Лидерство и руководство
Лидерство – это естественный социально-психологический процесс в группе, построенной на влиянии личного авторитета человека на поведение группы. Это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.
Лидерство – это попытка использовать непринудительные формы влияния с целью мотивации индивидов на достижение определенной цели.
Лидер – это член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение остальных участников; это личность, способная объединять людей ради достижения какой-либо цели.
Группа последователей признает личностные и физиологические качества лидера, передает ему властные полномочия (право командовать), наделяет его ответственностью (он должен заботиться о членах группы и удовлетворять их потребности), а также оказывает ему необходимую поддержку в достижении поставленных целей. Реально этим правом лидер пользуется до того момента, пока это признается его последователями в неформальной группе.
Общие характеристики лидера и руководителя
Отвечает за успешность достижения целей группы |
Отвечает за целостность группы и слаженность действий |
Принимает решения и использует свою власть для управления поведением членов группы |
Распоряжается ресурсами группы |
Отличия руководителя и лидера:
Лидер |
Руководитель |
Лидерство возникает стихийно, зависит от признания членами группы превосходства качеств определенной личности |
Появление руководителя – управляемый процесс (назначение или избрание) |
Лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений |
Руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений |
Лидерство менее стабильно, зависит от отношения группы |
Положение руководителя более стабильно, зависит не от данной группы, а от его положения в структуре организации |
Лидер может использовать только санкции, одобренные группой |
Руководитель обладает более определенными санкциями |
Принятие решений связано с собственным видением задач группы и своих целей |
Процесс принятия решений связан с определенными процедурами и согласуется с целями всей организации |
Использует власть референтную и власть знатока |
Получает автоматически власть принуждения, вознаграждения, нормативную и информационную власть. |
Наиболее эффективно совмещение ролей руководителя и неформального лидера, т.к. в этом случае ресурс власти максимален, поскольку опирается на все ее психологические источники.
Природа лидерства
является ли способность к лидерству врожденной или этому можно научить
как именно осуществлять лидерские функции, чтобы это приводило к наилучшим результатам групповой деятельности
Теории характерных особенностей (личностных качеств) лидера.
Исследования были ориентированы на выделение черт (физических, интеллектуальных или личностных) и характеристик, которые отличают лидера показали, что важны и интеллектуальные качества, и личностные, и определенные способности
Например, исследователи предлагали следующие перечни личностных черт:
Нравственная зрелость, или сила «Я»; влияние на окружающих, или доминирование; целостность характера, или сила «сверх-Я»; социальная компетентность, предприимчивость; проницательность независимость; сила воли, управление своим поведением отсутствие излишних сильных переживаний и нервного напряжения.
Интеллект; стремление к знаниям; способность к адаптации; надежность; ответственность; активность; социальное участие.
Честолюбие; энергичность; желание вести за собой; честность и прямота; уверенность в себе; способности и знания.
Попадая в определенные ситуации такие люди, чаще способны вести за собой других, но нет гарантии, что они станут эффективными лидерами. Роль отдельных качеств зависит от ситуации, решаемых задач.
Харизматическое лидерство основано на умении эмоционально воздействовать на людей, «излучать» энергию и заряжать ею окружающих, мотивировать к эффективной работе.
Некоторые из качеств, отличающих харизматического лидера:
Практически полная уверенность в своих суждениях и способностях
Умение лучше других видеть перспективу
Способность увлечь своей идеей остальных, умело разъясняя и убеждая (так, что многие начинают относиться к этой идее как к собственной)
Преданность идее, готовность рисковать и взять на себя ответственность
Умение хорошо чувствовать ситуацию и находить ресурсы, необходимые для достижения цели
Поведенческие теории лидерства пытаются найти устойчивые совокупности поведенческих характеристик, оказывающие влияние на эффективность деятельности группы. В рамках поведенческого подхода сформулировано понятие «стиля лидерства» (руководства)
Стиль лидерства, или стиль руководства – это совокупность приемов и методов, применяемых лидером (руководителем) с целью оказания воздействия на зависящих от него и находящихся в его подчинении людей
Существующие модели стилей лидерства (руководства) разделяются на одномерные и многомерные.
