- •Психология общения
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Вклад л.С. Выготского в разработку психологических проблем общения.
- •Аспекты лингвистической концепции а.А. Потебни и некоторые вопросы речевого общения.
- •Значение идей м.М. Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения.
- •Литература
- •Теоретические подходы к исследованию общения в социальной психологии.
- •Литература
- •Основные характеристики общения
- •Литература
- •Особенности человеческой коммуникации
- •Литература
- •Психологические особенности процесса речевого общения
- •Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальная коммуникация в консультировании
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Синтоническая модель общения
- •Литература:
- •Трансактный анализ общения
- •Невербальные проявления эго-состояния Родителя (по р. Шмидт)
- •Невербальные проявления эго-состояний Взрослого и его речевые клише (по р. Шмидт)
- •Невербальные проявления эго-состояний Ребенка и его речевые клише (по р. Шмидт)
- •Литература
- •Виды и техники слушания
- •Виды слушания. Нерефлексивное слушание
- •1. Понимание текста.
- •Градация степени выраженности чувств
- •Методы и приемы достижения некоторых коммуникационных задач (по м. Беркли-Ален)
- •Индивидуальный стиль или как вы слушаете и отвечаете
- •Литератрура
- •Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения
- •Литература
- •Общение как взаимодействие социальных субъектов
- •Литература
- •Проблема доверия и самораскрытия в общении
- •Классификация технических средств связи, опосредующих самораскрытие
- •Проблема доверия и общение
- •Приемы самораскрытия и создания доверия в отношениях.
- •Конструктивное самораскрытие
- •Литература
- •Межличностная аттракция Понятие аттракции в психологии
- •Исследование аттракции в социальной психологии
- •Факторы аттракции и их характеристика
- •Приемы аттракции
- •Литература
- •Проблема «затрудненного общения» Понятие «затрудненное общение»
- •Представления о трудном партнере по общению
- •Причины затрудненного общения
- •Литература
- •Стратегии взаимодействия: подавление, манипуляции, партнерство
- •Черты личности манипулятора и актуализатора
- •Литература
- •Стили общения
- •Мужской и женский стили общения
- •Стили социального поведения по в. Шутцу
- •Литература
- •Практические проблемы оптимизации общения
- •Литература
- •Психологическая коррекция стиля общения
- •Литература
- •Сказкотерапия как один из способов осознания путей оптимизации общения
- •Литература
- •Приложение
- •Программа курса «психология общения» пояснительная записка
- •Тематический план
- •Содержание курса «психология общения»
- •Тема 1. Общение как социально-психологическая проблема
- •Тема 2. Основные стороны и функции процесса общения
- •Тема 3. Особенности человеческой коммуникации
- •Тема 4. Синтоническая модель общения.
- •Тема 5. Виды и техники слушания.
- •Тема 6. Трансактный анализ общения.
- •Тема 7. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Тема 8. Общение как взаимодействие социальных субъектов
- •Тема 9. Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения
- •Тема 10. Каузальная атрибуция как перцептивный механизм
- •Тема 11. Социальное влияние в процессе речевого воздействия
- •Тема 12. Общение в конфликте
- •Тема 13. Личность как субъект общения
- •Тема 14. Деловое общение
- •Тема 15. Общение в семье
- •Тема 16. Практические проблемы оптимизации общения
- •Литература к курсу «Психология общения». Основная
- •Дополнительная
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
Проблема оптимизации общения
1. Условиями для создания климата доверия в отношениях являются следующие установки субъектов общения
а) понимающее, неоценивающее реагирование на мысли , чувства партнера
б) положительное принятие личности собеседника
в) склонность использовать уступчивые формы поведения
г) конгруэнтность поведения
2. Совокупность приемов реагирования, направленных на оказание прямого психологического воздействия на партнера, называется
а) техника директивного общения
б) техника понимающего общения
в) техника манипулятивного общения
3. Совокупность приемов реагирования, направленных на понимание партнера, установление психологического контакта, называется
а) техника директивного общения
б) техника понимающего общения
в) техника гуманного общения
4. Главное в технике понимания – это ориентация субъекта общения на
а) внутреннюю систему ценностей партнера
б) установление доверительных отношений
в) достижение собственных целей
г) собственную систему ценностей, мотивов и проблем
5. В основе директивного подхода лежат следующие установки
а) открытое, прямое и ясное выражение своих позиций, целей
б) эффективную и решительную защиту себя от агрессивного поведения партнера
в) достижение своих целей без учета целей и интересов партнера
г) открытое, активное поведение по достижению своих целей
6. Приемы директивного поведения включают в себя
а) открытое выявление противоречий в позиции партнера
б) выражение сомнений по поводу высказываний собеседника
в) критика высказываний и личности партнера
г) внушение
д) принуждение партнера в случае отказа действовать
7. Достижение осознанного принятия партнером предлагаемой позиции, становящейся его собственным мотивом поведения, называется
а) убеждением
б) внушением
в) принуждением
8. Если человек добивается согласия партнера со своей позицией вопреки его внутренним убеждениям, это называется
а) манипулированием
б) внушением
в) принуждением
9. Если в ходе взаимодействия партнер принимает позицию другого, соглашается с ней, не оценивая ее критически, такое воздействие называется
а) убеждением
б) внушением
в) принуждением
10. Конструктивное общение основано на соблюдении следующих правил
а) язык сообщения должен быть понятен всем субъектам общения
б) проявление уважения к партнеру
в) подчеркивание различий
г) критическое отношение к сообщению и личности партнера
д) демонстрация общности интересов, целей, задач
11. «Техники выравнивания напряжения» включают
а) предоставление партнеру возможности высказаться
б) вербализация эмоционального состояния партнера
в) опекающая позиция
г) предложение конкретного выхода
д) позиция «на равных»
12. Правила эффективной тактики ведения беседы включают
а) приемы активного слушания
б) прием получения утвердительных ответов
в) прием акцентирования внимания на том, что нас не устраивает
г) прием самопрезентации
13. Расставьте в правильном порядке этапы ответа собеседнику по «технике Франклина»
1. Описание условий, в которых предложенное решение было бы наилучшим
2. Описание реальных условий безотносительно к предложенной идее
3. Надо начинать любой ответ со слова «да»
4. Позитивная оценка ответа собеседника и обоснование своего отношения
5. Предложение нового, измененного решения в соответствии с конкретно описанными условиями
14. Негативной оценке в общении подвергается
а) действие партнера
б) промах партнера
в) личность партнера
15. Соотнесите формы поведения в общении и их характеристику
1) понимающее общение а) взаимодействие, ориентированное на понимание собеседника, безоценочные реакции
2) принижающе-уступчивое б) взаимодействие, ориентированное на понимание собеседника без учета его личностных особенностей
3) директивное в) взаимодействие, ориентированное на оказание прямого психологического воздействия для достижения своих целей в унизительной для себя форме
4) защитно-агрессивное г) взаимодействие, ориентированное на оказание прямого психологического воздействия для достижения своих целей
д) взаимодействие, ориентированное на понимание собеседника с неоправданными уступками