3.2 Формування стратегії організації

3.2.1 Розвиток стратегічного бачення і місії підприємства

Погляди керівництва на те, чим повинна займатись організація і – якою бути, складають стратегічне бачення. Обґрунтоване стратегічне бачення майбутнього організації - обов'язкова умова забезпечення ефективного стратегічного лідерства.

Для формування стратегічного бачення і місії організації необхідно:

- розуміння, в яких сферах бізнесу діє і може діяти підприємство;

- доступне й натхненне роз'яснення стратегічного бачення і місії підприємства;

- вчасне рішення про зміну стратегічного курсу та місії підприємства.

Місія – це сьогодення організації, її основна зовнішня мета, призначення. Вона формується з точки зору соціальної ролі організації.

Іншими словами, стратегічне бачення – це бажаний стан організації в майбутньому, а місія - це доступне й натхненне роз'яснення усім зацікавленим її сьогодення, орієнтованого на майбутнє. Вони повинні чітко формулюватись, надихати працівників і бути стимулом до якісного виконання ними своїх обов'язків, вселяти довіру до фірми з боку її клієнтів та компаньйонів.

Зміна стратегічного курсу відбувається тоді, коли з'являються можливості і загрози з боку зовнішнього середовища, або суттєві внутрішні зміни, що вимагають їх урахування.

Таким чином, у курсовій роботі слід проаналізувати існуюче стратегічне бачення й місію підприємства з точки зору їх відповідності динаміці зовнішнього середовища та внутрішньому стану організації. При виявленні неузгодженості слід внести відповідні зміни в стратегічне бачення і місію організації.

3.2.2 Формування системи цілей організації

Цілі - це зобов'язання апарату управління досягти відповідних результатів у визначений час. Вони повинні точно визначати, скільки, чого і коли необхідно зробити, хто за це відповідає.

Підприємство повинне мати стратегічні і фінансові цілі. Стратегічні цілі необхідно фокусувати на створенні сильних конкурентних позицій підприємства, а фінансові - на отриманні бажаних прибутків.

Таблиця 3.11 - Типові цілі підприємства

Стратегічні цілі	Фінансові цілі
Збільшення частки ринку Надійне положення на ринку Підвищення якості продукції Зниження витрат Розширення номенклатури продукції Підвищення репутації підприємства Поліпшення обслуговування клієнтів Лідерство в сфері технологій Підвищення конкурентоздатності Збільшення можливостей зростання Задоволення потреб клієнтів	Швидке зростання прибутків Швидке зростання грошових надходжень Високі дивіденди Збільшення прибутку на вкладений капітал Збільшення притоку грошей Підвищення ціни акцій Забезпечення міцного фінансового становища Стабільний прибуток у період економічних спадів

Більш пріоритетними слід вважати стратегічні цілі, бо завоювання сильної конкурентної позиції в довгостроковій перспективі вигідніше, ніж короткострокове поліпшення фінансових результатів.

Стратегічні цілі повинні виражати стратегічні наміри підприємства. Як правило, місія організації виражається системою ієрархічно пов'язаних між собою цілей, які графічно можуть бути представлені у вигляді "дерева" цілей.

На вершині цього "дерева" міститься місія організації, котра декомпонується в основні умови реалізації місії, що утворюють бізнесові цілі. На наступному рівні бізнесові цілі деталізуються в функціональних цілях, (фінансові, виробничі цілі), які, в свою чергу, конкретизуються в операційних цілях і т.д. до виявлення конкрентних завдань окремих підрозділів і навіть окремих працівників організації.

Сукупність цілей виражається за допомогою конкретних показників:

1. Фінансові цілі: прибутковість; рентабельність; приріст прибутку тощо.

2. Маркетингові цілі: обсяг продаж, частка ринку, приріст обсягу продаж, рівень цін.

3. Цілі виробництва: обсяг виробництва, динаміка приросту, рівень витрат, рівень якості виробництва, рівень ефективності тощо.

4. Науково-технічні цілі: технологічний рівень, придбання патентів і ліцензій, розроблення нових продуктів та технологій тощо.

5. Кадрові цілі: рівень кваліфікації персоналу, оптимальна структура персоналу тощо.

6. Управлінські цілі: впровадження нових технологій управління.

Кожний показник повинен бути кількісно визначеним і мати часову прив'язку. Цілі мають бути напруженими, але досяжними. Вони повинні охоплювати всі рівні й підрозділи підприємства. Процес формування системи цілей здійснюється згори донизу. Детальніше про побудову системи цілей дивись у [8,9,10,11].