- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере со в сша и Европе.
- •2. Общественные отношения в Европе
- •I. 1991-1994 годы — период начального формирования пр-рынка.
- •III. 2003 год — начало нового периода, обретения нового качества пр-отрасли.
- •4. Субъекты связей с общественностью.
- •10. Репутация и управление ею.
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13. Технологии в со.
- •14. Этика и право в со.
- •14. Этика в со.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация». Отличие pr – информации от журналистской и рекламной.
- •18. Понятия «факт», «новость», разновидности новостей
- •21. Методы сбора информации в со.
- •22. Новостные жанры pr-текста.
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr – текста.
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr – тексты.
- •25. Группы общественности. Их классификации.
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью (по Алёшиной)
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •Книги, брошюры, инструкции.
- •5. Письма, вкладыши, репринты публикаций.
- •6. Доски объявлений.
- •27. Формы взаимодействия с внешней общественностью (по Алёшиной).
- •36. Правовое регулирование со
- •Закон «Об информации, информатизации и защите информации».
- •Закон “о рекламе”
- •Закон “Об авторском праве и смежных правах”.
- •28. Паблик рилейшнз: профессия и образование. Модель pr-специалиста.
- •29. Исследование в pr
- •30. Планирование пр-деятельности. Королько
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •33. Оценка эффективности в pr.
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс. Медиарилейшнз в политике, бизнесе и социально-культурной сфере.
- •44 Специфика медиа рилейшнз в государственной сфере
- •35. Предмет и основные понятия психологии Массовых Коммуникаций.
- •46. Социология мк
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •64. Структура рекламного текста.
- •1.Определение понятия «рекламный текст»
- •2. Формальные признаки рекламного текста
- •3. Семиотическая природа рекламного текста
- •4. Содержательная структура рекламного текста
- •5. Композиционная структура рекламного текста
- •6. Функционально-стилевой статус рекламных текстов
- •7. Типологии видов и жанров рекламных текстов
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •3) Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационной компании. Основные этапы коммуникационной компании.Виды коммуникационных кампаний.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
- •Определение дублеров для ключевого штата.
- •Предоставление инструкций по управлению кризисом для всех, потенциально вовлеченных в него.
- •Подготовка поддержки пресс-офиса, служб отношений с потребителями, управления человеческими ресурсами, а также консультантов.
- •63. Виды рекламы.
- •35. Понятие социальных коммуникаций, объект и предмет теории коммуникации.( не дописан)
- •36. Виды и типы социальных коммуникаций.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям
- •Денотат (референт) –
- •39. Источники коммуникации, их характеристики.
- •40. Аудитории коммуникации.
- •3.1. Гю Блумер – масса, как особая группа.
- •3.2. М.А. Как рынок. Хаар-ки:
- •3.3. Концепция активной аудитории
- •Школа «научного управления» или школа ф. Тейлора
- •Административная или классическая школа м. (а Файоль, г. Форд, г Эмерсон, м Вебер)
- •Школа «человеческих отношений» (20-50 гг) э. Мэйо
- •«Новый менеджмент» или эмпирический м., или маркет. М., или инф-ый м. Оучи
- •4. Сильные и слабые
- •43. Методики определения организационной культуры.
- •47 Современные психологические теории массовой коммуникации: бихевиоризм, когнитивизм, гештальт-психология, психоаналитические теории.
- •2. Теории опосредованного духовного контроля;
- •2.2. Теорию гегемонии сми
- •2.3. Советская соц школа на основе Маркс-ленинской методологии.
- •2.4. Теория коммунист пропаганды
- •44. Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •45. Психологические аспекты, затрудняющие включение личности в коммуникацию.
- •53. Правовое регулирование деятельности сми
- •54. Система жанров журналистики
- •1. Информ жанры (репортажные)
- •2. Аналитические жанры
- •3. Худож-но-публицист жанры
- •Жанры журналистики
- •Классификация жанров
- •72. Джон Мильтон и концепция свободы печати
- •73. Журналистика как институт демократии
- •57. Рынок смк в современной России. Сми и рынок
- •75. Система сми: их взаимодействие и тенденции развития
- •2. Телевидение
- •Развитие Интернета и его будущее
- •܀Интернет как средство массовой информации
- •1/4 Пресса
- •܀Что ожидает прессу
- •1/5 Радио
- •܀Что ожидает радио
- •1/6 Телевидение
- •܀Что ожидает телевидение
- •III Вывод
Р
Денотат (референт) –
ощущаемый нами объект
.Б. предложил идею мифологической коммуникации, признав миф в качестве вторичной знаковой системы.
предлагает наряду с термином "денотат" ввести понятие "коннотат" о значении или со значением. "Денотат" – это объект; "коннотат" – свойство, явление, относительно независимое от объекта. Коннотация – отражение свойств, выявленных в денотатах (в т.ч. и не существующих), мыслящими субъектами, ассоциированные с данным денотатом и выражающие эмоциональное отношение субъектов к денотату.
