1.3. Функции управления и инструментарий

Первое понятие о функции управления дал А. Файоль в книге «Общее и промышленное управление».

Под функцией управления понимается целенаправленный, специфи- ческий по характеру вид деятельности, который во взаимодействии с другими отличающимися от него (по направлению и характеру) видами деятельности объективно необходим для полноценного эффективного воздействия на управляемую систему.

Вопрос о функции является главным в теории управления производством. Поэтому правильный, обоснованный подход по расчленению процесса управления на функции должны базироваться на объективных началах. Разные авторы разделяют процесс на разные функции, но в общем виде это выглядит так:

- предвидение (прогноз) – планирование;

- организация – инструктирование – комплектование штата;

- регулирование – координирование – распорядительство – руководство;

- контроль;

- учёт – отчётность – документирование;

- анализ – составление бюджета;

- мотивация – активация – стимулирование.

Что же надо знать, чтобы грамотно и эффективно управлять объектом?

1.Знание объекта управления, специфики деятельности и технологии производства.

2.Знание терминологии и понятий.

3.Знание и обязательное применений инструментария управления.

Инструментарий управления:

1. Теория управления.

2. Экономические знания.

3. Математические методы планирования, прогнозирования и исследования объекта: математическая статистика, сетевое планирование, анализ; методы оценки рисков; методы оптимизации принимаемых решений, логистика и т.д.

4. Психология, в т.ч. психология труда. Социальная психология.

5. Наука человеческих отношений (например, Д.Карнеги), педагогика, этика, культурология, конфликтология, теория массового поведения и т.д.

6. Охрана окружающей среды.

7. Риторика (наука об условиях и формах эффективной речевой коммуникации).

8. Бухгалтерский учёт, отчётность.

9. Финансы (банк, биржа, оборот ценных бумаг и т.д.).

10. Право (гражданское, арбитражное, трудовое, уголовное, административное, международное), законодательство касающееся конкретной сферы деятельности, в частности недвижимости и всё с ней связанное.

11. Охрана труда.

12. Социология (отношения личности и общества, закономерности массового поведения).

13. Маркетинг (исследование рынка, цен, спроса, реклама и т.д.) и методы маркетинга (например, сетевой маркетинг), область их применения.

14. Достижения науки и техники.

Вопросы к семинару:

1. В связи с чем возникла необходимость в научной организации труда?

2. Что лежит в основе методологии научного управления?

3. Кто и когда сформулировал принципы научного управления.

4. Что является главным принципом конвейерного производства?

5. Какой главный вклад А. Фойля в теорию управления?

6. Что понимают под принципами управления?

7. Что нужно обязательно учитывать для достижения максимальной эффективности управления?

8. Что такое классическая школа, на чём она основана?

9. Что такое бихевиористическая теория, в чём её суть и отличие от классической?

10. Назовите современные передовые принципы подхода к управлению.

11. Что такое эмпирический подход в науке управления?

12. Что такое искусство управления?

13. Что такое системный подход (кто автор)чем он отличается от эмпирического?

14. Назовите основные процессы в системном подходе.

15. Что является главным интегрирующим средством в управлении?

16. Что такое ситуационный подход, чем он отличается от эмпирического и системного?

17. Что такое кибернетика, чем она занимается?

18. В какой связи находятся объект и субъект управления?

19. Что является основой кибернетики?

20. Что является объектом управления?

21. Что используют для оценки элементов управляемой системы?

22. Назовите методы исследования элементов управляемой системы.

23. Что является управляющей системой в сфере недвижимости?

24. Что определяет цель управления?

25. Что является основной категорией управления?

26. Что является исходным и конечным пунктом управления?

27. Что такое объект управления в сфере недвижимости?

28. Назовите виды объектов управления.

29. Назовите основные фазы управления проектом.

30. Что несёт в себе понятие «принципы управления»?

31. Назовите принципы управления.

32. Назовите функции управления.

33. Что надо знать для эффективного управления объектом?

34. Назовите инструментарий эффективного управления.