- •1. История возникновения логистики
- •2. Основные направления в определении логистики.
- •3. Факторы развития логистики: экономический, нтп в области информатики и связи
- •4.Факторы развития логистики: переход от «рынка продавца к рынку покупателей», создание гибких производственных систем.
- •5.Факторы развития логистики: разработка теории систем и теории компромиссов; унификация норм, правил и технических параметров; энергетический кризис 70-х гг.
- •6.Причины разнобоя в определениях логистики
- •7. Предмет и объект логистики
- •8.Дологистический период упр-я товародвижением
- •9.Общая концепция л:период классич.Л
- •10. Период неологистики
- •11. 1 И 2 уровни развития логистики
- •12. 3 И 4 уровни развития логистики
- •13.Цель и принципы л
- •14. Связь целевой функции логистики с корпоративной стратегией. Максимальное приближение к потребителю.
- •15. Экономические компромиссы и их сущность.
- •16. Уровни экономических компромиссов
- •17. Калькуляция логистических издержек по миссиям.
- •18,19. Задачи логистики: стратегическая и концептуальная; 5 основных задач.
- •21. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм: механизм влияния логистики на повышение конкурентоспособности.
- •22. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм: факторы конкурентоспособности на рынках различных товаров и услуг.
- •23. Основные требования логистики.
- •24. Признаки традиционной и логистческой системы управления т-движением.
- •25. Свойства логистических систем
- •26,27. Макро- и микро логистика: суть и задачи. Отличие макро - от микро логистики
- •28. Технологическая и информационная части логистической системы.
- •29, 30. Управление цепями поставок: новая концепция бизнеса. Управление цепями поставок: ключевые бизнес-процессы.
- •31. Развитие логистики в интегрирующую функцию.
- •32. Системное управление потоковыми процессами в сфере снабжения, производства и сбыта: система управления и ее элементы.
- •33. Системное управление потоковыми процессами в сфере снабжения, производства и сбыта: управляемая подсистема и ее элементы.
- •34,35. Системное управление потоковыми процессами в сфере снабжения, производства и сбыта: Стадия планирования, оперативного упр-я
- •37. Внутрисистемные конфликты: причины возникновения и виды.
- •38. Назначение логистической информации.
- •39. Принципы организации логистической информационной системы.
- •40. Функции логистической информационной системы.
- •41. Структура логистической информационной системы
- •44. Функции запасов материальных ресурсов
- •45. Определение среднего запаса материальных ресурсов
- •46. Планирование запасов: определение точки заказа
- •47. Планирование запасов: определение размера заказа
- •48. Задачи транспортной логистики
- •49. Выбор перевозчика: поиск перевозчика и процедура оценки выбора.
- •50. Рейтинговая оценка и выбор оптимального перевозчика.
- •Список вопросов
38. Назначение логистической информации.
Логистическая информация – поток данных, образуемый заказами потребителей на создание и пополнение запасов, текущими заказами складов предприятия, транспортными документами, различными счетами об оплате, данными о фактическом состоянии и прохождении материального потока.
Назначение логистической информации: обеспечивает интеграцию и координацию всех видов логистическогй деятельности.
Информация проходит 4 вида операций:
Обслуживание сделки (выполнение заказа):
поступление заказа;
выделение запасов на полученный заказ;
комплектование заказа;
погрузка, отправка, доставка груза;
ценообразование;
оформление платежей, доставление счетов;
предоставление информации клиентам о прохождении их заказов.
Управленческий контроль:
финансовая оценка деятельности;
издержки;
управление активами;
оценка уровня сервиса;
оценка производительности;
оценка качества.
Анализ решений:
маршруты и границы движения транспортных средств;
управление запасами;
конфигурация логистической сети;
вертикальная интеграция;
использование логистических посредников.
Стратегическое планирование:
формирование стратегических союзов;
развитие рыночных возможностей фирмы;
сегментный анализ прибыльности потребителей.
39. Принципы организации логистической информационной системы.
Доступность (простота и легкость получения логистической информации; от доступности зависит отзывчивость к запросам потребителей и возможность совершения управленческих решений, возможность получения информации из любого места страны или мира).
Точность ( возможность и способность логистической информации работать без ошибок и с минимальными отклонениями, отражать текущие значения и динамику функциональных показателей).
Своевременность (разница во времени или промежуток времени между моментом совершения события и моментом его отложения в информационной системе; для обновления информации о составе и структуре запасов; этому способствует штрихкодирование, сканирование, электронный обмен данными).
Выявление исключительных ситуаций (способность логистической информационной системы обнаруживать экстренные ситуации, которые требуют особого внимания менеджеров; они имеют возможность сконцентрировать внимание на наиболее трудных и не поддающихся автоматическому решению задачах, не тратить время на их выявление).
Гибкость (способность удовлетворять потребность в информации как пользователей, так и клиентов, предоставлять данные в соответствии с особыми запросами потребителей).
Соответствующее оформление (печать и вывод на монитор должны быть оформлены, т.е. содержать нужную информацию в нужном оформлении).
40. Функции логистической информационной системы.
Управление заказами (функциональная область):
поступление заказов в электронной и бумажной форме;
проверка конкурсности;
доступность запасов;
утверждение приема заказа, его модификация, назначение цены заказа;
уведомление клиента о состоянии заказа;
детализация цен и ценовых скидок;
контроль и стимулирование продаж;
изменение источника доставок по заказу;
операции в связи с возвращением заказа;
управление обслуживанием потребителей.
Обработка заказов:
оформление общего договора на продажу;
выписка счета-фактуры;
оформление документа на комплектование заказа;
выделение запасов под заказ;
обработка договора на продажу;
изменение источника поставок по заказу;
отпуск выделенных запасов;
отгрузка запасов по договору продажи;
уведомление об отправке.
Управление запасами:
анализ прогнозов и моделирование;
накопление и обновление данных для прогнозов;
выбор параметров прогноза;
выбор техники прогнозирования;
выбор параметров управления запасами;
моделирование запасов;
планирование потребности в запасах;
интеграция данных о стимулировании продаж;
формирование, размещение, календарное планирование заказов, определение целевого уровня обслуживания потребителей.
Распределение:
размещение запасов по складским площадям, контроль за их движением;
управление запасами;
контроль за отгрузками;
комплектование заказов для пополнения складов;
получение и отправка грузов;
хранение;
оценка результатов работы.
Транспортировка:
выбор грузоперевозчиков;
составление грузовых перевозок;
диспетчеризация;
подготовка документов;
оплата транспортировки;
оценка результатов работы;
консолидация грузов и составление партий отправок;
тарификация перевозок;
отслеживание и экспедирование перевозок;
закупка транспортных средств.
Снабжение:
оплата поставок;
передача заявок на закупки;
обновление заказов на закупки;
получение заказов на закупки;
контроль за прохождением заказов на закупки;
квотирование потребителей;
оповещение о потребностях;
календарное планирование получения поставок;
сбор данных о прошлой деятельности поставщиков.