25. Процесс управления и его фазы

Упр–умение добиваться постав.целей. Импульс к управ.реш-ю-необх ликв-ии проблемы, сниж его актуал-ти/исчез-ю-прибл-ю действующ.пар-ров объекта к желаемым. Управ.реш-е-выбор способа действий хар-ер д/достиж-я постав.целей. Принятие реш-я-сознатель.выбор из им вариантов/ альтернатив, направ-я действий сокращающ разрыв м/д настоящ и буд.состоянием орг-ии. Дан.процесс, вкл в себя несколько эл-тов: 1.Проблема; 2.Цель; 3.Альтернатива; 4.Реш-е как её выбор. Проц упр-сов-ть отдель.видов деят-ти, напр-ных на упоряд-е и коор-цию функ-я и разв-я орг-ии и ее эл-тов в интересах достиж-я стоящ п\д ними целей. Он решает 2 задачи: тактическ-поддержание устойч-ти, гармонич-ти взаимод-я и работосп-ти всех эл-тов объекта упр; стратегич обесп-ет его разв-е и соверш-е, перевод в качествен и количествен иное состояние. Эт процесс хар-ся непрерыв-тью, циклическ.повтор-тью отдел.фаз (сбора, обработки, А, хр-я, контроля инфы; выработки и принятия реш-й; орг-ии их вып-я), неравномер-тью, инерционностью, проявл в запаздывании управлен.действий. Он разв-ся и соверш-ся вместе с самой орг-ей. Фазы: 1. Сбор инфы о возмож.проблемах; 2. Выявл и опр-е причин возник-я проблемы; 3. Форм-е целей реш-я проб; 4. Обосн-е стратегии реш-я проб; 5. Разработка вариантов реш-я; 6. Выбор лучше.варианта; 7. Коррек-ка и согл-е реш-я; 8. Реал-ция реш-я

26. Управленческие решения и их классификация. Управлен-реш-е, принят в соц.с-ме и направлен на упр-е управ.деят-тью, проектир-ю с-мы упр-я орг-ей (процессы, мех-мы, стр-ру, метод-гию), на стратегич.правл-е, упр кадрами/пер-лом, упр.консульт-е, взаимод-е с внеш.средой. Упр.реш-ем-творческ, волевое действие субъе упр, основан на знание объект.законов функ-е упр.с-мой+А инфы о ее функ-е, состоящ в выборе целей, программы и сп-бах разреш-я проблемы. Упр-ть значит решать. Узкое понятие упр.реш-я-выбор одного из нескольк понятий. Упр.реш-е мож рассм-ть как упр-е и как явл. Упр.реш-е, как процесс-поиск, переработка, А инфы, разработка альтернат.выбор лучш из них, утвержд-е и реал-я. Упр.реш-е как явл-план действий, приказ, программа, постан-е, устн/ письмен.распоряж-е. Классиф-я управ.реш-й. Необх д/опр-я общ и специф.подходов к их разработке, реал-ии и оценке, что позволяет повысить эфф-ть и кач-во реш-я: 1.По субъекту упр-я-реш-я гос, хоз, предприним.органов и обществ.орг-ий. 2.По функцион.назна-ю-план-щие, орг-щие, мотив-щие, контр-щие, информац.реш-я. 3.По степени влияния на будущее орг-ии: стратегич и тактич.реш-я. 4.По степ обязат-ти исп-я: директивн, рекомендат и ориен-щие. 5.По степ повторяем-ти: традицион и оригиналь. 6.По предопред-ти: программиров и непрограмм. 7.По сф реал-ии: м.б. связаны с пр-вом, сбытом, науч.иссл-ями. 8.По сод-ю: эк, технич, соц. 8.В зав-ти от способа выработки: интуитивные, рац, основ на суждениях.

27. Методы, стадии и этапы принятия управленческих решений. Процесс принятия реш-й-циклич.послед-ть действий субъе упр, направлен на разреш-е проблем орг-и и закл в А ситуации, генерации альтернатив, принятии реш-я и орг-ии его вып-я. М-ды разработки упр.реш-й вкл в себя способы и приемы вып-я оп-ий, необх в разработке упр.реш-й-способы А, обраб инфы, выбора вариантов действий и пр. Стадии принятия упр.реш-й. Первый этап–подготовка к разработке упр.реш-я. Он вкл след.эл-ты: получ-е инфы о ситуации; опр-е целей; разработка оценоч.с-мы; А упр.ситуац; диагностика ситуац, разработка прогноза разв-я ситуац. Второй–разработка упр.реш-я–закл-ся в генерир-нии альтернат.вариантов реш-й, отборе основ.вариантов упр-щих воздей-й, разработке сценариев разв-я ситуац и эксперт.оценке основ.вариантов упр-щих воздей-й. Третий–принятия реш-я состоит из 3 эл-тов: коллектив эксперт.оценки, принятия реш-я лицом, принимающ реш-е, разработки плана действий. Четвертый- реализ-я упр.реш-я на основе разработ.плана меропр-й. Этап реал-ии реш-я предполаг доведение реш-я до испол-лей, надел-е исп-лей ресурсами, делегир-е полномоч и коор-ю действий исп-лей на всех участках реал-ии реш-я. Пятый-этап контроля реал-ии и А рез-тов разв-я ситуац п/л управ.воздей-я. Вне зав-ти от типа модели и от того, явл реш-е запрограммир/нет, по какой модели рук-ль принимает реш-е, сам процесс принятия реш-й в теории принятия реш-й вкл несколько этапов. Первый-подготовка. Рук-ль выявл проблему и форм-ет вопрос так, чтобы кажд подч-ный понял его важность. Второй-собствен момент принят реш-я. Третий-испол-е