![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1.Поняття і сутність менеджменту. Організація як об’єкт управління.
- •2. Виникнення науки про менеджмент та напрямки еволюції управлінської думки.
- •6.Соціальна філософія менеджменту Мері Фоллет.
- •9. Вклад вітчизняних вчених та практиків у прогресе науки управління.
- •11. Система менеджменту організації
- •12. Організація як об'єкт управління. Необхідність та передумови формування інституту організації у суспільстві.
- •13.Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління. 13. Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління.
- •15.Зовнішнє та внутрішнє середовище організації
- •12. Організація як об'єкт управління. Необхідність та передумови формування інституту організації у суспільстві.
- •13.Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління. 13. Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління.
- •15.Зовнішнє та внутрішнє середовище організації
- •19. Загальна характеристика и класифікація функцій менеджменту.
- •20. Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають
- •21. Організаційні структури, принципи їхньої побудови
- •22. Типи організаційних структур.
- •23. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Головні форми проектування організацій
- •24. Типи організацій щодо взаємодії з людиною: корпоративна та індивідуалістська організації.
- •26. Принципи формування організаційних структур управління виробництвом.
- •27.Типи організаційних структур: лінійний, функціональний, комбінований.
- •28.Процес формування структури управління. Проблеми пов'язані з невідповідністю структури управління операційним або виробничим процесам організації
- •29.Особливості концепції адаптивних стратегій організації Раймонда Майлса та Чарльза Сноу.
- •30. Оцінка та аналіз організаційних структур управління
- •31.Вплив ситуаційних чинників на проектув організ. Головні форми проектування організацій.
- •37.Види планування та їх взаємозв'язок. Складові процесу стратегічного планування.
- •48.Методологія планування. Організаційні рівні планування.
- •50.Тактичне планування, основні задачі і прийоми.
- •51.Оперативное планирование, меты, задачи, методы.
- •52. Барєри на шляху планування. Плани, програми і прогнози в системі планування діяльності організації.
- •53. Система стратегiчних, тактичних, оперативних планiв.
- •54.Моделі стратегічного планування
- •55. Стратегічне планування в менеджменті. Мета та загальна характеристика.
- •57. Процес формування стратегічногоплану.Основні етапи.
- •58. Підходи до формування стратегічного плану. Планування від «досягнутого», оптимальне та адаптивне планування.
- •59. Сутність та значення інформації
- •60. Класифікація інформації. Носії інформації.
- •61. Комунікаційний процес. Форми комунікацій в організаціях.
- •62. Використаня інформаційних технологій в управлінні організацією
- •63 Система комунікацій як основний інструмент сучасного менеджера.
- •64. Основні види та форми спілкування менеджерів.
- •65. Методы распространения информации о деятельности организации.
- •66.Неформальні комунікації в організації
- •67. Управлінські рішення, та вимоги, що до них подаються.
- •68. Класифікація управлінських рішень
- •69. Етапи процесу прийняття раціональних рішень. Фактори, що впливають на процес прийняття рішень.
- •79. Поняття про моделі іметоди прийняття управлінських рішень
- •80.Необхідність моделювання. Моделювання , як складова частина наукового пiдходу до прийняття рiшення.
- •82. Типи моделей: фізична, аналогова, математична
- •83. Основні моделі застосування в менеджменті: теорія ігор, теорія черг, модель керування запасами, моделі лінійного програмування, імітаційні моделі, економічний аналіз
- •85. Современные методы и модели принятия рациональных и стратегических управленческих решений.
- •87. Феномен влади в менеджменті
- •88. Поняття балансу влади. Класифікація форм влади.
- •89. Основні підходи до вивчення сутності лідерства
- •90. Модель управлінської сітки Блейка і Моутона
- •92. Ситуационная модель Фидлера.
- •95. Ситуацiйна модель використання стилiв керiвництва для прийняття рiшень керiвником Врума та ф. Йеттона
- •96. Поняття керівництва і лідерства в менеджменті: подібність і розбіжності.
- •97. Підхід до керівництва на засадах попарних вертикальних зв`язків Гріна.
- •99. Формальне і неформальне лідерство.
- •100. Стили руководства. Понятие о стилях руководства.
- •101. Вплив на діяльність організації стилю керівництва окремих керівників в масштабах всієї організації та окремих підрозділів.
- •102. Проблеми пошуку найефективнішого стилю
- •103. Понятие карьеры и сферы ее реализации
- •106. Концепція перетворюючого лідерства або лідерство для змін
- •107. Конфлікти у сучасному менеджменті: моделі та концепції
- •108. Структура конфликта и основные формы поведения в конфликтной ситуации.
- •109. Стадии конфликта: возникновение, предконфликтное положение, стадия снятия или разрешения конфликта
- •110. Структурні методи вирішення конфліктів.
- •111. Понятие стресса. Причины стресса.
- •112. Рекомендації керівника щодо підвищення продуктивності праці та зниження стресу
- •113. Сучасні підходи до управління конфліктними ситуаціями
- •114. Поява опору у вигляді: страйку, саботажу та ін. Прояви невдоволення колективу
- •116. Практика передових компаній світу в управлінні конфліктами та опором.
- •117. Поняття і сутність методів управління організаціями
- •118. Класифікація методів управління
- •2. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи управління
- •3 Соціально-психологічні методи управління
- •4 Правові методи управління.
- •5 Ідеологічні методи управління
- •120. Значення новаторства, інноваційних процесів
- •121. Управління в умовах різних культур
- •122. Технократизм та формалізм організаційної управлінської структури
- •1.Поняття і сутність менеджменту. Організація як об’єкт управління.
- •20. Поняття організаційної структури управління виробництвом і фактори, що її визначають
59. Сутність та значення інформації
Інформація – нові відомості, які прийняті, зрозумілі і оцінені користувачем, як корисні.
