- •Примерные вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг» для студентов 3 курса по специальности 080108 «Банковское дело»
- •1.Предмет, содержание и задачи курса дисциплины маркетинг.
- •2.Банковский маркетинг. Предмет, субъекты и объекты банковского маркетинга.
- •3.История возникновения и концепция развития маркетинга.
- •4.Цели и истинные цели системы маркетинга.
- •5.Маркетинг, как система деятельности на рынке.
- •6.Маркетинговая среда. Характеристика основных элементов маркетинговой
- •7.Функции маркетинга и их характеристика.
- •8.Разработка комплекса маркетинга.
- •9.Система маркетинговых исследований. Основные цели и направления.
- •10.Принципы организации маркетинга.
- •11.Схема маркетинговых исследований.
- •12.Первичная информация, отбор источников информации.
- •13.Анкетирование. Процесс составления и анализ анкеты. Организация опроса.
- •14.Составление планов выборки и способы связи с аудиторией.
- •15.Проблема сбора информации и анализ собранной информации.
- •16.Товар в системе маркетинга, классификация товара.
- •17.Жизненный цикл товара. Сравнительная характеристика этапов жцт.
- •18.Методы разработки новых товаров.
- •19.Форма жизненного цикла товаров.
- •20.Товарный знак и его сущность.
- •21.Цена, как категория рыночного хозяйства. Функции и виды цен.
- •22.Политика ценообразования. Задачи ценообразования.
- •23.Стратегия ценообразования. Факторы, определяющие ценовую стратегию.
- •24.Методы ценообразования на новый товар
- •2.Цена проникновения на рынок
- •3.Психологическая
- •25.Банковская стратегия ценообразования.
- •26.Цели и методы банковских стратегий ценообразования.
- •27.Методы распространения товаров. Типы каналов распространения.
- •28.Виды системы доставки банковских продуктов для потребителя.
- •29.Понятие и виды конкуренции.
- •30.Конкуренция и методы конкурентной борьбы.
- •31.Коммуникационная политика. Основные направления и сущность рекламы.
- •32.Коммуникационная политика банков. Основные направления.
- •33.Понятие и сущность рекламы, виды рекламы.
- •34.Рекламная деятельность банков. Организация рекламной компании.
- •35.Средства банковской рекламы. Составление рекламного объявления
- •36.Сбытовая политика, основные направления, товарные посредники.
- •37.Стимулирование сбыта банковских продуктов. Основные методы и средства
- •38.Пиар и пропаганда в банковской деятельности.
- •39.Роль связи с общественностью. Развитие системы личных продаж.
- •40.Планирование маркетинговой деятельности банка.
- •41.Организация маркетинговой деятельности банка.
- •42.Стратегическое маркетинговое планирование.
- •43.Виды маркетинговых стратегий и их характеристика.
- •44.Маркетинг как сфера маркетинговой деятельности.
- •45.Понятие банковского продукта. Структура ассортимента банковских услуг
- •Структура ас-та прод-ции
- •46.Планирование комплекса маркетинга для банка.
- •47.Макросреда банка. Характеристика социально-экономического фактора,
- •48.Коммуникационная стратегия банка.
- •49.Понятие рынка банковских услуг. Рыночные показатели.
- •50.Поведение покупателей на рынке. Факторы, влияющие на поведение
- •51.Методика опросов потребителей по выявлению потребностей. Анализ
- •52. Маркетинговые мероприятия на этапах жцт.
- •53. Орудие маркетинговых исследований, использование и характеристика.
- •54. Товарная марка. Преимущества и недостатки использования марок.
- •55. Процесс принятия решения о покупке, мотивация покупателя.
- •56. Сегментация рынка. Объекты и критерии рыночной сегментации.
- •57. Оценка правильности сегментации рынка.
- •58. Процесс сегментации. Основные этапы.
- •59. Методы сегментации рынка, типология потребителей.
- •60. Поведение потребителей и методы его изучения. Жизненный цикл семьи.
- •65. Особенности маркетинговых стратегий банка.
- •66. Использование марок. Антимарочная политика на современном этапе.
- •67. Основные типы жцт и их характеристика.
- •68. Принципы сегментации рынка банковских продуктов.
- •69. Анкетирование самый распространенный метод исследований в маркетинге.
- •70. Целевой рынок банковских продуктов. Клиент банка, как участник нескольких целевых рынков.
- •71. Политика ценообразования в условиях жесткой конкуренции.
- •72. Товар. Разработка и методы изучения.
- •73. Вторичная информация. Плюсы и минусы её использования в разработке комплекса маркетинга.
- •74. Каналы сбыта. Виды каналов сбыта.