Одномерные модели лидерства - простейшая модель
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
Формальные характеристики |
Содержательные характеристики |
Авторитарный стиль лидерства |
|
Деловые, краткие распоряжения Запреты без снисхождения, с угрозой Четкий язык, неприветливый тон Похвала и порицание субъективны Эмоции не принимаются в расчет Показ приемов работы – нерегулярный Позиция лидера – вне группы |
Дела в группе во всем объеме планируются заранее Определяются лишь непосредственные цели, дальнейшие – неизвестны Голос руководителя – решающий |
Демократический стиль лидерства |
|
Инструкции в форме предложений Не сухая речь, а товарищеский тон Похвала и порицание – с советами Распоряжения и запреты – с дискуссиями Позиция лидера – внутри группы |
Мероприятия планируются не заранее, а непосредственно в группе За реализацию предложений отвечают все Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются |
Попустительский (свободный) стиль лидерства |
|
Тон конвенциональный Отсутствие похвалы, порицаний Никакого сотрудничества Позиция лидера – незаметно в стороне от группы |
Дела в группе идут сами собой. Лидер не дает указаний Разделы работы складываются из отдельных интересов участников или исходят от нового лидера |
Многомерные модели лидерства
Управленческая решетка Блейка и Моутон
Авторами предложены два фактора лидерского поведения, влияющие на эффективность трудовой деятельности:
ориентация на работника – поведение руководителя ориентировано на создание удовлетворенности трудом у подчиненных и их развитие (интерес к потребностям работников, уважение к их идеям, делегирование полномочий нижестоящим работникам, забота об их продвижении)
ориентация на производство (на задачу) – поведение руководителя ориентировано на выполнение поставленных задач любой ценой (все внимание – на технических и организационных аспектах работы; люди рассматриваются как средства для достижения цели).
-
внимание к людям
Понижено –- повышено
9
(1,9)
(9,9)
8
7
6
5
(5,5)
4
3
2
1
(1,1)
(9,1)
1 2 3 4 5 6 7 8 9
понижено – внимание к производственному процессу - повышено
Структуризация деятельности – то, в какой степени лидер определяет и структурирует свою роль и роли других в достижении целей группы.
Внимательность к людям связана с отношением лидера к другим членам организации. Этот фактор подчеркивает значение взаимного доверия и уважения лидера к идеям и чувствам подчиненных.
На основании данной модели выделяют пять типичных стилей руководства:
(1,9) – максимум внимания к людям, минимум – к работе
(9,1) – максимум внимания к работе, минимум – к людям
(1,1) – минимум внимания и к людям, и к работе
(9,9) – максимум внимания и к людям, и к работе
(5,5) – умеренное внимание и к людям, и к работе
Основной вывод этой модели: наиболее эффективно сочетание этих двух видов поведения, т.е. стиль (9,9), но на практике использовать этот стиль сложно, это требует специальных навыков. Таким образом, важно не только распознать эффективного лидера, но и обучить его навыкам успешного управления людьми.
Ситуационные теории лидерства: - подход к лидерству, который основан на том, что стиль управления должен учитывать особенности ситуации взаимодействия руководителя с подчиненным.
Ситуационная теория лидерства Херси – Бланчарда, в которой оптимальный стиль руководства связан с двумя характеристиками ситуации: производственной готовностью подчиненных к выполнению определенной задачи и их психологической готовностью. В зависимости от сочетания значений этих параметров, различают четыре ситуации и, соответственно, четыре возможных стиля руководства.
-
Поддерживающее поведение
Низкое- высокое
Обмен идеями и возможностями принятия решений
Сообщение решений и предоставление возможности уточнить их
S3
S2
S4
Передача полномочий в принятии и реализации решений
S1
Выдача точных указаний и пристальный контроль за результатами
Поучающее поведение
Низкое
Высокое
Готовность подчиненного
Высокая
Умеренная
Низкая
R4
R3
R2
R1
Производственная готовность подчиненных – обладание знаниями и способностью выполнять работу без контроля и руководства со стороны менеджера.
Психологическая готовность подчиненных – обладание самомотивацией и желанием выполнять работу качественно без контроля со стороны руководителя.
Возможны четыре характеристики подчиненных, выражающие степень их готовности:
R1 – не способен и не стремится, или не уверен в себе – низкая готовность
R2 – не способен, но стремится, или уверен в себе – умеренная готовность
R3 – способен, но не стремится, или не уверен в себе – умеренная готовность
R4 – способен и стремится или уверен в себе – высокая готовность
В зависимости от сочетания производственной и психологической готовности подчиненных, руководитель выбирает один из четырех стилей лидерства:
S1 - Поучение, или Директивное управление – лидер определяет роль, необходимую для выполнения работы, и учит подчиненных, зачем, где, как и когда выполнять задания.
S2 - Инструктирование, или Обучение – лидер дает подчиненным структурированные инструкции и оказывает поддержку.
S3 - Соучастие, или Поддержка – лидер и подчиненные совместно принимают решения о том, как проще выполнить работу качественно.
S4 - Делегирование – лидер дает мало конкретных подробных указаний и оказывает небольшую личную поддержку подчиненным