3. Основные понятия сферы маркетинга.

Нужда – чувство нехватки человеком чего-либо.

А) социальная

Б) психологическая

В) физиологическая

Г) культурная

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в рамках культурных, эстетических, исторических и других факторов, определяющих поведение человека в социально-экономической системе. (Сис-ма потребностей человека: самоутверждение, уважение, социальные потребности, самосохранение, физиологические потребности.)

Спрос – конкретная потребность, подкрепленная покупательской способностью (покупатель недостаточно надежный).

Товар – все, что может удовлетворить потребности или нужду и предлагается рынком с целью привлечения внимания и приобретения.

Существуют 3 варианта соотношения между товаром А и конкретной потребностью Х:

1. Товар А1 не может удовлетворить Х

2. Товар А2 частично удовлетворяет Х

3. Товар А3 полностью удовлетворяет Х, - идеальный товар.

Обмен – акт приобретения от кого-либо желаемого товара либо объекта на нечто предлагаемое другой стороной.

Условия для обмена:

1. Наличие двух сторон.

2. Каждая сторона должна иметь что-то, представляющее ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна осуществлять взаимосвязи и обеспечивать поставку свего товара.

4. Каждая сторона должна быть свободной в принятии решений предложений по обмену.

5. Каждая сторона должна считать предложение о сотрудничестве возможным и выгодным.

Соблюдение данных условий делает обмен возможным, а состоится он или нет зависит от соглашения между сторонами.

Сделка – торговая операция между сторонами. Она предполагает наличие по меньшей мере двух ценностей значимых объектов, соглашение об условиях, сроках и месте ее проведения.

Рынок – совокупность существующих потенциальных покупателей товаров.

Существует рынок покупателя (главное действующее лицо – покупатель, выбирающий продавца и его товар) и рынок продавца (главное действующее лицо продавец и у покупателя нет выбора.)

4. Субъекты маркетинга.

Субъекты маркетинга включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителей. Как показано на рисунке, у каждого из них своя роль. Важно отметить, что хотя ответственность за выполнение маркетинговых функций может делегироваться и распределяться различными способами, совсем ими в большинстве случаев пренебречь нельзя, они должны обязательно кем-то выполняться.

5. Принципы маркетинга.

Основополагающий принцип маркетинга: Не пытайтесь сбывать то, что вам удалось

выпустить, а выпускайте то, что у вас бу-

дет куплено.

1. Уважай и береги своего потребителя, не уставай искать его.

2. Товар – постоянный повод для размышления.

3. Хорошо в гостях, но дома лучше – ищи собственную рыночную нишу.

4. Сбыт, реклама, сервис – система движения вашего товара, содержите ее в порядке.

5. Не забывайте познавать себя, свой маркетинг – зеркало вашего предприятия.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:

1. Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.

2. Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

3. Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.

4. Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.