Ситуація для аналізу «Страхова компанія "Оранта"

Страхова компанія "Оранта" знаходиться в Одесі і є регіональним представництвом. Центральний офіс - у Києві. Компанія займається страхуванням домашнього майна та автомобілів. Недавно у декількох регіональних представництвах компанії були проведені експерименти з чотириденним робочим тижнем.

Завжди компанія працювала 5 днів по 8 годин щодня. Зараз із центрального офісу прийшла вказівка, як експеримент, усім службовцям перейти на 10-ти годинний робочий день, який триватиме від 7.00 до 18.00 з 30-ти хвилинною обідньою перервою та двома перервами по 15 хвилин.

Юлія Іваненко уже шість місяців працює директором регіонального представництва в Одесі. Протягом трьох попередніх років Юлія працювала заступником директора одного з великих підрозділів компанії "Оранта". Юлії 29 років, вона неодружена, має хороші шанси для подальшої кар'єри. У Юлії вісім підлеглих. У таблиці подано інформацію про працівників відділення.

Службовці Одеської філії компанії "Оранта"

Прізвище, ім'я, посада	Вік	Сімейний статус	Кількість людей, що залежать від працівника	Строк роботи в компанії	Освіта
Микола Глушко, заступник директора	34	Одружений	дружина	4 роки	3 роки інституту
Сергій Вус, страховий агент,	23	неодружений	ніхто	1 рік	1 рік інституту
Валерій Столяров, страховий агент	36	Одружений	дружина, дитина	5 років	2 роки інституту
Світлана Осичко, комп'ютерник	35	мати-вдова	2 дітей	6 років	технікум
Марія Юнкова, реєстратор	19	Неодружена	ніхто	1 0 місяців	технікум
Людмила Джус, реєстратор	20	одружена	чоловік	1 рік	технікум
Аліса Літинська, секретар-друкар	38	одружена	мати-інвалід, чоловік, двоє дітей	5 років	середня школа
Ганна Сорока, секретар-друкар	18	неодружена	ніхто	6 місяців	середня школа

Сьогодні Юлія Іваненко проводить зустріч із своїм заступником, Миколою Глушком, щоб вирішити чи переходити їхньому підрозділові на чотириденний робочий тиждень.

"Я вважаю, що повинна дозволити людям самостійно вирішити, чи хочуть вони працювати 4 дні по 10 годин. Думаю, що вони зможуть прийняти рішення щодо розпорядку дня і годин роботи. А яка Ваша думка щодо цього?"- запитала Юлія. "Ви що?- відповів Микола.- Ви не повинні дозволяти цій групі вирішувати що-небудь. Вони ж усі такі різні. Крім цього, вам платять зате, що Ви приймаєте рішення".

Запитання для аналізу.

1. Як Ви вважаєте, чи є ця ситуація сприятливою для прийняття групового рішення?

2. Перерахуйте, з Вашої точки зору, які переваги та недоліки чотириденного робочого тижня?

3. Якби Ви були на місці Юлії Іваненко, яка додаткова інформація Вам була б необхідною?

4. Ваші дії, якби Ви були на місці Юлії Іваненко.

5. Чи використовує керівництво Вашої організації методи групового прийняття управлінських рішень?

Джерело: Тарнавська Н.П., Дейнека Ю.П. Збірник ділових ситуацій з курсу ”Основи менеджменту”. – Тернопіль: Економічна думка, 2004. – 94 с.