- •Розділ 1. Теоретичні основи менеджменту
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •1.2. Категорії «управління» і «менеджмент»
- •1.3. Методи дослідження у менеджменті
- •1.4. Організація, її ознаки та характеристики
- •1.4.Організація та її середовище
- •5. Менеджмент як вид професійної діяльності. Сфери менеджменту. Рівні менеджменту. Ролі менеджера в організації. Якості менеджера.
- •1.6. Еволюція концепцій менеджменту
- •7. Внесок України в розвиток управлінської науки
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Витоки наукового управління»
- •Тести для самоконтролю
- •2. Відзначте неправильну відповідь
- •3. Укажіть правильне визначення менеджменту
- •17. Що не відноситься до загальних характеристик організації?
- •20. Укажіть, що не є характеристикою неформальної організації
- •55. Який(які) погляд(и) панує(ють) у сучасному менеджменті?
- •Тема 2. Планування в організації
- •2.3.Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації
- •Поняття „планування”. Типи планів. Етапи процесу планування
- •2.2. Сутність стратегічного планування. Рівні стратегії
- •Управлінське обстеження сильних та слабких сторін організації
- •Типи та варіанти загальнокорпоративних стратегій
- •2.6. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Планування у фірмі Піцца - Хат"
- •Тести для самоконтролю
- •2. Що не відноситься до етапів стратегічного планування?
- •10. Основними напрямами управлінського обстеження є:
- •Тема 3. Організація як функція управління
- •1. Сутність функції організації
- •2. Організаційне проектування
- •3. Типи організаційних структур
- •3.5. Управління організаційними змінами
- •Фактори, що спричиняють необхідність організаційних змін і заважають їх проведенню
- •Контрольні запитання
- •Термінологічний словник
- •Ситуація 1. Рекламне агенство "Омега"
- •Тести для самоконтролю
- •Тема 4. Мотивація
- •4.1. Поняття і сутність мотивації
- •4.2. Змістовні теорії мотивації
- •4.3. Процесні теорії мотивації
- •4.4. Матеріальне стимулювання праці
- •4.5. Соціальна мотивація робітників
- •Контрольні за питання:
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Азартні ігри з мотивацією»
- •Тести для самоконтролю
- •2. Яка з винагород не відноситься до категорії зовнішньої винагороди?
- •Тема 5. Управлінський контроль
- •5.1. Сутність і особливості контролювання
- •5.2. Види управлінського контролю
- •3. Етапи процесу контролю
- •4. Характеристики ефективної системи контролю
- •Контрольні запитання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Вдосконалення системи контролю»
- •Тести для самоконтролю
- •2. У відношенні до яких видів ресурсів не застосовується попередній контроль?
- •3. У чому полягає призначення контролю?
- •Тема 6. Прийняття управлінських рішень
- •6.1. Природа та значення управлінських рішень
- •6.2. Класифікація управлінських рішень, умови та вимоги до їх прийняття
- •6.3. Процес прийняття управлінських рішень
- •6.4. Типові моделі науки управління
- •6.5. Оптимізація управлінських рішень
- •Контрольні питання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Страхова компанія "Оранта"
- •Службовці Одеської філії компанії "Оранта"
- •Тести для самоконтролю
- •11. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку хх століття?
- •Тема 7. Комунікації в системі управління організацією
- •7. 1. Поняття „комунікація”
- •Коммунікаційний процес
- •7.3. Міжособові та організаційні комунікації
- •7.4. Формальні та неформальні комунікації
- •7.5. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій та методи їх подолання
- •Контрольні питання
- •Категорії та поняття
- •Ситуація для аналізу «Управління комунікаціями у корпорації "МакКессон"
- •Тести для самоконтролю
- •12. Для здійснення процесу комунікацій необхідна наявність:
- •Тема 8. Лідерство
- •8.1. Поняття і сутність лідерства
- •8.2. Підхід до лідерства з точки зору особистості керівника
- •8.3. Поведінські теорії лідерства
- •8.4. Ситуаційні підходи до лідерства
- •8.5. Сучасні типи ефективних лідерів
- •Контрольні питання
- •Література
Тести для самоконтролю
1. Який з методів не відноситься до економічних методів управління?
