
- •Розділ 1. Теоретичні основи менеджменту
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •1.2. Категорії «управління» і «менеджмент»
- •1.3. Методи дослідження у менеджменті
- •1.4. Організація, її ознаки та характеристики
- •1.4.Організація та її середовище
- •5. Менеджмент як вид професійної діяльності. Сфери менеджменту. Рівні менеджменту. Ролі менеджера в організації. Якості менеджера.
- •1.6. Еволюція концепцій менеджменту
- •7. Внесок України в розвиток управлінської науки
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Витоки наукового управління»
- •Тести для самоконтролю
- •2. Відзначте неправильну відповідь
- •3. Укажіть правильне визначення менеджменту
- •17. Що не відноситься до загальних характеристик організації?
- •20. Укажіть, що не є характеристикою неформальної організації
- •55. Який(які) погляд(и) панує(ють) у сучасному менеджменті?
- •Тема 2. Планування в організації
- •2.3.Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації
- •Поняття „планування”. Типи планів. Етапи процесу планування
- •2.2. Сутність стратегічного планування. Рівні стратегії
- •Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації
- •Типи та варіанти загальнокорпоративних стратегій
- •2.6. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Планування у фірмі Піцца - Хат"
- •Тести для самоконтролю
- •2. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?
- •10. Основними напрямами управлінського обстеження є:
- •Тема 3. Організація як функція управління
- •1. Сутність функції організації
- •2. Організаційне проектування
- •3. Типи організаційних структур
- •3.5. Управління організаційними змінами
- •Фактори, що спричиняють необхідність організаційних змін і заважають їх проведенню
- •Контрольні запитання
- •Термінологічний словник
- •Ситуація 1. Рекламне агенство "Омега"
- •Тести для самоконтролю
- •Тема 4. Мотивація
- •4.1. Поняття і сутність мотивації
- •4.2. Змістовні теорії мотивації
- •4.3. Процесні теорії мотивації
- •4.4. Матеріальне стимулювання праці
- •4.5. Соціальна мотивація робітників
- •Контрольні за питання:
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Азартні ігри з мотивацією»
- •Тести для самоконтролю
- •2. Яка з винагород не відноситься до категорії зовнішньої винагороди?
- •Тема 5. Управлінський контроль
- •5.1. Сутність і особливості контролювання
- •5.2. Види управлінського контролю
- •3. Етапи процесу контролю
- •4. Характеристики ефективної системи контролю
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Вдосконалення системи контролю»
- •Тести для самоконтролю
- •2. У відношенні до яких видів ресурсів не застосовується попередній контроль?
- •3. У чому полягає призначення контролю?
- •Тема 6. Прийняття управлінських рішень
- •6.1. Природа та значення управлінських рішень
- •6.2. Класифікація управлінських рішень, умови та вимоги до їх прийняття
- •6.3. Процес прийняття управлінських рішень
- •6.4. Типові моделі науки управління
- •6.5. Оптимізація управлінських рішень
- •Контрольні питання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Страхова компанія "Оранта"
- •Службовці Одеської філії компанії "Оранта"
- •Тести для самоконтролю
- •11. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку хх століття?
- •Тема 7. Комунікації в системі управління організацією
- •7. 1. Поняття „комунікація”
- •Коммунікаційний процес
- •7.3. Міжособові та організаційні комунікації
- •7.4. Формальні та неформальні комунікації
- •7.5. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій та методи їх подолання
- •Контрольні питання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Управління комунікаціями у корпорації "МакКессон"
- •Тести для самоконтролю
- •12. Для здійснення процесу комунікацій необхідна наявність:
- •Тема 8. Лідерство
- •8.1. Поняття і сутність лідерства
- •8.2. Підхід до лідерства з точки зору особистості керівника
- •8.3. Поведінські теорії лідерства
- •8.4. Ситуаційні підходи до лідерства
- •8.5. Сучасні типи ефективних лідерів
- •Контрольні питання
- •Література
Тести для самоконтролю
1. Яка з моделей веде себе як реальний об’єкт, але не виглядає як він?
фізична;
аналогова;
символічна;
математична.
2. Який з видів рішень не відноситься до класифікації рішень в залежності від тривалості впливу?
стратегічні;
тактичні;
загальні;
оперативні.
3. Які типи моделей використовуються в менеджменті?
фізичні;
аналогові;
математичні;
всі використовуються.
4. Яка з моделей представляє реальний об’єкт дослідження за допомогою збільшеної або зменшеної копії?
фізична;
аналогова;
математична;
всі названі;
5. В якій з моделей для опису властивостей та характеристик об’єкта використовуються символи?
у фізичній;
у математичній;
в аналоговій;
у всіх названих типах моделей;
6. Яка з типових моделей менеджменту використовується для визначення оптимальної кількості каналів обслуговування по відношенню до потреби в них?
моделі теорії ігор;
моделі теорії черг;
моделі управління запасами;
всі названі моделі.
7. Визначите суть функції регулювання:
1) визначає регламент діяльності;
2) спонукує працівника до діяльності;
3) коректує діяльність.
8. Назвіть послідовність етапів прийняття рішень:
1) оцінка альтернатив;
2) діагноз проблеми;
3) виявлення альтернатив;
4) статочний вибір альтернативи;
5) вибір критеріїв ухвалення рішення.
9. Ухвалення управлінського рішення – це::
1) вибір однієї з кількох можливих альтернатив;
2) моделювання та програмування;
3) колективне обговорення проблем;
4) результат послідовних кроків, що сприяють вирішенню проблеми.
10. У чому відмінність раціональних рішень від рішень заснованих на судженнях:
1) рішення, засновані на судженнях, мають тільки 1 альтернативу;
2) раціональний підхід дозволяє будь-яке питання вирішити об’єктивно;
3) рішення, засновані на судженнях, приймається тільки на основі
судження, що воно правильне.
11. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку хх століття?
1) ефективність вимірюється здатністю організації виготовляти продукцію з найменшими витратами;
2) ефективність підвищується за умов можливості реалізації працівниками своїх здібностей;
3) ефективність великою мірою залежить від технології, що застосовується в організації;
4) найважливішим чинником підвищення ефективності є інформаційні технології.
12. До методів оцінки варіантів вибору найкращого рішення не належить:
1) дерево рішень;
2) теорія черг;
3) морфологічний аналіз;
4) платіжна матриця.
13. До методів реалізації рішення належить:
1) дерево рішень;
2) факторний аналіз;
3) теорія ігор;
4) мережний графік.
14. До загальних критеріїв організаційної ефективності з перелічених нижче не належать:
1) темпи зростання обсягів виробництва та реалізації продукції;
2) рівень загальної рентабельності;
3) коефіцієнт фінансової стійкості;
4) темпи росту продуктивності праці;
5) темпи зростання суми валового прибутку;
6) зниження витрат на 1 грн. товарної продукції.
Література: 1, 6, 12, 17, 21, 22, 23, 25.