Згідно з-ну України «Про інформацію» №2658-ХІІ від 2.10.1992р. виділяють наступні основні види інформації: 1)статистична інформ; 2)офіційна, документальна державна інформація, яка дає кількісну характеристику явищам, подіям, які відбуваються в суспільному житті країни і підлягають систематизованій відкритій публікації; 3) масова інформація – поширена публічна друкарська і аудіо-візуальна інформ; 4)інформа держ органів місцевого самоуправління; 5) інформ, яка створ в процесі поточної діяльності судової, законодавчої влади, органів місцевого і регіонального самоврядування; 6) правова інформ-сукупність документованих або публічно оголошених відомостей про с-му права, джерела, про правопорядок, правопорушення, про боротьбу з ними та їх профілактика. Джерела інформ: Конституція України, норми і принципи міжнародного права, законодавчі та підзаконні акти акти України; 7)про особу – сукупність документів або публічних даних про особу: національність, сімейний стан, дата народження, місце народження. Стан здоров’я; 8) інформ довідково-енциклопедичного характеру – документовані систематизовані відомості про суспільство, про життя, про природне середовище; 9) соціологічна інформ – документовані або публічні відомості окремих громадян про відношення до суспільного життя в Україні.
Згідно з-ну України «Про інформацію» основні принципи, на яких базується інформаційні відносини: 1) кожна людина має право на отримання інформації; 2) відвертість, доступність, свобода вибору інформації; 3) об’єктивність, вірогідність інформації; 4) законність отримання, розповсюдження, використання і забеспечення інф.
60. Класифікація інформації. Носії інформації.
Інформація – нові відомості, які прийняті, зрозумілі і оцінені користувачем, як корисні.
Інформацію, що використовується в управлінні, класифікують за різними ознаками:
1) за формою відображення: - візуальна (графіки, таблиці, табло і т. д.); - аудіоінформація (сприймається на слух завдяки звукозапису), аудіовізуальна (поєднує інформацію у формі зображення і звуку);
2) за формою подання: - цифрова; - буквенна; - кодована;
3) за порядком виникнення: - первинна; - похідна;
4) за характером носіїв інформації: - документована; - недокументована;
5) за призначенням: - директивна (розпорядча); - звітна; - довідково-нормативна;
6) за напрямом руху: - вхідна; - вихідна;
7) за стабільністю: - умовно-змінна; - умовно-постійна;
8) за способом відображення:- текстова (алфавітна, алфавітно-цифрова);- графічна (креслення, діаграми, схеми, графіки);
9) за способом обробки: - що піддається механізованій обробці; - що не піддається механізованій обробці.
Залежно від функції, яку виконує інформація в управлінському циклі, вона буває розпорядчою, зворотного зв'язку, запам'ятовуючою та ін.
У процесі управлінської діяльності використовують науково-технічну, адміністративно-правову, метеорологічну, агробіологічну та інші види інформації. Наукову інформацію, в свою чергу, поділяють на економічну, соціально-політичну, ідеологічну та ін. Найбільшу питому вагу у загальній кількості інформації мають економічні дані.
Інформацію, яку використовують у народному господарстві, поділяють на відомчу (інформація підприємств, об’єднань, організацій, міністерств і відомств) і народногосподарську (інформація районних, обласних і центральних загальнодержавних органів управління).
За призначенням інформацію ділять на планову, обліково-бухгалтерську, звітну, статистичну, виробничо-оперативну, розпорядчу, довідкову, нормативну; за способом передачі — на ту, що передається усно, поштою, телефоном, телетайпом, факсом; за періодичністю - на систематизовану (змінну, добову, декадну, квартальну і т. п.) і ймовірну, обумовлену зовнішніми і внутрішніми виробничими подіями (вихід з ладу техніки, затримка з поставкою пального, насіння і т. п.)
Крім того, інформація може ділитись на достовірну і недостовірну, достатню, недостатню і надлишкову, активну і пасивну, цифрову, алфавітно-цифрову і алфавітну.
За місцем виникнення розрізняють зовнішню інформацію, що надходить від вищестоящих органів, а також підприємств, організацій і установ, які підтримують з об'єктом управління господарські зв'язки, і внутрішню — що виникає на підприємстві (в об'єднанні). Так, на основі планового завдання приймаються управлінські рішення, які потім відображують у матеріально-технічній підготовці виробництва, техніко-економічному і оперативному плануванні, оперативному управлінні технологічними і економічними процесами, обліку і контролі за фінансовою діяльністю підприємства, звіті, аналізі результатів виробничо-господарської діяльності тощо.
За характером носіїв інформація поділяється на документизовану і недокументизовану
Основним носієм інформації є документ.
Згідно закону України «Про інформацію» документ – це передбачена законом матеріальна фома отримання, використання, розповсюдження інформації на папері, кіно, фото, відео плівці та іншому носію.
Класифікація документів: 1) за змістом: адміністративна інформ, планово-економічна інформ, зовнішньо-економічна інформ; 2) за складністю: проста інорм, складна інформ; 3)за призначенням: індивідуальна, планова; 4) за етапами використання: первиннна, вторинна; 5) яке місце займає в менеджменті: службово-інформаційна, розпорядна.
До недокументизованої інформації відносять: 1)графіки – спосіб зображення виробничо-господарської діяльності підприємств. Елементи – графічний образ та легенда. 2) оперо грама відображає порядок руху сировини та деталей; 3) оргсхема – організ. структура управління підприємством; 4) хронограми – відображу порядок руху у часі; 5) топограми – відображу явища в просторі. Виділяють маршрутні схеми руху предметів праці по робочих місцях, палнування робочих місць та робочих ділянок, маршрут руху багатоверстатника.