планування;
нормування прац;і
ціноутворення;
аналіз господарської діяльності.
2. Яка з організаційних структур управління вимагає від керівника наявності значних знань за всіма функціями управління?
лінійна;
лінійно-функціональна;
програмно-цільова;
дивізіональна.
3. Який з наведених принципів не відноситься до принципів організаційних відносин?
обмеженість норми управляємості;
єдиноначальність;
система матеріального стимулювання;
сполучення централізації та децентралізації.
4. В якій з організаційних структур управління розподіл на окремі елементи та блоки відбувається за видами товарів та послуг, групами споживачів, географічним регіонам?
лінійна структура;
функціональна структура;
дивізіональна структура;
програмно-цільова; структура.
5. Що не відноситься до форм прояву організаційно-адміністративних методів?
обов’язковий наказ;
системи матеріального стимулювання;
консультації;
рекомендації.
6. Яка із наведених структур управління передбачає, що кожен орган управління спеціалізується на виконанні окремих функцій менеджменту?
лінійна;
функціональна;
дивізіональна;
матрична.
7. Яка з наведених структур управління передбачає, що головному керівникові при розробці конкретних рішень допомагає адміністративний апарат?
лінійна;
дивізіональна;
лінійно-функціональна;
всі відповіді правильні.
8. У якої з наведених структур основним недоліком можна вважати подвійну підпорядкованість виконавців?
матрична;
дивізіональна;
лінійна;
функціональна.
9. Назвіть складові організаційного механізму управління:
1) організаційні форми;
2) економічні методи керування;
3) організаційна структура;
4) соціально-психологічні методи керування;
5) організаційно-розпорядницькі методи.
10. Назвіть методи соціологічних досліджень:
1) соціальне регулювання; 4) соціальне планування;
2) спостереження; 5) гуманізація праці;
3) анкетування; 6) інтерв’ювання
11. Назвіть гнучкі структури (адаптивні) управління:
а) лінійна;
б) матрична;
в) програмно-цільова;
г) функціональна;
д) дивізіональна.
12. Назвіть переваги дивізіональної структури управління:
1) єдність і чіткість розпорядкування;
2) поліпшення координації робіт;
3) контроль;
4) висока гнучкість.
13. Назвіть види, у яких виступає організаційне регламентування:
1) статут;
2) правило;
3) положення;
4) посадова інструкція;
5) наказ.
14. Розпорядницький вплив - це:
1) акти одноособового впливу керівника на підлеглого;
2) форма колективного впливу на підлеглого.
3) організаційне нормування;
4)організаційне інструктуванння.
15. Вертикальний розподіл праці призводить:
1) до створення рівней управління;
2) спеціалізації й управлінської праці;
3) розподілу функцій управління.
16. Відокремлення роботи з координації дій від самих дій – це:
1) горизонтальний розподіл праці;
2) процес управління організацією;
3) вертикальний розподіл праці.
4) департаменталізація.
17. Структура організації:
1) визначає горизонтальний розподіл праці – закріплення певної праці за
спеціалістами служб або підрозділів;
2) взаємовідносини рівнів управління та видів робіт, закріплених за
підрозділами;
3) функціональні обов’язки, закріплені за кожним керівником, і визначені
їм повноваження;
4) всі відповіді правильні.
18. Які різновиди дивізіональних організаційних структур Ви знаєте?
1) лінійно-функціональна структура;
2) регіональна структура;
3) з обмеженим функціоналізмом;
4) орієнтована на споживача;
5)функціональна структура;
6) програмно-цільова структура;
7) продуктова структура.
Література: 6, 8, 12, 14-16, 18, 20-25.