- •Психология общения
- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Вклад л.С. Выготского в разработку психологических проблем общения.
- •Аспекты лингвистической концепции а.А. Потебни и некоторые вопросы речевого общения.
- •Значение идей м.М. Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения.
- •Литература
- •Теоретические подходы к исследованию общения в социальной психологии.
- •Литература
- •Основные характеристики общения
- •Литература
- •Особенности человеческой коммуникации
- •Литература
- •Психологические особенности процесса речевого общения
- •Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Невербальная коммуникация в консультировании
- •Невербальное поведение клиентов в ходе интервью
- •Литература
- •Синтоническая модель общения
- •Литература:
- •Трансактный анализ общения
- •Невербальные проявления эго-состояния Родителя (по р. Шмидт)
- •Невербальные проявления эго-состояний Взрослого и его речевые клише (по р. Шмидт)
- •Невербальные проявления эго-состояний Ребенка и его речевые клише (по р. Шмидт)
- •Литература
- •Виды и техники слушания
- •Виды слушания. Нерефлексивное слушание
- •1. Понимание текста.
- •Градация степени выраженности чувств
- •Методы и приемы достижения некоторых коммуникационных задач (по м. Беркли-Ален)
- •Индивидуальный стиль или как вы слушаете и отвечаете
- •Литератрура
- •Технология организации эффективного процесса общения
- •Литература
- •Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения
- •Литература
- •Общение как взаимодействие социальных субъектов
- •Литература
- •Проблема доверия и самораскрытия в общении
- •Классификация технических средств связи, опосредующих самораскрытие
- •Проблема доверия и общение
- •Приемы самораскрытия и создания доверия в отношениях.
- •Конструктивное самораскрытие
- •Литература
- •Межличностная аттракция Понятие аттракции в психологии
- •Исследование аттракции в социальной психологии
- •Факторы аттракции и их характеристика
- •Приемы аттракции
- •Литература
- •Проблема «затрудненного общения» Понятие «затрудненное общение»
- •Представления о трудном партнере по общению
- •Причины затрудненного общения
- •Литература
- •Стратегии взаимодействия: подавление, манипуляции, партнерство
- •Черты личности манипулятора и актуализатора
- •Литература
- •Стили общения
- •Мужской и женский стили общения
- •Стили социального поведения по в. Шутцу
- •Литература
- •Практические проблемы оптимизации общения
- •Литература
- •Психологическая коррекция стиля общения
- •Литература
- •Сказкотерапия как один из способов осознания путей оптимизации общения
- •Литература
- •Приложение
- •Программа курса «психология общения» пояснительная записка
- •Тематический план
- •Содержание курса «психология общения»
- •Тема 1. Общение как социально-психологическая проблема
- •Тема 2. Основные стороны и функции процесса общения
- •Тема 3. Особенности человеческой коммуникации
- •Тема 4. Синтоническая модель общения.
- •Тема 5. Виды и техники слушания.
- •Тема 6. Трансактный анализ общения.
- •Тема 7. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
- •Тема 8. Общение как взаимодействие социальных субъектов
- •Тема 9. Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения
- •Тема 10. Каузальная атрибуция как перцептивный механизм
- •Тема 11. Социальное влияние в процессе речевого воздействия
- •Тема 12. Общение в конфликте
- •Тема 13. Личность как субъект общения
- •Тема 14. Деловое общение
- •Тема 15. Общение в семье
- •Тема 16. Практические проблемы оптимизации общения
- •Литература к курсу «Психология общения». Основная
- •Дополнительная
- •Проверочные тесты по курсу психология общения Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
Тема 3. Особенности человеческой коммуникации
Общение как процесс обмена информацией. Специфические особенности коммуникации между людьми. Типы коммуникативного воздействия – авторитарная и диалогическая коммуникация. Типы информации. Каналы передачи информации.
Модель коммуникативного процесса Г. Лассуэлла. Позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса (открытая, отстранённая, закрытая).
Создание общего информационного поля – условие успешной коммуникации. Механизм обратной связи.
Коммуникативные барьеры: избегание, авторитет, непонимание. Фонетический, семантический и стилистический виды коммуникативных барьеров.
Тема 4. Синтоническая модель общения.
Синтоническая модель общения. Закономерности восприятия вербальной информации. Репрезентативные системы. Типы людей: визуалист, аудиалист, кинестетик, «компьютер».
Сенсорная острота. Гибкость, конгруэнтность, раппорт, ресурсное состояние, пойнтеры в общении. Эффективное общение и магия контакта. Основные приёмы и техники установления контакта с людьми как залог эффективного общения (принцип уподобления, подстройка).
Тема 5. Виды и техники слушания.
Понятие «активное слушание». Пассивное слушание. Составляющие активного слушания. Структура требований активного слушания. Эмпатическое слушание. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Техники слушания: выяснение, перефразирование, отражение чувств, резюмирование. Трёхтактная схема слушания: поддержка, уяснение, комментирование. Фильтры «Я-слушания» в общении.
Типичные ошибки слушания и речевого поведения. Цели собеседников и результативность слушания. Интонирование голоса и результативность общения. Темп речи в общении. Правила эффективного слушания.
Тема 6. Трансактный анализ общения.
Теория трансактного анализа Э.Берна. Позиции общения. Психологическое различие между «Я-высказыванием» и «Ты-высказыванием» в напряжённых ситуациях.
Трансактный подход к построению новых форм общения в системе «взрослый – ребенок». Техники педагогического общения с позиций трансактного анализа.
Методы социальной психокоррекции коммуникативных нарушений.
Тема 7. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения
Доверительный контакт с собеседником и невербалика. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика). Экспрессивные паттерны различных эмоциональных состояний. Проксемические особенности невербального общения. Визуальный контакт. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения. Межнациональные различия невербального общения.
Исходная непроизвольность невербальной экспрессии и трудности сознательного управления ею со стороны субъекта. Взаимодействие вербальных и невербальных сигналов в человеческой коммуникации. Феномен дивергенции вербальных и невербальных сообщений.
Тема 8. Общение как взаимодействие социальных субъектов
Взаимодействие в процессе общения. Структура взаимодействия в общении. Теории диадического взаимодействия Д. Тибо, Г. Келли, Д. Хоманса. Взаимодействие в контексте ситуации: интеракционизм, этогенетический подход. Виды межличностных транзакций (Э. Берн). Мотивы социального поведения
Самоподача и проблема открытости в общении. Уровни и механизмы самораскрытия субъектов общения. Мотивация самораскрытия субъектов в межличностном общении. Виды самораскрытия в межличностном общении. Самораскрытие и осознание себя. Окно Джохари.
Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, стереотипизация, рефлексия, обратная связь. Значение сообщений и проблемы психологии понимания. Наличие общего языка как условие взаимопонимания.
Манипулятивное общение. Приемы манипулятивного общения. Виды манипуляций. Особенности личностной структуры человека-манипулятора. Роль эмоциональной сферы в манипулятивном общении. Характеристики манипулятивных систем. Манипулятивное общение как деструктивный фактор. Разрушение личности человека-манипулятора. «противоманипулятивная защита».
Актуализированное общение как фактор, определяющий здоровье личности и конструктивность межличностных взаимоотношений. Актуализированное общение и личностный рост.
Психологические проблемы одиночества.