8. Цели и задачи управления и их разновидности. Дерево целей

Цель упр-я–относящ к будущему желаем состояние объекта упр-я. Цель–мыслен предвосх-е рез-та деят-ти. Классиф-я целей: - по уровню (народнохоз-ные, отрасл, террит, организац); - по сроку действия (перспектив, тек); - по охвату проблемы и масш действия (стратегич, тактическ). Треб-я к целям: 1.согл-ть и совм-ть целей; 2.реалистич-ть (достиж-ть); 3.понят-ть д/испол-ля; 4.гибкость (обрат.связь). Обязат.процедуру целев.упр-я состав построение дерева целей и задач. М-д дерева целей предусмат-ет струк-ю целей и выявл связей м/д целями и ср-ми достиж-я целей (рис).Дерево целей и задач

1

2

3

4

1- глав.цель (корневая); 2-подцели/цели ур.1 (ср-ва по отн-ю к глав.цели); 3-цели ур.2/ задачи упр-я, к-е необх решить д/достиж-я целей ур.1; 4-данные, пок-ли, необх д/реш-я задач. Задача–предписан.работа/её часть (оп-ии, процедуры), к-я д.б вып-на заранее установ.способом в заранее оговорен.сроки. Задача отвеч на вопросы: что конкретно нужно вып-ть и как эт сделать.С технологич.точки зр задачи предпис-ся не работнику, а должности. В соот со стр-рой орг-ии кажд.долж-ти предписан ряд задач, к-й рассм-ся как необх вклад в достиж-е целей орг-ии.Связь целей орг-ии с основ.катег-ями теории упр.

Люди

(субъекты и объекты

управления)

Цели

Технология

управления

Структура органа

управления

• 

Задачи

управления

Задачи упр-я, сформ в рез-те струк-ции целей упр-я, подразд-ся на 3 типа: работа с людьми, с предметами и инфой. Цели орг-ии связаны практически со всеми категориями упр-я.

9. Миссия, цели, их сходство и отличие

Цели-рез-ты, к-х не предполаг достичь и за пределами план.периода, но к к-рым фирма рассч-ет прибл-ся в рамках план.периода. Миссия (идеалы)-рез-ты, к-е сч-ся недостиж, но прибл-е к к-м возмож. Чётк.границ м/д эт 2мя уровнями чаще всего провести нельзя, но в целом мож обозначить, что миссия предусм-ет стремл-е работать в опр.напр-ии, цели-достиж-е каких-то конкрет.рез-тов. Соот распр-ся и уров принятия реш-й среди М-ров сред и высш.звена. Различия между миссией и целями предприятия

Показатели	Миссия	Цели
1.Врем.критер	Устремлена в буд, но не им времен опр-й и не зависит от тек.состояния	Всегда предполагают сроки их достижения
2.Направл-ть инфы	На внеш.среду предпр-я – на потреб-лей, об-во, регион, их интересы, цен-ти, ожидания и приоритеты	Чаще им внутрифирм. ориентацию и направлены на улучш-е исп-я ресурсов
3.Особ-ти формул-ки	Выраж-ся в общ.терминах и освеща образ предпр-я, его марку, стиль.	Чаще им конкрет.выраж-е рез-тов деят-ти
4.Измеримость	Преобладают качеств.хар-ки и относит.масшт выражения	В основном колич измеримы и м.б однознач и множеств-ми

10. Функции менеджмента. Общ.ф-ии М отраж сод-е основ.стадий процесса упр-я деят-тью орг-ии на всех иерарх. уров.Успеш.М в люб.орг-ии долж предусм-ть осущ-е след.общ.ф-ий: форм-е целей; план-е; орг-ю; контроль. Часто к ним добавляют ф-ии: мотивации, коор-ции, упр-я. Соц-психол.ф-ии М связ в основ с хар-ром производ.отн-й в колл-ве. Они содерж 2 разновид-ти ф-ий: делегир-е и мотивацию. Технологич.ф-ии М опр-ют 2 осн.вида деят-ти, сост-щие сод-е тех-гии тр М-ра люб.уров иерархии: реш-я и комм-ции. Общ, соц-психолог и технологич.ф-ии взаимно доп др др, создают целост.с-му М, позвол дифферен-ть м-ды и приемы управ.воздействия на деят-ть орг-ии, специализ-ть органы упр и тр отдель.М-ров. Ф-я упр-вид деят-ти, основан на раздел-ии и кооп-ции М и харак-ся опр.однород-стью, слож-тью и стаб-тью воздей-я на объект со стороны субъе упр. Ф-я упр-я и установ-я объема работ по кажд.ф-ии-основа д/форм-я стр-ры управляющ с-мы и взаимодейст ее компонентов. Общ.ф-ии выдел-ся по этапам (стадиям) упр-я, к ним относ: прогноз-е и план-е; орг-я работы; мотивация; корд-я и рег-е; контроль, У, А.

