- •Определение и содержание маркетинга.
- •Возникновение маркетинга и его эволюция.
- •Основные понятия сферы маркетинга.
- •Субъекты маркетинга.
- •Принципы маркетинга.
- •Основополагающий принцип маркетинга: Не пытайтесь сбывать то, что вам удалось
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Функция маркетинга и цели маркетинга. Аналитическая функция
- •Концепции маркетинга.
- •Виды спроса и задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Маркетинговая окружающая среда.
- •Основные факторы микросреды.
- •Основные факторы макросреды.
- •Конкурентоспособность товара.
- •Признаки сегментирования рынка.
- •Виды конкуренции.
- •Конкурентоспособность предприятия.
- •Сегментирование рынка, критерии сегментации рынка.
- •Отбор целевых рынков, рыночная ниша.
- •Отбор целевых сегментов рынка.
- •Виды рынков.
- •Выявление новых рынков.
- •Виды и типы маркетинговых исследований.
- •Методы маркетинговых исследований.
- •Виды информации, их классификация.
- •Система внутренней маркетинговой информации.
- •Система внешней маркетинговой информации.
- •1. Официальные издания, документы:
- •2. Коммуникации:
- •3. Специфические источники информации:
- •4. Синдикативные источники информации специализированных фирм:
- •Методы исследования.
- •Орудия исследований.
- •План составления выборки, способы связи с аудиторией.
- •Спонсорство.
- •Модель покупательского поведения.
- •Культурные
- •Социальные факторы:
- •Личные факторы:
- •Психологические факторы:
- •Процессы принятия решения о покупке.
- •Характеристики покупателя.
- •Назначение и области применения марк. На предприятии
- •Определение и классификация товара.
- •Рыночная атрибутика товара.
- •Создание новых товаров.
- •Роль упаковки и маркировки товара.
- •Жизненный цикл товара.
- •Служба маркетинга на предприятии.
- •Функциональная организация службы маркетинга
- •Товарная политика.
- •Товарный ассортимент.
- •Понятие и сущность цены, виды цен.
- •Ценовая политика, ценовая стратегия и ценовая тактика.
- •Методы ценообразования.
- •Реклама, ее назначение и содержание.
- •Требования, предъявляемые к рекламе.
- •Виды рекламы, средства рекламы.
- •Система фосстис.
- •Государственный контроль и ответственность за рекламу.
- •Паблик рилейшнз.
- •Пропаганда.
- •Понятие продвижения товара, виды продвижения.
- •Методы маркетинговой коммуникации.
- •Оптовая и розничная торговля.
- •Торговые посредники: каналы сбыта, их виды.
- •Понятие сбыта и его виды.
- •Основные составляющие комплекса маркетинга.
- •Стратегия сбыта.
- •Средства сбыта: каналы сбыта, их виды.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личные продажи.
- •Формирования паблисити и имиджа фирмы.
- •Система планирования маркетинга.
- •Порядок разработки и структура плана маркетинга.
- •Маркетинговое понимание товара.
-
Система фосстис.
Система ФОрмирования Спроса и СТИмулирования Сбыта. ФОССТИС включает два самостоятельных раздела работы: - формирование спроса или рекламная политика, обеспечивающая фирме коммуникационный (информационный) эффект; - стимулирование сбыта, обеспечивающее фирме коммерческий эффект.
ФООСТИС - (promotion and advertizing) - вся совокупность мер в системе маркетинга, направленных на реализацию товаров в интересах производителя (экспортера) при одновременном учете требований рынка (покупателей). Политика ФОССТИС включает товарную и престижную рекламу, отношения фирмы с общественностью, другие возможные средства воздействия на внешнюю среду; она предусматривает осуществление определенных комплексов маркетинговых связей. В деятельности ФОССТИС следует различать коммуникационный (информирующий) и коммерческий эффекты. Благодаря коммуникационному воздействию средств ФОССТИС потенциальные и реальные покупатели воспринимают товар как обладающий высокой потребительной стоимостью. При подготовке кампании ФОССТИС прежде всего формируется ее цель, которая обычно не совпадает с коммерческими целями буквально. Мероприятия ФОССТИС могут быть нацелены, например, на распространение информации о предприятии, его истории, достижениях, клиентуре; преодоление предубежденности по отношению к товару; распространение данных о качестве сервиса фирмы; показ мер, принимаемых для обеспечения высокой экологичности изделий предприятия, и т.д. Кампании ФОССТИС решают не только текущую коммерческую задачу, но и создают основу уважения и доверия к фирме-экспортеру. При планировании расходов на ФОССТИС средства распределяются примерно следующим образом: на рекламу (ФОС) в прессе - 30%, на печатную рекламу (проспекты, каталоги и т.д.) - 15%; на выставки и ярмарки - 15%; на прямую рекламу - 10%; на сувениры, приемы и другие мероприятия СТИС - 7,5%; на поездки агентов (дилеров) для знакомства с фирмой-экспортером - 7,5%; на отношения с общественностью - 7,5% и на непредвиденные расходы - 7,5%. В зависимости от товара, рынка и других обстоятельств структура расходов может меняться.
-
Государственный контроль и ответственность за рекламу.
Надзор за рекламной деятельностью должен осуществляться в соответствии с законом «О рекламе», в порядке и в пределах, предусмотренных другими правовыми актами (законами). Надзор осуществляет учреждение, назначенное правительством Российской Федерации.
Местный муниципалитет осуществляет надзор за рекламной деятельностью в пределах своей административной территории:
- на выставках, ярмарках и других публичных мероприятиях;
- за наружной (уличной) рекламой;
- в общественном транспорте или такси, внутри и снаружи;
- на торговых точках и рекламных мероприятиях.
Лица, ответственные за нарушение закона "О рекламе":
В случаях невыполнения требований закона и соответствующих ограничений, установленных законом, следующие лица несут ответственность за нарушения в соответствии с положениями настоящего закона:
- лицо, подписавшее рекламу, если реклама противоречит требованиям или ограничениям, предусмотренным законом;
- посредник или производитель рекламы, если его деятельность нарушила требования или ограничения, предусмотренные настоящим законом;
- публичный изготовитель рекламы, лицо, продемонстрировавшее рекламу общественности, лицо, передавшее рекламу общественности, если его деятельность нарушает ограничения, изложенные для публикации рекламы в соответствии с настоящим законом;
- издатели рекламы коллективно, если их деятельность нарушает требования или ограничения, изложенные законом для рекламы..
Публичный изготовитель рекламы, лицо, продемонстрировавшее рекламу общественности, а также лицо, передавшее рекламу общественности, должны сохранить копию, репродуцирующую рекламу, по крайней мере в течение 30 дней, включая последний день публикации, и по первому требованию представить копию рекламы для контроля служащему, выполняющему надзор за рекламной деятельностью.
Если юридическое лицо не выполнит или недолжным образом выполнит предупреждение, предусмотренное законом, служащий, выполняющий надзор за рекламной деятельностью и выписавший обязательное предписание, имеет право применить административные взыскания и может подать их административному судье, имеющему право разбирать нарушения закона "О рекламе".