1.2 Цель и задачи

Цель данной выпускной квалификационной работы — разработать план и организацию работ на определенной стадии жизненного цикла высокотехнологичного продукта с учетом всей специфики, связанной с реализацией предпринимательских проектов в области высоких технологий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Проанализировать специфику высокотехнологичных предприятий с точки зрения планирования и организации работ.

2. Рассмотреть основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов.

3. Проанализировать существующие методы планирования и организации проектной и производственной деятельности.

4. Выбрать конкретный высокотехнологичный продукт и описать его жизненный цикл (ЖЦ).

5. Определить текущую стадию жизненного цикла и выделить ее особенности.

6. Предложить рекомендации к организации и планированию работы высокотехнологичного предприятия для выбранной стадии жизненного цикла с помощью выбранных инструментов, в том числе — проанализировать основные проблемы, возникающие на выбранной стадии жизненного цикла и на предстоящих стадиях и предложить инструментальные средства поддержки планирования и организации работ.

2. Теоретическая часть

2.1. Понятия и особенности высокотехнологичного продукта

Важно придти к единому пониманию того, что такое «высокотехнологичный продукт» и «высокотехнологичное предприятие». В целом, с понятием «высокие технологии» связаны определенные сложности. Термин HighTech используется повсеместно, однако до сих пор его определение не унифицировано. Основная сложность выбора критериев, характеризующих высокие технологии, связана с их особенностью «устаревать» во времени, постепенно упрощаясь и уступая место более прогрессивным технологиям.

Долгое время, вплоть до 2010-х годов высокотехнологичными считались:

• Предприятия-производители ИТ-оборудования, разработчики программного обеспечения, провайдеры доступа и контент-провайдеры, компании, использующие Интернет, как канал для сбыта, закупки товаров, сырья и пр.

• Предприятия высокотехнологичных отраслей экономики, обслуживающие современные потребности рынка;

• Инновационные предприятия — не менее 30% от добавленной стоимости которых создаётся за счет использования инноваций.

В 2016 году многие из приведенных предприятий более не считаются высокотехнологичными, так как их продукция не соответствует базовому определению высокотехнологичного продукта.

Определяющей характеристикой по этому определению является соединение высоких (high degree) технологических достижений [1]. Производство таких продуктов как интернет-маршрутизаторы или продающие сайты более нельзя считать высокотехнологичным, поскольку процесс их производства/разработки масштабирован, стандартизирован и сильно упрощен относительно уровня двадцатилетней давности. Например, для создания простого одностраничного сайта сейчас вообще не нужно владеть какими-либо навыками программирования, достаточно воспользоваться одним из сотен готовых конструкторов сайтов с удобным пользовательским интерфейсом. Точно так же упрощаются жизненные циклы большинства технологических отраслей мировой экономики. Однако, это упрощение лишь освобождает ресурсные мощности для новых технологий, которые могут быть использованы, впрочем и для других целей, например массового производства. Поэтому определение высокотехнологичного продукта связано не столько с принадлежностью его к технологической сфере, сколько с затраченными интеллектуальными усилиями на его производство.

Подходящее определение современному высокотехнологичному продукту еще в 1996 году сформулировал В.М. Бузник: «Продукт является высокотехнологичным, если для его производства требуется привлечение специалистов высокого образовательного уровня, а сам продукт или технология его производства содержат элементы know-how, тогда ВТ-бизнес можно рассматривать как приносящую прибыль деятельность, связанную с разработкой и производством ВТ-продукта» [2].

Однако высокая квалификация сотрудников и присутствие ноу-хау — одна сторона дела, не менее важен конечный результат. Так, А. Брэтт дал следующее определение практической реализации высокой технологии: «... это процесс, при помощи которого достижения из области научных исследований и разработок переводятся в сферу бизнеса, увеличивая тем самым производительность и содействуя экономическому росту компании» [3]. При этом приводится обширный список критериев высокотехнологичного производства. Обобщив критерии указанных авторов с критериями, приводимыми Красновым и Федосеевой [4], можно выделить наиболее важные признаки, определяющие предприятие или продукт как высокотехнологичные:

• Техническая сложность и ресурсоемкость производственных процессов;

• Инновационность производства, наличие технических ноу-хау, новой научной содержательности;

• Высокий уровень экономических и производственных рисков;

• Неоднозначная востребованность производимого продукта;

• Высокий темп изменений, совершенствования продуктов, технологий;

• Малый жизненный цикл продукта, сложность контроля и управления стадий жизненного цикла;

• Большая доля добавленной стоимости продукции, высокая квалификация сотрудников;

• Высокие требования к качеству продукции;

• Использование IT- и нанотехнологий для создания продукта.

Для гарантии востребованности на рынке и снижения уровня рисков с учетом указанных критериев, планирование и организация процессов проектирования и производства высокотехнологических продуктов должны учитывать:

• Итерационность стадий производства;

• Версионность производимой продукции, контроль версий;

• Прототипирование, тестирование прототипов на потенциальных потребителях.

Для обеспечения качества производимой продукции:

• Планирование, прогнозирование и контроль процессов жизненного цикла продукта;

• Управление всеми ресурсами предприятия для каждой стадии;

• Поддержка изделия на всех стадиях жизненного цикла продукции.

Для поддержания конкурентоспособности:

• Оптимизация производственных издержек и сроков;

• Организация процессов предприятия;

• Организация рабочих групп.

Успешное решение этих задач в современных условиях возможно лишь в том случае, если высокотехнологичное производство будет создаваться на базе современных информационных технологий и передовых ИТ-решений [5]. Информационные средства поддержки планирования и организации стадий жизненного цикла высокотехнологичных предприятий будут предложены в практической части.

Перед этим же необходимо оценить важность представления процессов предприятия через жизненный цикл и рассмотреть основные методы описания жизненных циклов высокотехнологичных продуктов.