- •1. Этапы развития теории организации
- •2. Тектология Богданова и ее роль в развитии то
- •3. Предмет теории организации. Связь теории организации с другими науками, изучающими организацию.
- •4. Организация как социальная система
- •5.Организационные элементы и характеристики
- •6. Виды организации, основания для их классификации
- •7. Стадии жизненного цикла организаций
- •8. Суть понятия «законы организации». Взаимосвязь законов организации.
- •11. Закон информированности – упорядоченности.
- •12.Закон единства и анализа синтеза
- •13. Закон композиции и пропорциональности (гармонии)
- •14. Специфические законы социальной организации
- •15. Принципы организации как способ «организации организаций». Принципы статической и динамической организации.
- •16. Принципы цели.
- •18. Принципы взаимосвязи и взаимодействия
- •19.Принципы формирования процесса организации
- •20. Система управления организ. Ее подсистемы и элементы.
- •21.Функциональное содержание организации
- •22 Формирование функциональной структуры управления
- •23 Самоорганизация и самоуправление
- •24. Организационная структура и ее элементы.
- •25 Типы организ. Структур:фунциональные и дивизиональные организ. Структуры.
- •27 Структура организации и коммуникационные сети.
- •30. Внешняя среда организации
- •32. История разработки организ. Анализа систем управления
- •33. Общая схема проектирования и организационно – функционального анализа системы управления
- •34. Анализ и прогноз динамики внешней ситуации
- •35. Анализ и проектирование целей организации
- •36. Понятие и особенности функциональной управленческой деятельности
- •37. Понятие и особенности нефункциональной управленческой деятельности.
- •38. Содержание управления организационным развитием (стратегическое управление)
- •39. Методика проектирования информационного системы управления.
- •42. Правила составления схем организационных структур
- •44. Принципы рациональности формирования функциональной организационной структуры
- •45. Формирование структуры управленческих подразделений (расчет численности управленческого персонала).
- •46. Основные требования к формированию функциональных структурных подсистем.
- •47. Методика оформления схемы документооборота и информационных связей в организации.
- •48. Методика оформления положений об отделах и должностных инструкций управленческого персонала.
- •49. Основные направления совершенствования и развития организационных систем.
- •50. Контроллинг организации
- •51. Общее понятие о профессиональном контроле в организации.
- •52. Особенности организационного аудита.
- •53. Стандартизация и учет ключевых элементов организации. Структура и содержание международного стандарта учета.
- •54. Система отчетности на элементы организационной системы.
- •55. Технология проведения организационного аудита
27 Структура организации и коммуникационные сети.
Коммуни. Сети- это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Рассматриваются не индивиды,а коммуникационные отношения между индивидами. Коммуник. Сеть вкл.потоки посланий и сигналов между двумя или более индивидами. Коммуник. Сеть концентрируется на выработанных в организации образцах этих потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания. Ком. Сеть может влиять на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученым значением. Создавая руководителем сеть состоит: 1. вертикальные связи – строятся по лини руководства от начальника к подчиненным. 2. горизонтальные связи – осуществляются между равными по уровням индивидами или частями организации: между заместителями, между начальниками отделов, между подчиненными. 3. диагональные связи – это связи с другими начальниками и с другими подчиненными. Задача формальной организационной структуры заключается в том, чтобы придать коммуникационным потокам правильное направление. Размеры подразделений в организации ограничивают возможности развития комму. Сети. Существуют устоявшиеся образцы коммуникац. Сетей для групп одной и той же или разной численности. В сетях типа «кружок» члены группы могут коммуницировать только с теми, кто расположен рядом с ними. В сетях типа «колесо» представлена формальная, централизованная иерархия власти, при которой подчиненные коммуницируют друг с другом через своего начальника. Объективной основой такой ситуации является то, что лицо, находящееся в центре «колеса», имеет больше коммуникационных связей, чем другие члены группы. Он получает больше посланий, чаще признается другими членами группы как лицо, выполняющее лидерские функции, больше оказывает социального влияния на других членов группы, обычно несет большую ответственность за передачу информации,и больше ожидается от него окончательное решение проблемы.
28 Виды коммуникаций и их роль в деятельности организаций. Коммуникация – это общение людей в процессе их совместной деятельности, обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией. Без коммуникаций невозможна совместная деятельность, а также управление. Оно с одной стороны использует существующие и сложившиеся формы коммуникаций, а с другой стороны, формирует те формы коммуникаций, которые облегчают как совместную деятельность, так и управление ею.
В организации руководители, сотрудники аппарата управления, конкретные исполнители связаны между собой различными видами делового неформального общения. Потоками информации, которые в совокупности представляют единую коммуникационную систему. Внутрифирменные коммуникации бывают вертикальными (восходящими и нисходящими), т. е. между различными иерархическими уровнями и горизонтальными (между различными подразделениями)
Организация вертикальных связей – это построение иерархических цепочек. Если возникает проблема, которую работник не может решить, этот вопрос переадресуется на следующий, более высокий уровень иерархии. Когда проблема решена, ответ по иерархической цепочке спускается вниз.
устройство связи – это правила и планы. Поскольку проблемы и способы их решения часто бывают однотипными, можно разработать правила и процедуры для того, чтобы работники знали, как действовать, без непосредственного обращения к своему менеджеру. Правила – это источник стандартной информации, позволяющей работникам координировать свои действия, не обсуждая специально каждую рабочую операцию. План также поставляет работникам стабильную неизменную информацию. Бюджет – наиболее широко используемый вид плана. При хорошо составленном бюджетном плане можно предоставить работникам нижних уровней возможность самостоятельно выполнять свои задачи в рамках установленного бюджета.
Вертикальные информационные системы – еще один способ повышения способности организации передавать информацию по вертикали. Горизонтальные коммуникации относятся к количеству коммуникаций и уровню координации между подразделениями в горизонтальном направлении. Информация, которая используется в управлении, весьма разнообразна и может классифицироваться по различным основаниям.
- по типу отражаемых отношений – технологическая, экономическая, социальная, политическая, идеологическая, психологическая.
- по масштабам отражаемого объекта – глобальная, общегосударственная, региональная, муниципальная, внутрифирменная;
- по отраслям экономики – промышленная, сельскохозяйственная, социальная, транспортная. гуманитарная;
- по структурированности – систематизированная (по составу показателей адресности, периодичности, срокам передачи, форме представления), несистематизированная;
- по отношению к конкретному органу управления – внутренняя, внешняя, организационно-распорядительная (командная), информация состояния, информация согласования, отчетная;
- по характеру носителя информации – документированная для средств связи, вербальная.
Таким образом, содержание управленческой деятельности заключено в информации обо всех составляющих объектов управления, т. е. о процессах деятельности организации и процессах взаимодействия организации с внешней средой, а также в управляющих, информационных воздействиях на объекты управления. Таким образом, управленческая информация – это взаимосвязанная системная совокупность сведений, характеризующих состояние, поведение, динамику (развитие, функционирование, сокращение и т. п.) объекта управления (организационных процессов и элементов) и окружающей среды.