- •1. Этапы развития теории организации
- •2. Тектология Богданова и ее роль в развитии то
- •3. Предмет теории организации. Связь теории организации с другими науками, изучающими организацию.
- •4. Организация как социальная система
- •5.Организационные элементы и характеристики
- •6. Виды организации, основания для их классификации
- •7. Стадии жизненного цикла организаций
- •8. Суть понятия «законы организации». Взаимосвязь законов организации.
- •11. Закон информированности – упорядоченности.
- •12.Закон единства и анализа синтеза
- •13. Закон композиции и пропорциональности (гармонии)
- •14. Специфические законы социальной организации
- •15. Принципы организации как способ «организации организаций». Принципы статической и динамической организации.
- •16. Принципы цели.
- •18. Принципы взаимосвязи и взаимодействия
- •19.Принципы формирования процесса организации
- •20. Система управления организ. Ее подсистемы и элементы.
- •21.Функциональное содержание организации
- •22 Формирование функциональной структуры управления
- •23 Самоорганизация и самоуправление
- •24. Организационная структура и ее элементы.
- •25 Типы организ. Структур:фунциональные и дивизиональные организ. Структуры.
- •27 Структура организации и коммуникационные сети.
- •30. Внешняя среда организации
- •32. История разработки организ. Анализа систем управления
- •33. Общая схема проектирования и организационно – функционального анализа системы управления
- •34. Анализ и прогноз динамики внешней ситуации
- •35. Анализ и проектирование целей организации
- •36. Понятие и особенности функциональной управленческой деятельности
- •37. Понятие и особенности нефункциональной управленческой деятельности.
- •38. Содержание управления организационным развитием (стратегическое управление)
- •39. Методика проектирования информационного системы управления.
- •42. Правила составления схем организационных структур
- •44. Принципы рациональности формирования функциональной организационной структуры
- •45. Формирование структуры управленческих подразделений (расчет численности управленческого персонала).
- •46. Основные требования к формированию функциональных структурных подсистем.
- •47. Методика оформления схемы документооборота и информационных связей в организации.
- •48. Методика оформления положений об отделах и должностных инструкций управленческого персонала.
- •49. Основные направления совершенствования и развития организационных систем.
- •50. Контроллинг организации
- •51. Общее понятие о профессиональном контроле в организации.
- •52. Особенности организационного аудита.
- •53. Стандартизация и учет ключевых элементов организации. Структура и содержание международного стандарта учета.
- •54. Система отчетности на элементы организационной системы.
- •55. Технология проведения организационного аудита
50. Контроллинг организации
Процесс развития контроля сформировал новое направление в теории контрольной деятельности — контроллинг. Он определяется как совокупность всех форм контрольной деятельности, призванной объективно и качественно проанализировать и оценить работ” организации для ее развития или совершенствования исходя из поставленных целей.
Составные части (виды контроля) контроллинга: административный контроль, технологический контроль, ревизия, функциональный, комплексный и системный аудит. Объекты контроллинга — система производства и управления.
Административный контроль — это проверка процессов и явлений и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений для обеспечения достижения организацией своих целей.
Технологический контроль — это операция, являющаяся неотъемлемой частью технологического процесса (производственного или управленческого). Синонимы технологического контроля — операционный контроль, специальная приемка продукции и управленческий контроль использования ресурсов.
Ревизия — это документальная проверка финансово-хозяйственной деятельности организации или должностного лица с целью определения правильности и законности их действий. Ревизия обычно проводится по заданию правоохранительных и контрольно-ревизионных органов, вышестоящих ведомств или собственника организации. При плановой ревизии проверяются документы на соблюдение финансовой дисциплины, правильность постановки бухгалтерского учета, достоверность и законность совершения операций в целом.
Аудит — это документальная проверка данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающая уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам. Аудиторов обычно выбирает контролируемая организация
Пассивный контроллинг характеризуется периодическими действиями специалистов или руководителей по анализу текущей информации о функционировании системы производства и управления организации
Активный контроллинг характеризуется непрерывным контрольным процессом обеспечения достижения целей организации.
Пассивному контроллингу соответствуют ревизия и аудит, активному — административный и технологический контроль.
Таким образом, объектами контроллинга являются элементы, входящие в систему управления и систему производства, в том числе элементы технологии, структура и процесс управления, информация. Для реализации контроллинга в организациях создают структурные подразделения, подчиняющиеся либо коммерческому, либо генеральному директору.
Основу контроллинга составляют стандарты, нормы, правила, допуски и посадки. Контроллинг охватывает основную часть параметров организации.
При обычном контроле большая часть параметров не отражается в документах и часто безвозвратно теряется.
Контроллинг может быть предварительный, текущий и заключительный.
Предварительный контроллинг осуществляется до начала реализации целей и программ организации. Основная задача данного контроля — разработка или корректировка критериев оценки, отладка методики и регламента проведения дальнейшего контроля. Неудачно разработанная система контроля может ориентировать работников не на выполнение поставленных целей, а на удовлетворение требований контроля.
Текущий контроль проводится в ходе выполнения работ организацией по установленному регламенту.
Заключительный контроль выполняется после завершения работ и достижения целей. В результате создаются или пополняются базы данных по следующим направлениям:
• наименование целей и составляющих их задач,
• начальные, промежуточные и конечные параметры деятельности организации,
• перечень критериев для оценки исходных данных и динамика их изменения,
• набор решений о корректировках в контрольной деятельности — сроки разработки и выполнения,
• побочные (положительные и отрицательные) результаты достижения целей при конкретных параметрах деятельности организации,
• набор дополнительных решений по нейтрализации или усилению побочный явлений.