8. Суть понятия «законы организации». Взаимосвязь законов организации.

СУТЬ ПОНЯТИЯ «ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ».

Закон – это зависимости осознанные, установленные, зафиксированные в уставах, конституциях, законодательных актах, Библии, Коране, или получившие поддержку ученых.

Они также как и зависимости могут быть объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными.

Объективные законы – это законы организаций. Субъективные – это законы для организаций.

Законы играют решающую роль в теории организации, поскольку:

- образуют теоретический фундамент;

- способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному;

- позволяют правильно оценить возникающую ситуацию;

- позволяют анализировать зарубежный опыт.

Законы организации содержат в своем составе общее и особенное. Общая часть закона содержит механизм действия независимо от страны, географического положения, сферы деятельности организации. Особенное – это часть закона, не меняющая его сути и отражающая особенности организации как социальной системы. Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки.

Законы организации по важности разделяются на два уровня. К первому относятся основополагающие законы организации: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Ко второму – менее важные законы организации: закон информированности – упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации.

ВЗАИМОСВЯЗЬ ЗАКОНОВ ОРГАНИЗАЦИИ.

Профессиональное использование законов орг-ции способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они являются составной частью управленческой технологии орг-ции. В любой технологии действует принцип – аксиома: все элементы целого должны соответствовать друг другу, иметь между собой связи и иерархию, а также реализовывать общую цель. Этот принцип соответствует определению системы.

Законы орг-ции и законы для организаций будут эффективно работать на орг-цию, если руководитель сумеет найти их разумное сочетание, выделит главный на текущий момент закон и обеспечит подчинение ему всех других для достижения глобальной цели орг-ции.

Закон информированности – упорядоченности, закон самосохранения и закон развития – это функциональные законы, связанные с орг-цией как процессом. Закон синергии, закон единства и синтеза и закон композиции и пропорциональности – это структурные законы, связанные с орг-цией как явлением.

9. ЗАКОН СИНЕРГИИ.

Закон синергии гласит: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше просто суммы потенциалов, входящих в нее элементов, либо существенно меньше

Любая организация характеризуется следующими основными элементами:

Производительность

Заинтересованность

Научный потенциал

Отношение к внешней среде

Микроклимат в коллективе

Кадровый потенциал

Технический потенциал

Перспективы развития

Имидж

Эти элементы определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Потенциал организации зависит от каждого работника и их расстановки. Технологической оснащенности и профессионализма руководителей. Различные сочетания этих элементов могут создать и очень высокий и очень низкий уровень потенциала организации. Снижение потенциала может произойти при приобретении некачественного оборудования, увольнения работников, генерирующих идеи, при приеме на работу конфликтного работника. Повышение потенциала может произойти при приобретении новой оргтехники или при совпадении целей организации с целями большинства сотрудников.

Потенциал организации при изменении элементов (привлечении дополнительных ресурсов) может меняться двумя способами:

- пропорционально привлечению дополнительных ресурсов;

- скачкообразно.

Во втором варианте соединение хорошо совместимых двух ресурсов А и D, создают такой потенциал организации, который существенно перекрывает потенциал, полученный при объединении трех ресурсов А, В, и С. При этом величина самого ресурса D существенно меньше, чем ресурсов Б и В.

Процесс резкого повышения потенциала аналогичен резонансу, т. е. резкому увеличению деятельности в результате совпадения набора элементов и оптимального сочетания их характеристик. Синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия.

На рисунке имеются три области (1, 2, 3). Область 1 характеризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 2 характеризуется резким (скачкообразным) увеличением потенциала организации от нескольких ресурсов, при этом приращение потенциала организации существенно больше, чем потенциал каждого введенного ресурса (эффект синергии). Область 3 - это спад, когда в организации работает слишком много людей или техники. Возникнуть такой спад может в результате рассогласования между новыми и уже имеющимися ресурсами.

На следующем рисунке имеются три области 4, 5, 6. Область 4 характеризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 5 характеризуется резким спадом потенциала организации вследствие того, что новый элемент свел на «нет» потенциал уже имеющихся элементов. Область 6 – это незначительный подъем при существенном увеличении составляющих ресурсов. Поведение кривой в областях 2 и 5 носит название закона синергии.

