Синтоническая модель общения

1. Синтоническая модель общения рассматривает общение как результат взаимодействия

а) процессов восприятия и внимания

б) процессов памяти и мышления

в) процессов восприятия и мышления

г) процессов внимания и памяти

2. Соотнесите тип репрезентативной системы и его характеристику

1) Аудиальная а) Высокий темп речи

2) Визуальная б) Прислушивается к внутреннему голосу

3) Кинестетическая в) Прислушивается к внутренним чувствам

г) Реагирует на обозначения слов

3. Повторяющиеся механизмы в поведении человека получили название

а) сенсорная острота

б) паттерны

в) калибровка

4. Узнавание определенного состояния человека по его невербальным сигналам называется

а) сенсорная острота

б) паттерны

в) калибровка

5. Способность человека изменять свое поведение в зависимости от обстоятельств называется

а) гибкость

б) конгруэнтность

в) приспосабливаемость

6. Когруэнтность характеризуется тем, что все части личности действуют

а) гибко

б) согласованно

в) последовательно

7. Понятие «раппорт» означает, что наши отношения с партнером

а) согласованны

б) основаны на симпатии

в) характеризуются взаимопониманием

8. Ресурсное состояние – это ……………… внутреннее состояние человека

9. «Якорение» - это установление ……………… связи

10. Пойнтеры необходимы, если нужна …………… информация

11. В ходе общения уточнения больше всего требуют

а) существительные

б) глаголы

в) правила

12. Сходство принимаемых партнерами поз в ходе общения называется ……….. отражением

13. Степень «зеркального отражения» может служить критерием

а) установления контакта

б) эффективного общения

в) манеры поведения

г) проявления симпатии

14. Соотнесите понятия и их характеристику

1) Подстройка а) Сходство манер общения и принимаемых партнерами поз

2) Уподобление б) Определение желаемых результатов

3) Ведение за собой в) Необходимо думать, как партнер

г) Изменение состояния партнера в целом

Трансактный анализ общения

1. Автором теории трансактного анализа является

а) М. Литвак

б) Р. Шмидт

в) Э. Берн

г) С. Карпман

2. Обмен сообщением и ответом называется …………….

3. Трансакции могут быть

а) параллельными

б) пересекающимися

в) круговыми

г) двойными

4. Коммуникация может продолжаться очень долго и без существенных изменений эмоционального состояния партнера при

а) дополнительных трансакциях

б) перекрестных трансакциях

в) скрытых трансакциях

5. Соотнесите тип трансакции и его особенности

1) Параллельная а) Сознательное управление эмоциональным тоном разговора

2) Пересекающиеся б) Адресат отвечает не из того Эго-состояния, которому было направлено сообщение

3) Скрытые в) Трансакции имеют различное содержание на социальном и психологическом уровне

г) Партнер отвечает из того Эго-состояния, к которому мы обращаемся

6. Определите вид трансакции в следующих примерах

1) Муж: Ты знаешь, куда я положил свой ключ?

Жена: Больше следи за порядком. а) перекрестная

2) Она: Может быть мы обсудим эти проблемы дома

Она: С удовольствием!

Надеюсь, нам никто не помешает. б) параллельная в) скрытая

7. Разрыв коммуникации происходит при

а) пересекающейся трансакции

б) параллельной трансакции

в) скрытой трансакции

8. «Думать по-марсиански» для Берна означает

а) понимать психологический уровень трансакций партнеров

б) понимать социальный уровень трансакций партнеров

в) понимать психический уровень трансакций

г) понимать поведенческий уровень трансакций

9. Соотнесите Эго-состояние партнера и его проявления

1) Эго-состояние Родителя а) Ироничное, порицающее или доброе, ободряющее

2) Эго-состояние Взрослый б) Высокий темп речи, быстрота мышления, гибкость, общительность

3) Эго-состояние Ребенок в) Избыток энергии, воодушевление, чувство вины

г) Внимательное, заинтересованное, без эмоций

10. Соотнесите позиции во взаимодействии и их характеристику

1) Я не ОК – Ты ОК а) Шизоидная, суицидальная позиция, отчаяние

2) Я ОК – Ты не ОК б) Истероидная позиция, «смотрите, я какой»

3) Я не ОК – Ты не ОК в) Депрессивная позиция, сверхосторожность

4) Я ОК – Ты ОК г) Позиция уверенности, доверие человеку

д) Параноическая позиция, высокомерие

11. Позиция, проявляющаяся в общении, выполняет функцию

а) согласования мыслей и чувств о себе и других людях

б) построения отношений с окружающими

в) построения речевого высказывания

г) согласования своих мыслей и чувств по поводу общения

12. Соотнесите базовые роли по С. Карпману с Эго-состояниями по Э. Берну

1) Роль Преследователя а) Адаптированный Ребенок

2) Роль Спасителя б) Бунтующий Ребенок

3) Роль Жертвы в) Заботящийся Родитель

г) Контролирующий Родитель