- •1. Этапы развития теории организации
- •2. Тектология Богданова и ее роль в развитии то
- •3. Предмет теории организации. Связь теории организации с другими науками, изучающими организацию.
- •4. Организация как социальная система
- •5.Организационные элементы и характеристики
- •6. Виды организации, основания для их классификации
- •7. Стадии жизненного цикла организаций
- •8. Суть понятия «законы организации». Взаимосвязь законов организации.
- •11. Закон информированности – упорядоченности.
- •12.Закон единства и анализа синтеза
- •13. Закон композиции и пропорциональности (гармонии)
- •14. Специфические законы социальной организации
- •15. Принципы организации как способ «организации организаций». Принципы статической и динамической организации.
- •16. Принципы цели.
- •18. Принципы взаимосвязи и взаимодействия
- •19.Принципы формирования процесса организации
- •20. Система управления организ. Ее подсистемы и элементы.
- •21.Функциональное содержание организации
- •22 Формирование функциональной структуры управления
- •23 Самоорганизация и самоуправление
- •24. Организационная структура и ее элементы.
- •25 Типы организ. Структур:фунциональные и дивизиональные организ. Структуры.
- •27 Структура организации и коммуникационные сети.
- •30. Внешняя среда организации
- •32. История разработки организ. Анализа систем управления
- •33. Общая схема проектирования и организационно – функционального анализа системы управления
- •34. Анализ и прогноз динамики внешней ситуации
- •35. Анализ и проектирование целей организации
- •36. Понятие и особенности функциональной управленческой деятельности
- •37. Понятие и особенности нефункциональной управленческой деятельности.
- •38. Содержание управления организационным развитием (стратегическое управление)
- •39. Методика проектирования информационного системы управления.
- •42. Правила составления схем организационных структур
- •44. Принципы рациональности формирования функциональной организационной структуры
- •45. Формирование структуры управленческих подразделений (расчет численности управленческого персонала).
- •46. Основные требования к формированию функциональных структурных подсистем.
- •47. Методика оформления схемы документооборота и информационных связей в организации.
- •48. Методика оформления положений об отделах и должностных инструкций управленческого персонала.
- •49. Основные направления совершенствования и развития организационных систем.
- •50. Контроллинг организации
- •51. Общее понятие о профессиональном контроле в организации.
- •52. Особенности организационного аудита.
- •53. Стандартизация и учет ключевых элементов организации. Структура и содержание международного стандарта учета.
- •54. Система отчетности на элементы организационной системы.
- •55. Технология проведения организационного аудита
49. Основные направления совершенствования и развития организационных систем.
Основными функциями развития и совершенствования организации как процесса и как явления являются сбор информации, контроль, исследование, диагностика, управленческое консультирование и регулирование.
Развитие и совершенствование организации как процесса предусматривает:
• сбор информации о процессах, происходящих в управленческой, обслуживающей и производственной деятельности, в сфере неформальных отношений;
• сравнение ее с принятыми нормами, правилами и стандартами, т. е. фактический контроль полученной информации. Если при этом результаты сравнения будут удовлетворять требованиям, предъявляемым к процессу, то вся процедура заканчивается, так как в совершенствовании и развитии нет необходимости. Если же выявятся существенные отклонения, то развитие или совершенствование необходимы;
• исследование полученной информации на степень ее влияния друг на друга и на результирующие характеристики процесса. Выявляют главную и второстепенную информацию, определяют возможности влияния для ее изменения в требуемую сторону;
• диагноз процесса по результатам исследования сильных и слабых сторон рассматриваемого процесса. Например, процесс не представляет единого целого или слабые стороны доминируют над сильными, процесс безнадежно устарел и т.д.;
• консультирование при известном диагнозе процесса и требуемом состоянии процесса, т. е. разрабатывают набор решений либо по созданию нового процесса (развитие), либо по усилению сильных сторон реального процесса и уменьшению слабых (совершенствование). Если ни один набор решений не подходит по экономическим, организационным или другим соображениям, то на этом процедура завершается;
• регулирование — если существует выбранный вариант решений, то он практически реализуется либо самими работниками компании, либо консультантами, либо совместно.
Сбор информации, контроль, исследование, диагностика, управленческое консультирование и регулирование могут осуществляться тремя путями (вариантами):
1) по авторской методике исходя из профессиональной подготовки руководителя или консультанта. При этом они сами формируют механизм проведения соответствующей функции. Этот путь может быть очень хорошим, но трудно воспроизводится другими людьми, например, при возможном замещении конкретного руководителя иди заключении договора на консультационное обслуживание с другой фирмой;
2) по результатам сравнения с деятельностью других аналогичных подразделений или организаций в целом. Руководитель заранее выбирает для себя пример организации или деятельности, показатели которой служат для него ориентирами в работе. Этот путь позволяет без большого риска поддерживать приемлемый уровень выполнения функций. Однако аналог никогда не может быть точным идеалом какой-то организационной системы, поэтому руководитель должен постоянно сопоставлять анализируемые объекты своей организации и аналога;
3) по утвержденным нормам или стандартам на ключевые элементы организационной системы. Данный путь формирует преемственность при анализе и совершенствовании элементов организационной системы в течение значительного времени. Этот путь успешно реализуется с помощью системного аудита.
Первый и второй варианты при высоком уровне профессионализма могут также давать хорошие результаты.