2.2. Анализ внутреннего потенциала предприятия

В данном разделе курсовой работы исследуется внутренняя среда предприятия с помощью анализа его потенциала. Сведения о предприятии целесообразно структурировать по функциональным направлениям его деятельности (маркетинг, производство, кадры, финансы, менеджмент) в зависимости от объёма предоставленной студенту информации. В качестве исследуемого предприятия в курсовой работе могут выступать не только собственно производственные, но и торговые, сервисные, некоммерческие предприятия, организации, учреждения различных видов деятельности и форм собственности. Поэтому при отсутствии производственной деятельности на предприятии в подразделе «Производство» следует описывать основную деятельность предприятия согласно уставу.

При описании маркетинговой деятельности необходимо:

– привести полный перечень выпускаемой продукции (в приложении с прайс-листами), объёмы реализации за последние два-три года по видам продукции (услуг), возможно с поквартальной разбивкой, чтобы выявить сезонность спроса;

– выделить основные виды бизнеса (продукции), соответствующие разным рынкам (группам потребителей);

– дать краткую характеристику маркетинговой деятельности, осуществляемой именно на данном предприятии: исследование рынка, сегментирование рынка, анализ конкурентов, маркетинговое планирование, контроль, разработка комплекса маркетинга;

– описать, существует ли специальное маркетинговое структурное подразделение, какие другие службы или отдельные сотрудники вовлечены в маркетинговую деятельность.

Анализ производственной деятельности включает рассмотрение следующих вопросов: основные и вспомогательные производственные цехи и участки, оборудование и его мощность в каждом цехе, уровень загрузки производственных мощностей, производственные площади, планы или уже проведённые реконструкции, техническое перевооружение, модернизация, НИОКР, износ основных средств, возраст оборудования, фондоёмкость, фондоотдача, фондовооружённость, фондорентабельность, производительность труда, объём производства в натуральном и стоимостном выражении, уровень технологии, уровень механизации и автоматизации, использование ГОСТов и ТУ, система менеджмента качества (ОТК, ISO).

Для характеристики кадровой составляющей деятельности предприятия следует привести такую информацию: численность персонала, в том числе с разбивкой по полу, возрасту, образованию, квалификации, профессии, категориям (рабочие, служащие, руководители), средний возраст персонала, средняя заработная плата, в том числе по категориям, текучесть кадров, вопросы охраны труда, планы по найму, увольнению, обучению. В приложениях необходимо представить схему организационной структуры управления, положения об оплате труда, о премировании, об экономических службах и отделах.

Для оценки финансового состояния необходимо проанализировать финансово-экономические показатели работы предприятия по данным бухгалтерской отчётности за последние три года (прил. 1). Следует указать виды налогов (налоговых режимов), которые уплачивает (использует) предприятие. В качестве приложений необходимо представить бухгалтерскую отчётность за три года и таблицы с финансовыми показателями.

В подразделе «Менеджмент» анализируются уровень управленческой подготовки руководителей организации; опыт руководителей в практической работе по управлению; распределение ответственности и полномочий между руководителями; существующая организационная структура предприятия (изображение, анализ на трёх организационных уровнях, тип, содержание функций); организационная культура предприятия.

При характеристике действующей системы управления необходимо помнить, что в любой организации выделяют два типа менеджеров:

– линейные менеджеры, действующие на основе принципа единоначалия, отвечающие за состояние и развитие предприятия или его подразделений (цехов, участков, бригад): директоры, начальники цехов, мастера, бригадиры;

– функциональные менеджеры, отвечающие за определённую подсистему управления: маркетинг, финансы, персонал, производство.

По месту в системе управления организацией менеджеры занимают три уровня:

1. Менеджеры высшего уровня – самая малочисленная, но наиболее влиятельная категория менеджеров, стоящих во главе иерархической структуры (управляющий и его заместители, президент и вице-президенты). Они отвечают за деятельность всей организации, принимают ключевые решения по стратегии развития и текущим делам фирмы. Их деятельность характеризуется масштабностью и сложностью, приоритетом стратегических и перспективных задач.

2. Менеджеры среднего уровня – это руководители крупных служб, производств, начальники отделов. Они координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. В их деятельности преобладают тактические задачи, хотя они участвуют и в решении стратегических проблем.

3. Менеджеры низового уровня – самая многочисленная управленческая группа в организации. Они отвечают за выполнение производственных заданий и использование ресурсов, непосредственно несут ответственность за производство товаров и услуг, постоянно общаются с рядовыми исполнителями и производственным персоналом.

Функции менеджера связаны с реализацией четырёх основных управленческих функций:

– планирование – функция управления, связанная с определением миссии, целей, стратегии организации и выделением ресурсов для их достижения. Менеджер устанавливает цели и определяет конкретные задачи и ресурсы в каждой группе целей;

– организация – функция менеджмента, связанная с разработкой структуры фирмы, постановкой задач для подразделений и выделением ресурсов для них. Менеджер группирует виды деятельности, решения, задачи, отношения в организационную структуру и выбирает людей для выполнения этих задач;

– мотивация – функция менеджмента, связанная с оказанием влияния на работников с целью побуждения их на достижение целей организации. Менеджер находит для этого методы и формы мотивирования, которые способствовали бы достижению целей, поставленных перед фирмой;

– контроль – функция менеджмента, связанная с непрерывным сопоставлением фактических результатов работы с запланированными, оценка и корректировка деятельности работников в соответствии с поставленными целями. Менеджер осуществляет предварительный, текущий и заключительный контроль во всех сферах деятельности организации и на всех стадиях управленческого процесса.

Как может быть проведён анализ внутреннего потенциала предприятия, демонстрирует пример 2.

П Р И М Е Р 2