- •Определение и содержание маркетинга.
- •Возникновение маркетинга и его эволюция.
- •Основные понятия сферы маркетинга.
- •Субъекты маркетинга.
- •Принципы маркетинга.
- •Основополагающий принцип маркетинга: Не пытайтесь сбывать то, что вам удалось
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Функция маркетинга и цели маркетинга. Аналитическая функция
- •Концепции маркетинга.
- •Виды спроса и задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Маркетинговая окружающая среда.
- •Основные факторы микросреды.
- •Основные факторы макросреды.
- •Конкурентоспособность товара.
- •Признаки сегментирования рынка.
- •Виды конкуренции.
- •Конкурентоспособность предприятия.
- •Сегментирование рынка, критерии сегментации рынка.
- •Отбор целевых рынков, рыночная ниша.
- •Отбор целевых сегментов рынка.
- •Виды рынков.
- •Выявление новых рынков.
- •Виды и типы маркетинговых исследований.
- •Методы маркетинговых исследований.
- •Виды информации, их классификация.
- •Система внутренней маркетинговой информации.
- •Система внешней маркетинговой информации.
- •1. Официальные издания, документы:
- •2. Коммуникации:
- •3. Специфические источники информации:
- •4. Синдикативные источники информации специализированных фирм:
- •Методы исследования.
- •Орудия исследований.
- •План составления выборки, способы связи с аудиторией.
- •Спонсорство.
- •Модель покупательского поведения.
- •Культурные
- •Социальные факторы:
- •Личные факторы:
- •Психологические факторы:
- •Процессы принятия решения о покупке.
- •Характеристики покупателя.
- •Назначение и области применения марк. На предприятии
- •Определение и классификация товара.
- •Рыночная атрибутика товара.
- •Создание новых товаров.
- •Роль упаковки и маркировки товара.
- •Жизненный цикл товара.
- •Служба маркетинга на предприятии.
- •Функциональная организация службы маркетинга
- •Товарная политика.
- •Товарный ассортимент.
- •Понятие и сущность цены, виды цен.
- •Ценовая политика, ценовая стратегия и ценовая тактика.
- •Методы ценообразования.
- •Реклама, ее назначение и содержание.
- •Требования, предъявляемые к рекламе.
- •Виды рекламы, средства рекламы.
- •Система фосстис.
- •Государственный контроль и ответственность за рекламу.
- •Паблик рилейшнз.
- •Пропаганда.
- •Понятие продвижения товара, виды продвижения.
- •Методы маркетинговой коммуникации.
- •Оптовая и розничная торговля.
- •Торговые посредники: каналы сбыта, их виды.
- •Понятие сбыта и его виды.
- •Основные составляющие комплекса маркетинга.
- •Стратегия сбыта.
- •Средства сбыта: каналы сбыта, их виды.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личные продажи.
- •Формирования паблисити и имиджа фирмы.
- •Система планирования маркетинга.
- •Порядок разработки и структура плана маркетинга.
- •Маркетинговое понимание товара.
-
Виды конкуренции.
Под конкуренцией понимается соперничество между отдельными лицами, хозяйственными единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели на каком-либо поприще.
Конкуренция характеризуется:
А) наличием нескольких соперников.
Б) одной и той же сферой деятельности.
В) совпадающей целью.
Конкуренция – это соперничество между людьми, фирмами, организациями, территориями, заинтересованными в достижении одной и той же цели.
Предмет конкуренции – товар, посредством которого соперники стремятся завоевать потребителя и его деньги.
Объект конкуренции – это потребитель и покупатель, за расположение которого борются на рынке противоположные стороны.
Конкуренция на рынке имеет свои функции:
-
Выявление или установление рыночной стоимости товара;
-
Выравнивание индивидуальных стоимостей и распределение прибыли в зависимости от различных затрат труда;
-
Регулирование перелива средств между отраслями и производствами.
Конкуренция в сфере маркетинга бывает нескольких видов. Предприниматель должен уметь выбирать требующийся в данный момент вид конкуренции и уметь сочетать ее виды при необходимости.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ возникает, поскольку любую потребность можно удовлетворить по-разному. Следовательно, товары, с помощью которых возможно удовлетворение, выступают конкурентами друг другу. Функциональная конкуренция может возникнуть даже при производстве уникальной продукции.
ВИДОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ – это результат того, что имеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся между собой по каким-то существенным характеристикам.
Например, к таким товарам можно отнести легковые автомобили одного класса с разными по мощности двигателями.
ПРЕДМЕТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ – возникает потому, что производители создают практически одинаковые товары, различающиеся только качеством, а нередко одинаковые и по качеству.
-
Конкурентоспособность предприятия.
Важнейшим фактором достижения высокого уровня конкурентоспособности, как отмечается во многих исследованиях, остается концентрация производства, что повлияет на сокращение тенденции к образованию гигантских промышленных объединений.
Наряду с концентрацией уровень конкурентоспособности будет определяться такими факторами, как развитие производства новых видов продукции и стимулирование становления новых потребностей. С ними связаны тенденции продолжения роста затрат на исследовательские и опытные разработки, рекламу и маркетинг.
-
Сегментирование рынка, критерии сегментации рынка.
Cегментация рынка – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия.
Потребительский рынок – это рынок конечных потребителей, которые приобретают товары для личного, домашнего или семейного пользования.
Сегменты потребительского рынка могут выделяться на основе региональных критериев, демографических критериев и критериев жизненного стиля потребителей.
Региональные критерии представляют собой основные отличительные характеристики городов, областей, регионов. Предприятие может использовать одну или несколько демографических особенностей для сегментации своего рынка. Стратегии сегментации делают упор на выделение и использование географических отличий.
Основные региональные критерии следующие.
• Расположение региона
• Численность и плотность
• Транспортная сеть
• Климат
• Структура коммерческой деятельности
• Доступность средств массовой информации
• Динамика развития региона
• Юридические ограничения
Демографические критерии представляют собой основные особенности отдельных людей или их групп. Они часто используются в качестве базиса для сегментации, поскольку от них во многом зависят требования к покупкам. Персональные демографические характеристики могут быть следующими.
• Возрастные категории
• Пол
• Уровень образования
• Мобильность
• Дифференциация доходов
• Профессия потребителей
• Семейное положение и размер семьи
Жизненный стиль потребителей определяет, как люди живут и расходуют время и деньги. Разрабатывая профили стилей жизни, фирмы могут выходить на четкие рыночные сегменты. Критерии жизненного стиля потребителей, важные при сегментации рынка, могут быть следующими.
• Социальные группы
• Степень использования товара
• Опыт использования
• Приверженность торговой марке
• Типы личности
• Отношение к фирме и ее предложениям.
• Мотивы совершения покупок
• Важность покупки
Как правило, сочетание факторов демографии и стиля жизни необходимо фирме для определения и описания своих рыночных сегментов. Использование набора факторов позволяет делать анализ более содержательным и значимым.