Закон синергии может быть реализован в трех вариантах.

Первый вариант: Руководители и подчиненные ничего не знают о синергии. РЕЗУЛЬТАТ СТИХИЙНОГО ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА. Руководитель и персонал, заботясь об успешной работе своего учреждения. Исходя из средств, будут основное внимание обращать на личные и профессиональные качества вновь принимаемых специалистов, технические характеристики оборудования. Однако очень хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в микроклимат коллектива, и его отдача будет меньше. Купленное первоклассное быстродействующее оборудование может не вписаться в ряду уже морально устаревшего оборудования или при отсутствии требуемой подготовки персонала. В итоге потенциал многих приобретенных ресурсов может дать меньший, чем ожидалось, результат.

Второй вариант: Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.

РЕЗУЛЬТАТ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА. Не всегда непрофессионал в области управления может понять маневр руководителя. Многие работники иногда с большой неохотой дают достоверную информацию о себе, не понимая, для чего она нужна руководителю. Это приводит к непониманию действий руководителя.

Третий вариант: Руководитель и подчиненные знают о законе синергии.

РЕЗУЛЬТАТ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА будет самым благоприятным. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов. Подчиненные так же будут сами самосовершенствоваться для достижения синергии.

Признаками, характеризующими наличие положительной синергии в организации, может быть:

- хорошее настроение в коллективе,

- использование замороженных ресурсов, в том числе и личных,

- частичный отказ от услуг посторонних фирм и учреждений,

- рост числа предложений по совершенствованию управления,

- усиление интереса работников к повышению своего профессионально уровня,

- выработка и поддержка традиций компании, усиление дисциплины,

- усиление лояльности к своей организации и к руководителю,

- сокращение количества оперативных и организационных вопросов, включаемых в повестку дня заседаний и увеличение числа стратегических вопросов и т. д.

Таким, образом, чтобы реализовать в своей организации закон синергии, руководитель должен создать в своей организации систему. Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов: «вопросы-ответы», «конференция идей»(стимулирование процесса мышления), «мозговая атака»(стимулирование подсознания) и т. д.

10. ЗАКОН САМОСОХРАНЕНИЯ.

Теоретической основой для анализа общего состояния организации служит закон самосохранения: каждая материальная система(орг-ция, коллектив, семья) стремиться сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал( ресурс).

Самосохранение организации зависит от внешней и внутренней среды, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления. Действие закона самосохранения организации проявляется в поддержании ее целостности, экономном использовании ресурсов, адаптации к внутренним и внешним изменениям, ее качественном и количественном развитии. И управление, как часть этой системы, стремиться поддержать организацию в равновесии. Причем, пока организация по представлениям руководителя функционирует успешно закон этот почти не проявляется. Все действия руководителя подчиняются этому закону, который он может и не осознавать. Если же нарастают неблагоприятные воздействия (увеличивается энергия ликвидации), организация в лице коллектива и руководителя начинает сопротивляться, наращивать энергию удержания. Часто это носит спонтанный характер и порой криминальный. Увеличивается продолжительность рабочего дня, разрастаются конфликты, происходит подделка финансовых документов и т. д. Естественное желание организации наращивать энергию удержания просто приводит организацию к самым непредсказуемым последствиям, неоправданным, невосполнимым затратам.

Если руководитель знает о законе самосохранения и готов к периодическим всплескам энергии ликвидации под воздействием внешней среды, он формирует потенциальные ресурсы удержания, запасные проекты деятельности, дополнительные технологии, постоянно повышает профессионализм персонала, создает долгосрочные связи с потенциальной внешней средой, создает союзы взаимного страхования с аналогичными организациями (словом продумывает заранее пути отступления). Но если персонал не имеет представление о законе самосохранения, в период активизации ликвидационных сил он может вести себя неадекватно: часть работников покинет организацию, уменьшив тем самым энергию удержания, другие будут спешно предлагать руководителю сомнительные варианты наращивания энергии удержания или ослабления энергии ликвидации. Для руководителя это тяжелые времена.

Чтобы этого не произошло, руководитель должен создать условия, чтобы весь персонал дорожил своим рабочим местом, и в плановом порядке создавал дополнительные ресурсы удержания организации.