38. Мотивация и стимулирование деятельности человека в организации.

С-ма мотиваций-сов-ть внутр и внеш.движущ сил, побужд чела осущ свою деят-ть, направлен на достиж-е опр.целей с затратой опр.усилий, с опр.уров старания, добросовес-ти и настойч-ти. Чел мож по разному стараться. Настойч-ть продолжать и разв-ть начат.дело-важнейш.хар-ка деят-ти, т.к. часто встреч-ся люди, к-е быстро теряют интерес к начат.делу. Добросовес-ть, закл-щая ответ.вып-е работы, д/мног видов работ-важнейш.хар-ка. Направлен-ть указыв на то, к чему он стремится. Если рассм-ть мот-цию, как процесс, то её мож представить в виде 6, след др за др, стадий: 1) Возник-е потреб-ти (психологич, соц, физиолог); 2) Поиск путей устранен потреб-тей; 3) Опр-е цели/ направ-я действий; 4) Осущ-е действия; 5) Получ-я вознаграж-я за осущ действия; 6) Устран-е потр-ти. Мотив-то, что вызывает опр.действия чела. Он нах-ся внутри чела, им персонал.хар-ер+зависит от мн-ва внеш и внутр.ф-ров по отн-ю к челу+от действия др мотивов, параллел возник с ним. Поведение чела обычно опр-ся не одним мотивом, а их сов-тью, в к-й разл.мотивы могут по разному воздей-ть на поведение чела. Мотивир-е-проц воздей-я на чела с целью-добиться от него опр.действий путём побуж-я в нём опр.мотивов. Типы мотив-я: 1. Путём внеш.воздей-й на чела выз-ся к действию опр.мотивы, к-е побуждают чела осущ опр.действия, приводящ к опр.рез-ту; 2. Направлен на форм-е опр.мотивац.стр-ры чела. Стимулы вып-ют роль рычагов воздей-я/носителей «раздраж-я», выз-щих действие опр.мотивов. В кач-ве стимулов могут выступать отдел.предметы, действия др.людей, обещания, предоставляем.возм-ти и мног др, что м.б предложено челу в компенсацию за его действие. Процесс исп-я разл.стимулов д/мотивир-я людей-стимул-е-одно из ср-тв, с пом к-го осущ-ся мотив-е.

39. Теории содержания мотивации

Теории сод-я мот-ии-теории, концентрир-ся на выявл и А сод-я ф-ов мотивации. 1.Теория иерархий потреб-тей Маслоу: сущ-ет 5 гр потр-тей. Физиологические-к-е чел долж удовл-ть, чтобы выживать, поддерж-ть организм в жизнедеят.состоянии. Потр-ти без-сти-гр связ со стрем-ем и желанием людей наход в стаб и безопас.состоянии, защ-щем от страха, боли, болезней и др.страданий, к-е мож принести жизнь челу. Принадлеж-ти и причастности-чел стремится к уч-ю в совмест.действиях, он хочет любви, дружбы, быть чл каких-то объед-й, уч-ть в общест.мероп-ях. Признания и самоутверж-я-отраж желание людей быть компетент, сильн, способн, уверен в себе+чтобы окружающ признавали их таковыми и уважали за это. Самовыражения-стремления чела к наиб полн.исп-ю своих знаний, способ-й, умений и навыков. 2.Теория приобретён.потр-тей Мак Клелланда-эт концепц связ с изуч-ем и опис-ем потреб-тей, достиж-я, соуч-я и властв-я. Потр-ть достиж-я-стремление чела достигать поставлен.п/д ним целей более эфф, чем он эт делал раньше. Потр-ть соучастия-стремлен к дружеск.отн-ям к окр-щим. Потр-ть властвовать-чел стремится контр-ть ресурсы и процессы, прот-щие в его окруж+чел стремится контр-ть людей, оказыв влияние на их поведение; кр того, берёт на себя отв-ть за поведение и действия др.людей. 3.Теория 2 ф-ров Герцберга. Процессы обретения удовлетворён-ти и нарастания неудовлетв-ти с точки зр вызывающ их ф-ров явл 2мя разл.процессами, т.е. ф-ры, к-е вызвали рост неудовлет-ти, при их устранении необязат приводят к увел-ю удовлетвор-ти, и наоборот.