Кросскультурный шок: хар-ка, факторы и предпосылки ( восприятие, стереотипы, этноцентризм), пооцесс и правила преодоления.
Кросскультурный шок – состояние растерянности, беспомощности, вызванное потерей ценностных ориентиров, когда человек не может ответить на вопросы «где?когда?как? вести себя правильно». Кросскультурный шок возникает, когда человек из одной привычной среды попадает в другую, незнакомую среду. У него депрессия, раздражение происходит. Впадает в состояние фрустрации (страх быть обманутым возникает, чувствует себя растерянным). Кросскультурный шок – объективное состояние, его избежать невозможно. Можно лишь снизить последствия его. Т.е. основная задача – это не избежать кросс-к. шок а, а постараться снизить масштабы шока и время его проявления.
Предпосылки кросскульт. шока:
1.Восприятие. 2. Стереотипы поведения. 3. Социальные стереотипы. 4. Этноцентризм.
Восприятие (у каждого индивидуальное) – сложнопознавательный процесс, формирующий уникальную картину мира. Эта картина мира у каждого с реальностью не совпадает. Когда мы находимся в другой стране, то прежний нащ опят мешает правильному восприятию.
Стереотипы поведения – так же на опять предыдущий человека опирается. Большинство действий мы не контролируем, т.к. они автоматически происходят (н-р, встали утром, пошли умылись, позавтракали и т.д. То есть у нас выработан стереотип постель каждое утро убирать, завтракать и т.д.).
Существуют социальные стереотипы : есть общее у людей и в силу этого общего мы становимся социальной группой. Т.е. какие-то ценности для нас одиноковые. Н-р, об особенностях внешнего мира есть общее мнение – это социальный стереотип. Каждый социум общее представление о внешнем окружении имеет. Несогласие в чем-то дифференцирует группу.
В итоге стереотипы мешают нам (к примеру, принято считать американцев чопорными, бесчувственными, разговорчивыми, но ведь это не означает что они все такие).
4.Этноцентризм- научно ситали более рядовой, это присуще каждому человеку. 3 уровня проявления:
Изначально: наша культура лучше, может перейти в геноцид.
Теоретически признается равенство народов, но при деле ( подписание контрактов) предпочтения отдаются своей культуре.
В контр.теор-ки признается равенство, на практике есть попытки признавать сою кльтуру лучшей.
Как сократить время и масштабы кросскультурного шока?
Р
ассм.процесс
кросскульт.шока и его фазы:
э
йфория
реверсивный шок
1
4
н
ейтр.
В
Вр.
2
А 3
геттоизация
Есть опасность попасть в геттоизацию-это самое дно, очссложно выбраться.
1.Эйфория
2.кросскультурный шок.
3.выздоровление- для этого необх.оценить свое положение и поведение, признать, что ты идиот и надо меняться. Признаем, что эта культура лучше нашей приспосабливаемся,появляются новые стереотипы.
4.приобщение (растет эф.работы, существует понимание культуры и тп)
Вернувшись на родину снова сущ-т чувство эйфории и все повторяется т.к. все связи уже потеряны.
Наша задача: сократить расстояния А и В (время и глубину кросскульт.шока)
Правила преодоления кросскульт.шока:
Знание, что сущ-т к\к шок, понимание, что его надо пережить.
Знание самой культуры, новой к-ры, чтобы не было неожиданностей.
Знание языка, стремление познать язык, получаем полржительную ответную реакцию.
Поиск проводника
Наличие программы адаптации иностр.сотрудников в компании.
Плохих культур не сущ-т, сущ-ют разные к-ры. Кадлая хороша там,где она родилась. Чем дольше к-ра сущ-т, тем более она стабильна.