Т .о. наш треугольник достраивается до 4-хугольника.
3.Р.Б. и его школа вводят понятие "социолект" или язык субкультуры, имеющий субъективно окрашенное групповое сознание, стоящимся путем переосмысления общеязыковых имен и выражений.
4. Б. показывает, что ошибки в к. связаны с субъективностью восприятия след вариантов:
а) принятия коннотата за концепт;
б) использование символов, как знаков, признающих за объектом нечто большее, чем он обозначает;
в) использование мифа, как способа понимания мира, явлений.
39. Источники коммуникации, их характеристики.
Аристотель считал, что эффективный коммуникатор должен обладать:
чувством аудитории,
сильной волей,
достойными моральными качествами.
Николо Макиавелли выделяет следующие качества:
авторитет в своей сфере деятельности,
высокий общественный престиж,
способность маскировать свое намерение убедить.
Иосиф Геббельс выделяет 2 основные качества: престиж и наличие доверия к нему.
Эффект коммуникации зависит от имиджа источника в первую очередь. В современных теориях коммуникации принято выделять 3 основные характеристики.
правдоподобность, которая состоит из 2 компонент:
компетентность – оцениваемая аудиторией мера способности знать правильный ответ на поставленный вопрос и владеть истинным положением вещей. Как правило, в компетентности выделяют следующие состояния:
подготовка,
опыт,
интеллект,
способность,
профессиональные навыки,
социальный статус.
Существуют 2 теории, которые объясняют наше стремление к компетентности:
1. "социальное научение" (social learning) – считается, что мы стремимся к компетентности, потому что в прошлом неоднократно получали "награждение" за "правильное поведение", согласованное с мнением компетентных источников.
2. функционализм (Т. Парсонс, Р. Мертон) – Парсонс: любая система может быть описана. Integration Adaptation (внешняя, внутренняя, пассивная, активная.) Latency (поддержание образцов), Goal (все цели социальных систем делятся на реальные и утопические).
надежность или способность вызывать доверие – мера отсутствия у источника предвзятости и необъективности в глазах аудитории.
Объяснение стремления к надежности:
с т. Зр. Теории соц научения – предыдущий опыт показывает, что если нами манипулируют, то это чревато для нас потерями.
Эти 2 состояния правдоподобия находятся в весьма противоречивом отношении: чем я боле компетентен и чем менее компетентна аудитория, тем выше мои намерения (возможности) манипулировать аудиторией.
привлекательность
подобие: и теория социального научения и функционализм показывают что взаимодействие с похожими людьми – комфортное психологическое переживание, поскольку его поведение в большей степени предсказуемо. Бывает 2-х видов: демографическое и идеологическое (общие аттитюды, мнения, ценности)
знакомость (известность):
знакомые источники более привлекательны, поскольку из поведения более предсказуемо, известно, понятно.
существуют многочисленные эмпирические доказательства формулы "известность усиливает симпатию".
выявлен механизм привыкания к сложности замены знакомых источников.
симпатия:
связана со сходством, подобием, известностью.
существует такая формула "симпатия усиливает эффективность к., т.к. действует феномен подкрепления".
симпатия выполняет функции "психологического вознаграждения":
- снижение уровня беспокойства, стресса : а) "эффект разделения", б) "отвлечение"
- чувство близости, родства (пространственная): а) лицом к лицу; б) близость создает хорошие условия для информационного обмена и интеракции, поэтому малая физическая дистанция усиливает эффект коммуникации.
- чувство социальной поддержки и поощрения: "нам нравятся те, кто нас любит, и очень желательны те, кто способен показать нам, как быть любимым"; "нет ничего выгоднее и циничнее, чем спонсорство в сфере культуры".
- обеспечение возможности сотрудничества с др. людьми: кооперация и конкуренция (Закон PR^ у нас нет конкурентов, у нас – одни партнеры)
физическая привлекательность
- общее мнение: физическая внешность далеко не главное для коммуникации, мы способны судить о партнерах по содержательны параметрам;
- результаты исследований показывают, что по крайней мере при первичных контактах физическая привлекательность является главным фактором;
- исследования показывают, что аудитория приписывает лучшие личностные качества физически более привлекательным людям;
- основной механизм в эффективности физической привлекательности и заключается в том, что происходит перенос впечатления от внешности на деловые качества
- однако эффект физической привлекательности, если он не подкрепляется иными составляющими эффект коммуникации, носит кратковременный характер и в дальнейшем может иметь обратный эффект.
власть
Источники власти:
- насилие
- традиция
- профессиональная компетентность
- деньги
- информация
- харизма
- связи
Принято выделять три характеристики власти коммуникатора над аудиторией:
параметр воспринимаемого контроля или возможность коммуникатора управлять поощрениями и наказаниями аудитории;
параметр воспринимаемой связанности или оценка аудиторией меры озабоченности источника тем, подчиняется ему аудитория или нет.
параметр взыскательного внимания или мера, в кот. Источник способен управлять, наблюдать, как аудитория реагирует на пожелания источника.