- •Определение и содержание маркетинга.
- •Возникновение маркетинга и его эволюция.
- •Основные понятия сферы маркетинга.
- •Субъекты маркетинга.
- •Принципы маркетинга.
- •Основополагающий принцип маркетинга: Не пытайтесь сбывать то, что вам удалось
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Функция маркетинга и цели маркетинга. Аналитическая функция
- •Концепции маркетинга.
- •Виды спроса и задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Маркетинговая окружающая среда.
- •Основные факторы микросреды.
- •Основные факторы макросреды.
- •Конкурентоспособность товара.
- •Признаки сегментирования рынка.
- •Виды конкуренции.
- •Конкурентоспособность предприятия.
- •Сегментирование рынка, критерии сегментации рынка.
- •Отбор целевых рынков, рыночная ниша.
- •Отбор целевых сегментов рынка.
- •Виды рынков.
- •Выявление новых рынков.
- •Виды и типы маркетинговых исследований.
- •Методы маркетинговых исследований.
- •Виды информации, их классификация.
- •Система внутренней маркетинговой информации.
- •Система внешней маркетинговой информации.
- •1. Официальные издания, документы:
- •2. Коммуникации:
- •3. Специфические источники информации:
- •4. Синдикативные источники информации специализированных фирм:
- •Методы исследования.
- •Орудия исследований.
- •План составления выборки, способы связи с аудиторией.
- •Спонсорство.
- •Модель покупательского поведения.
- •Культурные
- •Социальные факторы:
- •Личные факторы:
- •Психологические факторы:
- •Процессы принятия решения о покупке.
- •Характеристики покупателя.
- •Назначение и области применения марк. На предприятии
- •Определение и классификация товара.
- •Рыночная атрибутика товара.
- •Создание новых товаров.
- •Роль упаковки и маркировки товара.
- •Жизненный цикл товара.
- •Служба маркетинга на предприятии.
- •Функциональная организация службы маркетинга
- •Товарная политика.
- •Товарный ассортимент.
- •Понятие и сущность цены, виды цен.
- •Ценовая политика, ценовая стратегия и ценовая тактика.
- •Методы ценообразования.
- •Реклама, ее назначение и содержание.
- •Требования, предъявляемые к рекламе.
- •Виды рекламы, средства рекламы.
- •Система фосстис.
- •Государственный контроль и ответственность за рекламу.
- •Паблик рилейшнз.
- •Пропаганда.
- •Понятие продвижения товара, виды продвижения.
- •Методы маркетинговой коммуникации.
- •Оптовая и розничная торговля.
- •Торговые посредники: каналы сбыта, их виды.
- •Понятие сбыта и его виды.
- •Основные составляющие комплекса маркетинга.
- •Стратегия сбыта.
- •Средства сбыта: каналы сбыта, их виды.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личные продажи.
- •Формирования паблисити и имиджа фирмы.
- •Система планирования маркетинга.
- •Порядок разработки и структура плана маркетинга.
- •Маркетинговое понимание товара.
-
Маркетинговая окружающая среда.
Маркетинговая окружающая среда - множество контролируемых я неконтролируемых маркетинговых переменных, ресурсные характеристики компании, система прямых и обратных связей с внешней для компании окружающей средой бизнеса.
С точки зрения влияния факторов на фирму различают:
1) микросреду, когда факторы влияют непосредственно;
2) макросреду, когда факторы влияют опосредованно.
Факторы микро и макросреды в совокупности называются внешними факторами.
С точки зрения влияния фирмы на факторы различают:
1) неруководимые факторы – факторы на которые фирма непосредственно не может повлиять;
2) руководимые (или внутренние) факторы – это факторы, которые формируются фирмой и которой она оперирует в своей деятельности.
3) промежуточные (полуруководимые) факторы – факторы, на которые фирма влияет частично.
-
Основные факторы микросреды.
-
Основные факторы маркетинговой микросреды:
Конкуренты
Контактные аудитории
Поставщики
Банки
Посредники
Потребители
Страховые организации
Персонал
Стратегия маркетинга
Выбор целевых рынков
вид маркетинга
Комплекс маркетинга
Организация службы маркетинга
Маркетинговая микросреда представляет силы, имеющие отношение непосредственно к данной организации, это ее отношение с конкурентами, поставщиками, посредниками, клиентами (заказчиками) и многочисленными контактными аудиториями, т.е. группами лиц, общественными организациями и т.д., проявляющими реальный интерес к организации или оказывающими влияние на способность данного предприятия в достожении поставленных целей.
-
Основные факторы макросреды.
-
Факторы маркетинговой макросреды:
Экономические
Демографические
Социальные
Природные
Политические
Культурные
Экологические
Научно-технические
К факторам маркетинговой макросреды относятся влиятельные силы широкого, как правило, социального плана: демографические, экономические, природные, научно-технические, социальные, политические, экологические и т.п.
Состояние демографических факторов оценивается по данным переписи населения, в которых указывается: пол, возраст, место рождения, родной язык и гражданство, образование, национальность, состояние в браке, источники средств жизни, наличие работы.
Состояние экономических факторов определяется прежде всего ориентацией экономики на структуру хозяйства и состоянием финансовой системы в стране.