможность влиять на поведение других с целью подчинения своей воли.
Влияние — это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека [57, С. 348].
Необходимо различать власть и авторитет. Авторитет принимается подчиненными как власть, с которой они согласны. Авторитет может изменяться: формироваться и утрачиваться.
Власть должности передается ее обладателю тем, кому он подотчетен. Эту власть называют формальной. Она обусловлена официальным местом данного лица в структуре организации и может быть оценена числом подчиненных, а также объемом материальных ресурсов, которыми лицо распоряжается без согласования с другими.
Реальная власть - это власть должности и влияние авторитета. Она обусловлена местом человека не только в формальной, но и в неформальной системе отношений. Она может измеряться числом людей, которые добровольно готовы подчиняться данному лицу. Границы формальной и реальной власти не всегда совпадают и их носителями могут быть разные люди.
Источники власти могут быть разделены на две группы:
1) источники, имеющие личностную основу;
2) источники власти, имеющие организационную основу.
Специалисты в области власти и лидерства Френч и Рейвен разработали более удобную классификацию форм власти. Согласно их классификации выделяют пять групп власти:
власть, основанная на принуждении;
власть, основанная на вознаграждении;
экспертная власть;
эталонная власть (власть примера);
законная власть (традиционная).
Власть, основанная на принуждении, т.е. влияние через страх. Это может быть страх:
физического насилия;
перед различными санкциями (штраф, лишение премий для подчиненных; для руководителей – лишение авторитета, статуса, то есть моральные санкции).
Власть, основанная на принуждении применяется как в государственных, так и негосударственных организациях (поэтому ее называют административной). На практике, особенно в современных условиях, такая власть оказывается малоэффективной. Причины:
во-первых, страх заставляет подчиняться только в границах «зоны контроля», где человека можно поймать на «неуставном поведении»;
во-вторых, страх не создает у людей заинтересованности в результатах работы, не создает действительных стимулов к труду (рабовладение).
Власть основана на вознаграждении. Исполнитель верит: тот, кто влияет, имеет возможность удовлетворить определенные потребности.
Экспертная власть. Исполнитель верит: тот кто влияет имеет специальные знания, которые позволяют удовлетворить потребность.
Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как тот, кто влияет.
Эталонная власть связана с влиянием с помощью харизмы.
Харизма - это власть, основанная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способности лидера.
Основными характеристиками харизматических личностей являются:
Обмен энергией. Создается впечатление, что эти личности получают энергию и заражают ею окружающих их людей.
Внушительная внешность. Харизматический лидер не обязательно с красивой внешностью, однако он должен быть привлекательным и хорошо держаться, иметь запоминающиеся внешние данные.
Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению эти люди не полагаются на других.
Хорошие риторические способности. Харизматики обладают умением хорошо говорить и склонны к межличностному общению.
Восприятие восхищения своей личностью. Харизматические личности чувствуют себя комфортно, когда другие высказывают им свое восхищение, при этом не выявляя пренебрежения.
Достойная и уверенная манера держаться. Они выглядят людьми, которые всегда владеют собой и ситуацией.
Законная власть. Исполнитель верит в то, что тот кто влияет имеет право отдавать распоряжение, и что его обязанность подчиняться им. Он выполняет распоряжение того, кто влияет, потому что традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому часто законную власть называют традиционной властью.