Тема 8 Мотивування як загальна функція менеджменту
8.1. Поняття мотивування та його роль в досягненні мети організації
Мотивування – вид управлінської діяльності, який забезпечує процес спонукання себе та інших працівників до діяльності, що спрямована на досягнення особистих цілей і цілей організації.
8.2. Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород персоналу в процесі мотивації
Мотивація грунтується на двох категоріях:
потреби – відчуття фізіологічної (первинні потреби) або психологічної (вторинні потреби) нестачі чого-небуть;
винагороди – те, що людина вважає ціним для себе. Внутрішні винагороди отримують у процесі роботи, від змісту трудового процесу, відчуття самоповаги. Зовнішні зумовлені зарплатою, просуванням за службовою ієрархією, кабінетом, службовим авто, додатковою відпусткою тощо.
ПОТРЕБА
(нестача
чого-небуть)
ВИНАГОРОДА
МОТИВИ
ІНТЕРЕСИ
ПОВЕДІНКА
ЦІЛЬ
РЕЗУЛЬТАТ
ЗАДОВОЛЕННЯ ПОТРЕБ
8.3. Сучасні теорії і моделі процесів мотивування
Т Е О Р І Ї М О Т И В А Ц І Ї |
|||||
ТЕОРІЇ, ЯКІ ВІДОБРАЖАЮТЬ ЗМІСТ ПОТРЕБ (ЗМІСТОВІ) |
ТЕОРІЇ, ЯКІ ВІДОБРАЖАЮТЬ ПРОЦЕС ВИНАГОРОДЖЕННЯ (ПРОЦЕСІЙНІ) |
||||
№ |
ТЕОРІЯ |
ХАРАКТЕРИСТИКА |
№ |
ТЕОРІЯ |
ХАРАКТЕРИСТИКА |
1 |
Теорія потреб М. Туган-Барановського |
Групи потреб:
|
1 |
Теорія очікувань В.Врума |
Грунтується на очікуванні певної події. „затрати-результати” „результат-винагорода” „цінності заохочення” |
2 |
Ієрархія потреб А.Маслоу |
Маслоу (1908 – 1970) Сформовано „Ієрархію потреб”
5. Самовираження 4. Повага 3. Соціальні потреби 2. Безпека/захищеність 1. Фізіологічні потреби
|
2 |
Теорія справедливості С. Адамса |
Працівники суб’єк-тивно зіставляють свої винагороди із затраченими зусил-лями та винагоро-дами інших праців-ників, які виконують аналогічну роботу. |
3 |
Теорія потреб Д. Мак-Клеланда |
Слід враховувати вто-ринні потреби влади, успіху та причетності при стимулюванні, оскільки вторинні потреби на сучасному етапі розвитку суспіль-ства у більшої половини вже задоволені |
3 |
Комплексна процесійна теорія Л. Портера та Е. Лоулера |
Враховує цінність винагород, зв’язки „зусилля - винагоро-да”, здібності, характер, роль працівника. |
4 |
Двофакторна теорія Ф. Герцберга |
Усі фактори поділено на „гігієнічні” (матері-альні) та мотиваційні (моральні). Визнання того, що праця, яка приносить задоволення, сприяє поліпшенню психологічного здоров’я людини. |
4 |
Теорія результативної валентності Дж. Аткінсона |
Стверджує, що успіх, реалізація здібнос-тей, мотивація діяльності залежать від прагнення індивіда досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки. |
5 |
Теорія ERG К. Альдерфера |
Existence, related-ness, growth: існування, комунікативні потреби, зростання. |
5 |
Теорія партисипативного управління |
Активна участь працівників у житті організації, спілкува- ння з колегами підвищують задово-лення роботою, внаслідок чого вони працюють якнайя-кісніше та продук-тивніше. |
6 |
Теорії „Х” та „У” Д. Мак-Грегора |
„Х” – люди за наймен-шої можливості уника-ють роботи, відповіда-льності, їм не вистачає почуття чистолюбства. „У” – за певних умов люди прагнуть до відповідальності і вико-нання роботи. Відповідно встановлює-ться і модель впливу. |
6 |
Теорія матеріального стимулювання праці |
Полягає у форму-ванні та використан-ні систем матеріаль-них стимулів праці і розподілу заробітної плати відповідно до закону розподілу за кількістю та якістю праці. Система мате-ріальних стимулів праці складається з різноманітних, взає-модоповновальних спонукальних моти-вів, пов’язаних єдиним процесом створення матеріаль-ної зацікавленості у здійсненні трудової діяльності. |
7 |
Теорія „Z” У. Оучі |
Основою успіху працівників є віра в загальні цілі, сумлінні-сть, довірливі взаєми-ни, взаємопідтримка, узгодженість дій тощо. |
|||
