35. Анализ и проектирование целей организации

В связи с тем, что все организации – это деятельностные социально-экономические образования, содержанием деятельности которых является производство продукции (услуг), цель любой организации – получение определенного результата (продукции, услуг) при соблюдении установленных ограничений по времени (продолжительности) производства продукции (услуг) и нормативных требований к качеству продукции и уровню общественно необходимых затрат.

Организация изменяется. с одной стороны, по стадиям жизненного цикла продукции, а с другой стороны, в рамках каждой такой стадии. Естественно, в зависимости от того, в каком состоянии и на какой стадии «жизненного цикла» продукции находится организация, меняются ее цели. Изменение организации по стадиям «жизненного цикла» продукции от ее рождения на стадии идеи до ее «смерти» - физического уничтожения (ликвидации) – представлено в следующем ряду:

- научно-исследовательские институты – идея, мысль.

- опытно-конструкторские бюро – опытная модель, образец.

- конструкторские бюро – конструкция изделия.

- проектные, проектно-изыскательные, проектно-технологические институты.

- строительные, монтажные пуско-наладочные организации – создание предприятия по производству продукции.

- организации по производству продукции, услуг

- транспортные организации.

- торговые организации.

- организации тех. обслуживания и ремонта.

- организации по утилизации отходов.

- свалки.

В жизни организации все стадии объективно жестко последовательно взаимосвязаны, ни одну нельзя исключить. Если нет стадии «идея», невозможно создать конструкцию продукции. Без конструкции продукции невозможно спроектировать производство продукции.

Цель каждой стадии жизненного цикла продукции достижение конечного проектного состояния организации – достижение конечного проектного состояния организации по форме (виду) продукции как результата деятельности других организаций, например, на первой стадии, когда продукция должна быть представлена в виде идеи, целью организации по производству этой продукции является результат научно-исследовательских работ, оформленный в виде идеи, пригодной для конструирования продукции и проектирования производственных процессов по ее материализации.

при переходе с одной стадии «жизненного цикла» продукции к другой становится результат следующей стадии. непосредственно идущей за предыдущей. В связи с тем, что каждая стадия жизненного цикла продукции имеет свою продолжительность (иногда непредсказуемую, например. на стадии научных исследований) нецелесообразно устанавливать результаты более поздних стадий в качестве целей организации. Но можно более поздние стадии отразить в последовательной цепи взаимообусловленных целей. Например, если в качестве цели организации принимается результат стадии «Реализация» продукции как товара, то необходима декомпозиция целей по всем предшествующим стадиям цикла продукции и соответственно – последовательное достижение целей всех предыдущих стадий, в зависимости от того, какие результаты соответствующих стадий уже реализованы к настоящему моменту. (Ура, т.е. нельзя ставить цели, еще не достигнутые на предыдущих стадиях, вернее можно, но такая организация будет обречена на сверхнапряжение всей управленческой системы).

Далее каждая стадия «жизненного цикла» продукции  в свою очередь реализуется через соответствующие этапы изменения состояния (А-F)данной стадии, которые условно можно обозначить как начальную фазу – подготовка производства (этап А), развитие, рост производства до проектного состояния (этап В), производство, функционирование (этап С), модернизация, качественные изменения (Этап D), сокращение, ликвидация (этап Е), реализация (утрата, переход на другую стадию жизненного цикла продукции) (этап F), потребление на другой стадии жизненного цикла продукции (этап А+1).

Таким образом для анализа целей организации необходимо выяснить, на каком этапе какой стадии жизненного цикла продукции находится организация и сопоставить с целями, декларируемыми высшим управленческим персоналом организации.

Если. например, организация находиться на этапе В в точке а (см. схему в методичке), то в зависимости от результатов анализа и прогноза внешней ситуации возможны три альтернативных граничных варианта целей организации:

- дальнейший рост производственной мощности организации в направлении проектной (направление а-б, цель В);

- функционирование организации на уровне достигнутого объема производства (направление а-с, цель С);

- сокращение объема производства (направление а – d, цель d).

Одновременно с изменением величины используемой производственной мощности (в натуральных показателях) обязательно рассчитываются качественные изменения стоимостных показателей производства, объективно обусловленных изменением производственной программы.

Конкретное, параметрическое выражение цели организации обосновывается технико-экономическими расчетами. Точность расчетных показателей цели обусловливается временным лагом прогноза. Чем больше временной интервал прогноза, тем больше вероятность интервальных разбросов показателей цели.

После определения проектных целей организации производится декомпозиция ее целей по основным элементам производственно-хозяйственной деятельности (по материальным, трудовым, финансовым, техническим ресурсам и т. д.) и по стадиям их «жизненных циклов». осуществляемых в рамках организации.

При этом, если цели по основным «прямым» (рисунок в методичке), зависимым от объема производства. параметрам элементов могут повторять характер динамики целей организации (рост, сокращение, сохранение достигнутого уровня), то цели по условно постоянным параметрам элементов деятельности всегда носят характер относительного сокращения по сравнению с достигнутым уровнем затрат (финансы, материалы).