- •75. Оптовая и розничная торговля.
- •76. Организация маркетинговой структуры управления предприятием.
19.Форма жизненного цикла товаров.
Формы ЖЦТ.
ЖЦТ- концепция, позволяющая выявить особенности спроса на товар, получаемый прибыли,выбора потребителей, действий конкурентов, ценовой политики с момента выведения товара на рынок до момента его снятия с рынка.
Формы ЖЦТ:
1.Традиционный-показ.этапы внедрения,роста,зрелости,спада.
2. «бум»- свид-ет о популяр.продукта и стабил. Сбыте в теч. длител. Времени
3.увлечение- отраж.ситуацию, когда спрос на товар в момент внедрения на рынок очень высок, но удержать на таком Ур-не его не удается
4.продолжит.увлечение- период быстрого роста спроса, а затем быстрого падения и стабилиз.спроса
5.мода-период пика роста продаж
6.ностальгия-спрос на товар, кот. Вновь стал популярным.
7.провал- товар не нашел своего потребителя.
20.Товарный знак и его сущность.
Товарный знак и его сущность.
Товарный знак- обозначения, способные отличать соотв. Товары и услуги одних произ-лей от однород.товаров и услуг других произ-лей.
Функции: ориентировочная, выделительная, позволяет опред-ть источник происх-я товара, рекламная.
Правовая защита товар.знаков: Парижская конвенция(1883); Мадридское соглашение о международ.регистрации(1891);
ГК РФ; закон «О товар.знаках,знаках обслуж-я и наимен.мест происх-я товаров»
Виды товар.знаков: словесные, изобразительные, объемные.
Срок действия торав.знака действ. В теч. 10 лет, считая с даты поступ-я в потентное ведомство. Срок может быть продлен по заявлению владельца каждый раз на 10 лет.
Правовая охрана товар.знаков осущ-ся в наиболее чем, 160 странах мира.При этом в более. Чем 95 странах на Ур-не законов.
В сент.1992г. Верх.совет принял закон «О товар.знаках»: Не регистр-ся тов.знаки, содер-щие полностью или частично изображ.гербов, флагов, др. гос. Эмблем, портретов гос.деятелей и известных людей. Запрещается испол-ть изображение красного креста и красного полумесяца. Регистрация тов.знаков необходима не только для борьбы с конкурентами, рекламы товаров, но и для возможностей продажи лицензии на тов.знаки.
21.Цена, как категория рыночного хозяйства. Функции и виды цен.
Цена как категория рыночного хоз-ва. Функции и виды цен.
Цена и ценовая политика-один из самых существенных элементов маркетинка. Цаны явл. Одной из самых важных хар-к товара.
Главная черта рыноч.ценообразования сост. В том, что реал. Пр-с формир-я цен происх. Не в сфере произва, а в сфере реализации, т.е. на рынке под воздействием спроса и предложения.
Функции цен: учетная; стимулирующая; распределительная; сбалансирование спроса и предложения; регулирующая рационал. размещение произ-ва.
Цены классифицируются в зависимости от отраслей и сфер экономики: оптовые, цены на строительную продукцию, закупочные, тарифы грузового и пассаж.транспорта, розничные, тарифы на платные услуги, цены,обслуживающие внешнеторговый оборот,надбавки,скидки, наценки в сфере обращения.
Оптовые цены предпр. – цены изготовит.прод-и, по кот. Они реализуют произвед.прод-ю потребителям- др. предпр-ям, а также сбытовым и оптовым органам.
Трансфертная цена-цена, кот примен. При совер- коммер.опер-й между подразделениями одной и той же фирмы и может испол-ся как в отнош-и готовых изделий, так и по услугам.
Оптовая цена промыш-ти- цена, по кот. Предпр. Или организ.-потребитель оплачивает прод-ю сбытовым, оптовым организациям.
Цены на строител.прод-ю подраздел.на:
-сметная стоим.- предел.размер затрат на строит-во отдел.объекта
-прискурантная цена – сред.сметная стоим. Еиницы конечной прод-и типового строит.объекта
-договорная цена между заказчиками и подрядчиками.
Розничные цены – цены, по кот. Товары реализ-ют в розничной торговой сети населению, предпр-ям, организациям.
-коммерч.цена - своб.рыночная цена, кот.примен. в условиях своб.конкуренции
-аукционная цена – цена товара, проданного на аукционе.может быть многократно выше рознич.цены, поскольку отраж.уникал. и редкие св-ва товара.
-регулирующая- цены, кот. Складыв. Под влиянием сроса и предложения, по испытывают опред.возд-я гос-ва(молоко)
-фиксируемая цена- прямо устан. Гос-вом.(проезные билеты).