11. Планирование как функция управления. План-е–перв, важнейш.ф-я упр, представл собой проц разраб-ки плана, опред то, что нуж сделать. План-е мож класс-ть по ряду признаков; - по степени охвата;- по предмету план-я; - по сф функц-я; - по срокам; - по сод-ю план-я и т.д. Планы содерж перечень того, что д.б. сделано, опр-ют послед-ть, ресурсы и время вып-я работ, необх д/достиж-я поставлен.целей. Оно вкл: -А ситуац и ф-ров внеш и внутр.среды; - устан-е целей и задач; - разраб-ку стратегий, программ и планов д/достиж-я целей; - оценку альтерн.вариантов плана; - опр-е необх ресурсов и их распр-е по целям и задачам;- опр-е ответ-ных за вып-е и реал-цию планов.

12. Орг-я как ф-я упр. Задачи: - делегир-е полномочий подч-ным (передача задач и прав на принят реш-й лицу, к-е приним на себя обяз-ть по их вып-ю); - форм-е орг.стр-ры; - созд-е усл д/форм-я орг.к-ры; - орг-я вып-я принят.реш-й; - тек.орг-я производст, торг и др процессов; -преобр-е (реорг-я) предп-я (реконстр-я, перевооружение). Противополож по смыс в дан случ понятию «орг-я» есть «дезорг-я», к-е означ переход от «порядка» к «беспорядку». Дезорг-я–тоже орг-я, но со знаком «-». Она страшна д/сущ с-мы, д/нее дезорг-я–болезнь, упадок, угроза. Лишь д/реорганизуем с-мы дезорг-я полезна.

13. Координация как функция управления. Коорд-я-ф-я, призван обесп-ть соглас-ть и взаимосвязь м/д эл-ми с-мы упр-я орг-ей, беспереб-ть и непрерыв-ть процесса упр-я. Глав.задача-достиж-е согл-ти в работе всех звеньев орг-ии путем устан-я рац.связей (комм-ций) м/д ними. Хар-ер эт.связей м.б самым разл, т.к зависит от координирюпроцессов. Поэт д/вып-я эт ф-ии могут исп-ся как всевозмож.документал.источники (отчеты, докладные, аналитич.мат-лы), так и рез-ты обсужд-я возн-щих на совещаниях, собраниях. Больш.роль им- технич.ср-ва связи, пом-щие быстро реаг-ть на откл-я в нормал.ходе работ в орг-ии.Деят-ть по корд-ии осущ поср-вом совещаний, контактов м/д рук-лями, сотруд-ми, провед согл-ний планов и граф, внесения в них коррективов. След заметить, что в реал.управ.практике не выдер-ся отражен в схем посл-ть ф-ий упр-я, М-р не огр-ся вып-ем в опр.время одной ф-ии. Наряду с общ, сущ специал.ф-ии упр. Кажд из них мож рассм-ть как опр.вид работы по упр-ю. Их мож подразд-ть на след.гр: - по признаку воздействия на деят-ть орг-ии в целом (стратегич и тек.план-е, орг-я работы по упр-ю кач-вом, У и отч-ть и др.); - по признаку воздей-я на конкрет.стадии произв.проц (упр-е подготовкой пр-ва, орг-я основ.пр-ва, оператив.упр пр-вом и др.); -по признаку воздей-я на отдель.ф-ры пр-ва (упр-е орг-ей тр, мат-технич. снабж-е, кап.строит-во и др.).