Цели по стадиям «жизненных циклов» отдельных элементов организационной деятельности определяются на основе составления, между определения зависимостей между конечным результатом и затратами. (Это делается для того, чтобы поставить белее мелкие задачи, произвести дальнейшую декомпозицию.)

Например при выборе цели организации D – сокращение производства по элементу «Материалы» на стадии «Складирование, хранение материалов» складской запас материальных ресурсов (З) будет четко соответствовать цели организации – «сокращение запасов», Так как определяется по формуле, непосредственно отражающей прямую зависимость запасов материальных ресурсов от объемов производственной деятельности:

З= З1+З2+З3+З4 = N(Т1+Т2+Т3+Т4),

где З1 – запас материальных ресурсов, необходимый для подготовки производства, связанной с комплектацией материальных ресурсов и их подготовкой к производственному потреблению;

З2 – запас материальных ресурсов, необходимый для непосредственного потребления в производственном процессе;

З3- страховой резервный запас материальных ресурсов, необходимый для обеспечения производства в форс-мажорных, непредвиденных обстоятельствах;

З4 – запас материальных ресурсов, необходимый для производства на период транспортировки материальных ресурсов от поставщика до склада потребителя.

N – производственная норма суточного расхода материальных ресурсов;

Т1 – время, необходимое на комплектацию материальных ресурсов,

Т2 – время одного производственного цикла изготовления и реализации продукции,

Т3 – нормативное время страхового резервного запаса,

Т4 – время транспортировки материальных ресурсов.

Следовательно, при такой форме функциональных взаимосвязей целевое сокращение складских запасов может быть достигнуто решением целого комплекса задач в логике формулы: сокращение (экономия) нормы суточного потребления ресурсов, сокращение времени на комплектацию, транспортировку, сокращение времени производства продукции. уменьшение страхового резерва.

Несколько иная картина в проектировании целей организации на стадиях производства интеллектуального продукта. Если на стадиях материального производства в основе организационной деятельности объективно лежит репродуктивное воспроизводство, то на стадиях производства интеллектуально продукта и строительства каждый раз необходимо производство нового продукта. отличающегося от старого, по основным качественным, конструктивным характеристикам. здесь цели организации почти всегда аналогичны: необходимо создать качественно иной продукт, получить новый результат экономически более эффективный и социально более приемлемый, чем прежний.

Декомпозиция целей организации на стадиях духовного производства идет в двух направлениях:

- в части экономических параметров интеллектуального продукта – повышение экономической эффективности новой продукции на основе изменения (улучшения, повышения качества) конструктивно технологических, потребительских и социально-экономических параметров продукции в их системной стоимостной оценке;

- в части временных параметров, обусловливающих сокращение времени проектирования и производства продукции при одновременном увеличении срока службы изделий за счет повышения их надежности и долговечности в их системной экономической взаимосвязи с качеством продукции.

Стратегия организации. Приоритетные цели определяются стратегией организации.Стратегия достижения целей в зависимости от глубины проработки может быть выражена в виде неясной системы ценностей персонала или, наоборот, как ясно сформулированная идея деятельности компании, конкретные критерии, процедуры и правила принятия управленческих решений. Наиболее глубоко проработанная стратегия превращается в план деятельности с указанием сроков и распределением ресурсов.Именно базовые стратегические установки, определяющие систему ценностей компании, позволяют менеджерам в ситуации неопределенности будущих событий квалифицировать возможные решения как правильные или неправильные. А степень формализации процесса принятия решений говорит только о степени связи стратегии с объективными характеристиками хозяйственной деятельности, контролируемыми фирмой.Посредством стратегических предпочтений компании выбирают те области хозяйственной деятельности, которые с их точки зрения позволят им максимизировать свою систему целей. Под областями хозяйственной деятельности в данном случае понимаются сегменты рынка, технологии и продукция, которые фирма может использовать. Каждый такой сегмент внешней среды обладает своим потенциалом товарного и денежного оборота, прибыльности.Для самой компании ее стратегия представляет собой набор целей подразделений. Устойчивое распределение задач между подразделениями обеспечивается структурой управления, а количественные и временные характеристики целей, программ мероприятий и распределения ресурсов задаются системой управления. Поэтому главным ограничением при выборе альтернативных вариантов стратегии и областей хозяйственной деятельности компании является потенциал управления, в качестве важнейших системных элементов которого выступают система и структура управления, организационная культура. Помимо системных элементов на выбор стратегии влияют технические навыки и компетенции, ограничения по привлечению материальных, кадровых и финансовых ресурсов.Глубина внешних изменений влияет на состав видов управленческой реакции в стратегии предприятия. Рыночные изменения могут быть маркетинговыми и стратегическими (см. табл.1). Им соответствуют инновационная и предпринимательская виды управленческой реакции, посредством которых компания отвечает на импульсы возмущения внешней среды. Посредством инновационной реакции компания, обновляя набор своих продуктов и технологий, приводит их в соответствие потребительским предпочтениям на выбранных рынках. Предпринимательская реакция обеспечивает обновление системы управления и базовых компетенций в соответствии с требованиями времени и условиями новых областей деятельности.