30. План составления выборки, способы связи с аудиторией.

Планирование программы исследования предусматривает следующие решения:

• планирование выборки;

• выбор орудия исследования;

• планирование концепции и разработка рабочих до­кументов.

Планирование выборки, в свою очередь, включает в себя такие процедуры:

• выделение объектов генеральной совокупности;

• определение метода и процедуры выборки;

• определение объема выборки.

Генеральная совокупность — это совокупность потре­бителей или субъектов, являющихся объектами исследова­ния.

Выборка — это часть потребителей, которые будут пред­ставлять интересы и вкусы всех потребителей генеральной совокупности.

Процедура составления выборки — это методика, на ос­новании которого отбираются респонденты, выделяются случайные и неслучайные виды выборки.

Неслучайные выборки самим процессом формирова­ния предполагают наличие неслучайных респондентов, чье мнение может отличаться от мнения генеральной совокуп­ности в целом. Используются такие виды неслучайных вы­борок:

произвольная — элементы выбираются без плана, бессистемно;

типовая — сбор данных ограничивается характерны­ми (типичными) элементами генеральной совокуп­ности;

квитированная — структура выборки подбирается по аналогии с распределением определенных признаков в генеральной совокупности.

В процессе формирования случайной выборки используют следующие приемы:

• простая выборка — элементы выбираются с помощью случайных чисел;

• стратифицированная выборка — генеральная сово­купность делится на группы с набором определенных признаков (сегменты), в каждой из которых прово­дится случайный отбор;

• кластерная выборка — генеральная совокупность де­лится на идентичные группы, случайным образом от­бирается несколько групп, которые подвергаются сплошному обследованию.

31. Спонсорство.

Термин происходит от английского «sponsor» — платит финансист. Однако, хотя спонсорство и предполагает наличие определенного элемента благотворительности, отождествлять эти понятия нельзя. Вкладывая свои средства в определенные проекты, помогая конкретным организациям и лицам, спонсор преследует цели маркетинговых коммуникаций.

Спонсорство — это инструмент коммуникационной политики, который представляет собой систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной, характер которых чётко регламентирован и рассчитан на создание положительной реакции у потребителей и других субъектов.

Спонсорство позволяет производителям решать определенные коммуникативные задачи, это:

1. Формирование осведомленности широкой аудитории о фирме-спонсоре.

2. Напоминание об уже хорошо известной фирме.

3. Создание или укрепление благоприятного имиджа

спонсора, в том числе посредством передачи спонсору основных характерных черт образа субсидируемой стороны, посредством демонстрации общественности социальных аспектов деятельности спонсора.

Создание положительного имиджа у общественности может поддерживаться деятельностью фирмы-спонсора в области социальной помощи, например, медицинским учреждениям, безвозмездной передачей каких-либо средств детям-сиротам, инвалидам, престарелым и т.д.

Демонстрация финансовой мощи позволяет сформировать образ надежного, устойчивого с точки зрения имею­щихся средств, партнера. Такой имидж важен как в отношениях с поставщиками и посредниками, так и для акционеров фирмы. Среди наиболее часто субсидируемых областей человеческой деятельности, в которые вкладывают средства спонсоры, являются спорт, культура и социальная сфера.

Спонсорство в отношении сотрудников самой фирмы позволяет создать положительный образ у своих служащих и тех, кто придет работать на фирму завтра, тем самым мо­тивируя их труд и привлекая к сотрудничеству наиболее способных и талантливых.